Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

Многое о человеке и его отношении к собеседнику скажет поворот ладони при рукопожатии. Властным является пожатие, при котором ваша рука захватывает руку партнера таким образом, что его ладонь оказывается повернутой вверх, а ваша – вниз. Это означает, что вы желаете быть лидером в общении с человеком. Покорным является рукопожатие при повернутой ладони вверх. Оно позволяет партнеру почувствовать себя хозяином положения. Обычно так жмут руку подчиненные, приветствуя руководителя. Равенство между партнерами выражает рукопожатие, когда ладони повернуты ребром вниз.

Выражением глубокого уважения и искренности является рукопожатие «перчаткой», когда обе ладони обхватывают ладонь собеседника. Левая рука при этом обычно кладется сверху на правую руку партнера – это подчеркивает особую признательность и почтение.

Однако подобное рукопожатие будет не уместным при первой встрече. Использовать «перчаточное» пожатие руки следует лишь при достаточно неформальных, дружеских отношениях с собеседником. Стоит заметить, что такая форма рукопожатия очень распространена в восточных странах.

Рукопожатие служит не только для приветствия, но и для прощания, кроме того, в деловом мире этот жест используется в качестве символа заключения соглашений, знака доверия и уважения к партнеру. После окончания мероприятия, когда все гости расходятся, важно вновь пожать руки своим партнерам. Это является завершением любой встречи.

Типы рукопожатий

Выделяют следующие типы рукопожатий:

Властное рукопожатие (см. выше). Рекомендуется отвечать на такое рукопожатие:

• произвести обхват запястья сверху, а затем встряхнуть его. Это позволит вам на какое-то время выбить из колеи человека;

• пожать руку человека двумя руками. Такое рукопожатие возможно между двумя политиками, т. к. оно символизирует доверие. Этот жест, однако, не стоит применять при знакомстве, потому что у незнакомого человека он может вызвать нежелательное недоверие.

Равнодушное рукопожатие представляет собой слабое касание рук. Такое безжизненное прикосновение оставляет ощущение того, что человек, которому свойственен подобный жест, обладает слабой волей.

Сильным рукопожатием считается то, которое способно вызвать боль. Его обычно предпочитают люди, основной чертой характера которых является стремление к завоеванию.

Ограничивающее рукопожатие, т. е. пожатие несогнутой в локтевом суставе рукой, способствует сохранению определенного расстояния между людьми, оставляет неприкосновенной личную зону. Такой тип рукопожатия свойственен людям, стремящимся оградить себя от чужого давления, а также людям агрессивным.

Если при ограничивающем рукопожатии в ладонь вкладываются только пальцы, то это говорит о том, что человек не чувствует в себе уверенности.

Тянущее рукопожатие, при котором один из партнеров тянет на себя руку другого, может означать, что этот человек настолько не уверен в себе, что ему просто необходимо находиться только в личной зоне.

Пожатие обеими руками раскрывает весь спектр чувств, дружеский настрой, откровенность. Левую руку кладут на правую руку партнера, при этом насколько выше находится левая рука, настолько сильнее выражаются чувства[11].

Распространенный ранее обычай приветствия женщины поцелуем ее руки сегодня практически не используется, тем более в деловой сфере. Женщина и мужчина в бизнесе – равны, и поцелуй руки женщине противоречит этому.

Сегодня поцелуй руки используется лишь иногда, в строгом соответствии с социальным рангом. Есть несколько правил такого поцелуя:

• при организации большого приема следует поцеловать руку женщине, его организовавшей, либо хозяйке дома;

• целовать руку женщине можно только в закрытых помещениях, но это не должны быть метро либо магазин. Также данное приветствие исключено во время еды;

• целуют руку лишь замужним женщинам и тем, что старше по возрасту.