Микро-мастер-классы

3. Материалы и инструменты. Дешевая бумага и шариковые ручки – путь к плохому почерку. Купите хорошую перьевую ручку. Японская фирма Sailor выпускает чудесные ручки для письма – поищите вариант с более тонким пером, он более многофункционален. Обзаведитесь симпатичной тетрадью (может быть, даже ручной работы). С правильными материалами вы будете больше стараться. Если у вас не получаются прямые строчки, нарисуйте их едва заметно карандашом по линейке.

4. Ведите дневник, рассчитывая на то, что станете показывать его людям. Пусть записи будут краткими, но красивыми. Если хотите, добавляйте рисунки и карты – если текст сопровождается иллюстрациями, пусть даже совсем простыми, почерк почему-то улучшается. Прекрасная книга на эту тему – «Как вести дневник своей жизни» Дэна Прайса[24].

5. Везде, где можно, покупайте старинные, странные и интересные открытки. Заведите обычай посылать их друзьям и родным вместо электронных писем. Это будет гарантией того, что ваше послание действительно получат и прочитают – даже генеральные директора компаний и знаменитости читают все присланные им открытки, ведь они действительно могут быть от близких друзей. Но для вас, кроме того, каждая открытка будет шансом продемонстрировать красивый почерк.

6. Достигнув мастерства в выписывании длинных хвостиков и красивых «а», загляните в книжку по каллиграфии или типографике. Поинтересуйтесь, как писали в прошлом. Попробуйте скопировать. Если будете держать ручку повыше и сохранять расслабленность кисти, у вас все получится.

33 Как овладеть искусством торга

Самый чистый и бескомпромиссный торг можно встретить на восточном базаре. Здесь ни у чего нет установленной цены, а торговаться можно и нужно абсолютно за любой товар. Здесь вы сможете научиться многим чудесным хитростям, а затем применять их где угодно – хоть покупая машину, хоть прося о повышении зарплаты.

1. Ключевая хитрость проста – никогда не берите в руки то, что хотите купить. Любой продавец знает: взятая в руки вещь зарождает в мозге ощущение владения ею, и он стремится использовать этот психологический момент. Отказываясь прикасаться к товару, вы сразу же оказываетесь в выгодном положении. Можете указывать на понравившийся предмет авторучкой, а если других вариантов нет, рассмотрите его и еще несколько и положите на место.

2. Основа торга – информация и барьеры восприятия. Зная реальную цену вещи, вы сразу получаете серьезную фору. Информация – это все, и вы должны стараться получить ее всеми возможными способами. Отправляясь на рынок без подготовки, вы, скорее всего, потеряете много денег… если только случайно не наткнетесь на тщательно охраняемый секрет. Один мой друг как-то предложил на иранском рынке за восточный кинжал цену в сто раз ниже той, которую заявил продавец. Он просто валял дурака, но на самом деле цены на кинжалы бессовестно завышают с расчетом на туристов. Продавец неожиданно решил, что мой друг на самом деле знает настоящую цену, и продал кинжал с невероятной скидкой. Конечно, все это – тонкая игра; если вы не сумеете скрыть желание обладать вещью, это подорвет ваш контроль над ситуацией, и продавец получит преимущество. Один из способов обойти эту трудность – заявить самым елейным тоном: «Мне нравится эта вещь, поэтому не буду церемониться и предложу вам за нее…»

3. Вынужденно увеличивая предложение, поддавайтесь медленно: прибавляйте значительно меньше, чем будет сбавлять продавец. Но фактически, если вы объявили свою цену, вряд ли вам придется далеко от нее уйти. Тон задает ваше первое предложение. Если одно и то же (например, резные шахматы или инкрустированные шкатулки) продается во многих магазинчиках, обойдите их все, предлагая в каждом чуть-чуть больше, пока не попадете в точку. Здесь, опять же, все решает информация: начиная торговаться с мыслями о самом процессе, а не о том, как «побить» продавца, вы избавляетесь от воздействия эмоций, которые мешают удачной покупке. Ведь все мы знаем: самые выгодные сделки совершает тот, кому все равно.

4. Один антиквар как-то научил меня, что торговаться можно двумя способами. Первый – это совершить одиночный выстрел, а второй – делать поочередные предложения, пока не достигнете золотой середины. Когда вы знаете подлинную цену и продавец знает, что вы ее знаете, называйте ее сразу. Это лучше, чем постепенно набавлять цену: вы демонстрируете, что владеете информацией, и это может поколебать уверенность продавца. Торгуясь долго и постепенно, вы, как ни странно, показываете, что не владеете информацией, хотя новички думают, что так демонстрируют свою «крутизну».