Международный деловой этикет на примере 22 стран мира

На деловых приемах существуют некоторые особенности в правилах приветствия и представления. Когда гостей на приеме собирается столь много, что хозяева просто не в состоянии их всех познакомить друг с другом, гости могут взять инициативу в свои руки. Мужчине следует использовать фразу: «Разрешите представиться…», после чего назвать свою фамилию либо фамилию и имя. А вот женщине, если это, конечно, не деловая женщина, следует прибегнуть к помощи одного из своих знакомых, который представил бы ее новым людям. В супружеских парах кто-либо один берет на себя инициативу и, назвав себя, представляет свою «вторую половину»: «Познакомьтесь, это моя жена (мой муж)».

Есть одно важное правило, которое касается супружеских пар. Если вы говорите о своей жене (о своем муже), следует использовать слова «жена» и «муж» соответственно. Если же речь о чужом брачном партнере, нужно употреблять слова «супруг» и «супруга».

Когда говорим о своем браке

• Моя жена

• Мой муж

Когда говорим о чужом браке

• Ваша супруга

• Ваш супруг

Пара, не состоящая в браке, сама решает, как представлять себя: в качестве спутников жизни или нет. Если молодые люди выбирают первый вариант, то, представляясь, говорят: «Моя подруга (мой друг) – …», если второй, то каждый представляет сам себя, ничего не добавляя насчет своего спутника.

В том случае, если в супружеской паре жена известна под своей девичьей фамилией, представляя ее, хозяйка поясняет: «Госпожа Фролова и она же Скворцова, музыкант».

На большом деловом приеме достаточно познакомиться только с главными его лицами, почетными гостями, а также соседями по столу. Если вы представляете друг другу людей одного пола, или равного возраста, или служебного положения, можно использовать слова: «Познакомьтесь, пожалуйста, уважаемые коллеги». При этом акцентировать внимание на том, кто кому представлен, не нужно. Представляемый человек протягивает руку и произносит приветствие, то же самое делает и человек, которому представляют, после чего он отходит в сторону, уступая место следующему.

Обращения «ты» и «вы»

У многих людей, недавно включившихся в деловую жизнь, вопрос обращения к коллегам, партнерам, руководству становится целой проблемой. В сфере бизнеса не действуют правила повседневной жизни – местоимение «ты» практически не употребляется. Общение с коллегами и партнерами требует вежливости и уважительного отношения. Поэтому в большинстве случаев в официальной обстановке используется местоимение «вы». Например, при обращении к малознакомым людям, к старшим по возрасту или к лицам, занимающих более высокую социальную ступень.

Обращение на «ты» допустимо только при взаимном согласии или может быть обусловлено неформальными отношениями. В других же случаях, независимо от пола, возраста, социального положения и личного отношения к человеку, в деловой среде необходимо обращаться на «вы». И если собеседнику при этом от 15 до 25 лет, обращение следует дополнять формой полного имени, если же более 25 – дополнять именем и отчеством. Данное правило было сформулировано еще в светском этикете XVIII века.