Методы спецназа для руководителей

Если ваши сотрудники ошибаются, то это означает, что они пытаются действовать. Если они ошиблись неоднократно, то это говорит о том, что у них достаточно упорства и мотивации, чтобы продолжить борьбу. Это проявление настойчивости, а она вам нужна. Если в вашей команде никто не совершает ошибок, то вы или самый везучий руководитель в мире, или ваши люди так боятся неудач (либо вас), что не хотят рисковать, дабы не навлечь на себя серьезные неприятности. Вам нужны люди, стремящиеся к совершенству, готовые идти на риск, действовать путем проб и ошибок, учиться и двигаться вперед. Конечно, в этом процессе должен быть здравый смысл. Если сотрудник вновь и вновь совершает одну и ту же ошибку, значит, у него есть проблемы. Но, если подчиненный стремится к успеху, то вполне возможно, что несколько раз он потерпит неудачу. Учитесь на ошибках, корректируйте имеющийся план и продолжайте атаковать!

Часто люди не готовы позволить другим развиваться. Стоит окружающим допустить промах, и они, как спасатели, бросаются на помощь. Но, если в ситуации нет угрозы для жизни, это лишь раздражает и деморализует человека, а в итоге – и всю команду. Как ваши подчиненные поймут, каковы последствия их ошибок, личных или профессиональных, если руководитель постоянно держит все под контролем и вмешивается всякий раз, когда возникают малейшие трудности? Члены команды должны отвечать за свои действия, а ваша обязанность – создать условия для их развития. Если сотрудник должен быть наказан за ошибку, дайте ему понять, что, несмотря на это, вы замечаете и цените его старания. Когда члены команды понимают, что у них есть право на ошибку, то они удваивают усилия и становятся внимательнее. Они пойдут на риск, чтобы добиться победы, но, в то же время, будут осмотрительны и осторожны[22 - См.: Менеджер спецназа. – М.: Добрая книга, 2006.].

Принимайте результат работы, если подчиненный не допустил действительно серьезных ошибок и не создал угрозы несчастного случая. То, что он совершил промах, не свидетельствует о необходимости постоянного контроля. Лучше подумайте, есть ли у сотрудника все инструменты, необходимые для выполнения порученных ему задач. То, каким образом ваш подчиненный справляется со своими ошибками и учится на них, помогает лучше понять его. Люди хотят, чтобы вы ставили перед ними достойные цели и не мешали их достигать.

Приемы эффективного командного лидерства

• Не допускайте микроменеджмент!

• Позволяйте людям действовать самостоятельно.

• Цените свое время.

• Обеспечьте подчиненных необходимыми ресурсами.

• Предоставьте сотрудникам право на ошибку.

Личностные качества – генетический код лидера-руководителя

Для достижения победы мало одних качеств солдата, нужны и соответствующие начальники.

Николай Морозов[23 - Морозов Николай Аполлонович (1879–1937) – российский и советский военный деятель. См.: Морозов Н.А. Воспитание генерала и офицера как основа побед и поражений. – Вильна: Русский почин, 1909.]

Эффективность управленческого решения напрямую зависит от личных качеств руководителя, его теоретической и практической подготовленности, а также состояния, в котором он находится в период оценки экстремальной ситуации. Принятие решений в подобных обстоятельствах требует особых личностных качеств. Их совокупность формирует своеобразный генетический код лидера-руководителя и специалиста.

Из множества личностных качеств, влияющих на эффективность принятия решения в частности и управления в целом, наиболее существенными являются следующие:

• уверенность в себе;

• стрессоустойчивость;

• креативность;

• стремление к достижениям;

• ответственность;

• независимость;

• общительность;

• развитая интуиция.

Важное значение, как уже указывалось, имеет психологическое состояние, в котором находится руководитель в момент принятия решения.

Оптимальное психологическое состояние[24 - См.: Птуха Н.И., Курбанов В.Д., Сорокин К.В. Психологические особенности управленческой деятельности в экстремальных ситуациях, 2003 // Образование: исследовано в мире. Международный научный педагогический интернет-журнал.] является результатом сочетания внутренней личностной готовности к действиям и реальной возможности их осуществления, что выражается в:

• полном осмыслении происходящего и адекватной оценке обстановки;

• четком представлении плана действий и его реальной применимости к специфике сложившейся обстановки;

• уверенности в успешности предпринимаемых действий;

• уверенности в себе, коллегах, подчиненных, техническом оснащении и вооружении;

• оптимальном уровне эмоционального напряжения;

• полном самоконтроле и самоуправлении.

Достижение оптимального психологического состояния – процесс, требующий от руководителя серьезного отношения, настойчивости, терпения, а также творческого подхода к выработке определенных психологических личностных качеств, необходимых в чрезвычайной ситуации.

Боец подразделения специального назначения, выполняющего задачи в экстремальных условиях, должен обладать особыми личностными качествами, такими как:

• высокая профессиональная компетентность;