Мифы о здоровье. Откуда берутся болезни

Но как повлиять на этот процесс принятия решения? Как заставить обычных потребителей выбрать то, что выгодно производителям и продавцам? На самом деле таких техник воздействия на мозг и способов внушения сегодня существует очень много. По мнению психологов, это происходит при помощи так называемого косвенного внушения, которое не означает прямого зомбирования людей и приказов – для этого необходимо подтолкнуть человека в нужную сторону, когда у него нет жесткой позиции между двумя полюсами «да» и «нет».

Возможности нейровлияния используются при создании новых продуктов, разработке упаковки и рекламы, и совокупность всех этих факторов можно назвать глобальной манипуляцией поведением человека. Казалось бы, какой вред могут принести скидки, которые используются ради того, чтобы завлечь покупателя в магазины? А вред есть, и он заключается в том, что может произойти побочное воздействие на подсознание и психическое состояние человека, например, тем, что цифры скидок мерцают красным цветом. Были случаи, когда человек, находившийся в невротическом состоянии, при виде этих мерцающих цифр срывался! У маркетологов, конечно, нет задачи довести людей до психических нарушений – им нужно всего лишь привлечь внимание потребителя и увеличить продажи. Поэтому они используют возбуждающий красный цвет, когда надо просигналить о скидках, и успокаивающий зеленый, когда речь идет о продаже молочной продукции. По мнению маркетологов, грамотно используя сочетания цветов в оформлении торговых рядов, можно так или иначе сформировать нужное продавцу покупательское поведение.

Однако медики и психологи предупреждают, что в играх с цветовой палитрой можно переусердствовать. Еще в середине XIX века физиолог Герман Гельмгольц создал «концепцию бессознательных умозаключений», которая посвящена особому восприятию мозгом некоторых цветов. Примерно в тоже время стало известно о «синдроме Стендаля» – заболевании, которое было названо по имени писателя. Именно он первым описал странные ощущения от просмотра картин с многоцветными мазками: у него учащалось сердцебиение, начинала кружиться голова и появлялись галлюцинации.

Известно, что банки не для всех людей являются приятным местом, особенно когда приходится брать кредит под высокий процент и потом выплачивать его долгие годы. Чтобы люди делали это более охотно, помещения банков ароматизируют по особой технологии. Согласно статистике, в ароматизированных помещениях люди задерживаются в среднем на 27–30% дольше. Ароматизаторы, грубо говоря, не бьют прямо в нос клиенту, их задача – влиять на людей на бессознательном уровне, и для этого работает огромная сеть парфюмеров по всему миру.

Есть и другая категория запахов, которые нельзя отнести к ароматам, но они тоже могут быть манипуляторами. Например, путрисцин – запах разложения. Его зловоние воздействует на психофизиологию настолько сильно, что для этого феномена придумали даже специальный термин «бей или беги». Почувствовав путрисцин, человек испытывает приступ агрессии и страха одновременно. Маркетологи уверяют, что они этот запах не используют, поскольку нет ситуации, чтобы агрессия и страх приносили прибыль. Однако как способ управления массовым сознанием страх – самая подходящая эмоция. Это было доказано еще во времена Юлия Цезаря, когда каждого десятого в римской армии казнили, чтобы повысить дисциплину. Легионеры знали, что если кто-то испугается на поле боя, то может быть наказан жесточайшим образом, если ему по жребию выпадет быть десятым.

Самая удобная пора овладеть массовым сознанием – кризис, потому что в такие периоды люди так или иначе испытывают страх. Например, в США в период Великой депрессии исполнялось всё, что озвучивал еженедельно по радио президент Рузвельт. Народ согласился даже работать бесплатно! Все это происходило под воздействием страха, поскольку человеком в таком состоянии можно манипулировать, как угодно. Дело в том, что в такие периоды у человека тормозится левое полушарие мозга с его способностью к разумному восприятию происходящего и сужается сознание.

Обратите внимание на то, что в магазинах нередко рядом располагаются такие разные товары, как пиво и детские подгузники. В данном случае логическая цепочка маркетологов состоит в следующем: если у мужчины маленький ребенок, то пойти в бар он, скорее всего, не сможет, и ему надо закупиться алкоголем в магазине, чтобы выпить дома.

Еще один инструмент воздействия на потребителя – это музыка, которая еще 10–15 лет назад в магазинах практически не звучала. Сейчас же мелодии над торговыми прилавками звучат обязательно, и это не случайная музыкальная подборка, а плод работы специалистов, которым надо сбыть свой товар или оказать услугу. По мнению маркетологов, быстрая музыка психофизиологически побуждает человека быстрее двигаться, а расслабленная музыка располагает к более взвешенным решениям и более обстоятельному поведению. Таким образом, даже ритм музыки сильно влияет на принятие решений.