Методичка инфобойца

— Нужны ли иные каналы доставки ударного контента;

— Нужно ли как-то воздействовать на силы и средства противника…

Чтобы понять это необходимо организовать системное наблюдение по следующим направлениям:

— Отслеживание реакции аудитории;

— Отслеживание действий противника;

— Отслеживание распространения информации.

Отслеживание реакцию аудитории

Максимально достоверная оценка возможна только в случае реального контакта с выбранной аудиторией, что может фактически де-анонимизировать как саму информационную операцию, так и сотрудников, в ней участвующих. По этой причине часто невозможен прямо физический контакт с целевой аудиторией.

Поэтому нужна иная возможность ответственному за информационную операцию провести оценку ее результативности. Такую оценку реакции аудитории можно осуществить по косвенным признакам:

1. По действиям аудитории в соцсети;

1.1. По действиям аудитории с нашим ударным контентом;

1.2. По действиям аудитории с контентом по «контрольным темам»;

1.3. По изменению тематики публикаций целевой аудитории;

2. По изменениям в «реале»;

2.1. Изменение числа негативных публикаций по защищаемой теме;

2.2. Увеличение числа запросов к поисковикам по продвигаемой проблеме;

Отслеживание действий аудитории с ударным контентом, распространяемым в рамках информационной операции, подразумевает фиксацию лайков, комментариев, и репостов данного контента. Сравнение этих показателей в начале мероприятия и по его окончании позволяет сделать вывод об изменениях настроения аудитории.

Отслеживание действий аудитории с контентом по контрольным темам — это фиксация действий аудитории со специально подготовленным для этих целей контентом. Лайкают или нет, репостят или нет контент, который был выбран в качестве контрольного. До начала информационной операции фиксируется реакция аудитории на контрольный контент. Затем по окончании операции и сопоставляется, что позволяет сделать вывод об изменениях в исследуемой аудитории.

Изменения тематики публикаций целевой аудитории требует отслеживания публикуемых данной аудиторией сообщений с целью выявления изменения отношения к выбранной проблеме:

— Улучшение отношения к проблеме;

— Ухудшение отношения к проблеме;

— Игнорирование проблемы.

Отслеживание действий противника

Противник обязательно заметит чужое воздействие на свою или на атакуемую им аудиторию и предпримет меры чтобы никто не помешал реализации его планов. Вот эти действия, а лучше подготовку к ним и нужно вовремя выявить, чтобы не позволить уже противнику помешать вам.

Для этого нужно отслеживать изменения в медиа-поле соответствующих аудиторий (атакуемой и защищаемой) на следующие развед-признаки:

1. По тезисам (нарративам):

1.1. Новые тезисы (нарративы), которые распространяют в аудитории;

1.2. Модификация этих тезисов;

1.3. Исчезновение тезисов;

2. По площадкам (сайтам):

2.1. Задействование новых площадок;

2.2. Прекращение активности на определенных площадках;

3. По используемым технологиям:

3.1. Использование новых технологий распространения ударного контента.

При изучении изменения в тезисах (нарративах), продвигаемых противником, необходимо обращать внимание на появление тех, которые нейтрализуют тезисы, задействованные нами в рамках нашей информационной операции. Это прямое указание на то, что противник оценил угрозу и предпринимает усилия по ее нейтрализации.

Изменение в используемых площадках и технологиях это указание на изменение сценария противника. Но таковое изменение может быть связано с попытками нейтрализовать наше воздействие, а может быть лишь следствием перехода на новый этап информационной операции.

Отслеживаем распространение информации

В условиях максимальной неопределенности, когда нет возможность «измерить» реакцию аудитории противника, то в качестве ориентиров могут выступать вторичные факторы, например признаки искусственного распространения ударного контента.

Такие данные по вражескому ударному контенту позволяют оценить ресурсы, используемые противником для распространения ударного контента:

— Число задействованных площадок;

— Число действий этих площадок (публикация, лайк, коммент…);

Те-же данные по своему ударному контенту дают возможность оценить интерес аудитории к контенту по скорости его вторичного распространения и действиями с контентом (лайки, комментарии). И в какой-то мере степень влияния на аудиторию по изменению содержания комментариев к этом контенту.

Вносим коррективы в план

На основании выявленных изменений в инфо-пространстве делается вывод о том предпринимает-ли противник усилия по «стабилизации» ситуации. Если усилия противника выявлены, то они оцениваются на предмет результативности. Оценивается угроза нашей информационной операции от таких усилий и предлагаются варианты изменения уже плана нашей информационной операции.

Такими изменениями могут быть:

1. Изменения в целевой аудитории:

1.1. Выбор новой целевой аудитории;

1.2. Расширение/сужение уже выбранной;

2. Изменения в нарративах — смыслах ударного контента:

2.1. Добавление новых тезисов (нарративов), нейтрализующих или корректирующих воздействие противника;