Минуту внимания! Как заинтриговать и увлечь любую аудиторию

Я особенно ясно осознала, насколько мощным эффектом обладают подобные варианты ответа, когда участница моего семинара подняла руку и сказала: «Мне всю жизнь было неприятно слышать, когда женщины называли друг друга язвами или командиршами. Но я всегда молчала – потому что просто не знала, что сказать. Теперь у меня есть варианты».

Вот на что способны варианты ответов. Они помогают людям высказывать свое мнение, вместо того чтобы покорно молчать.

Помогите людям превратить намерения в действия

Жизнь – это то, что происходит с тобой, пока ты строишь планы.

Джон Леннон, музыкант

Разве не было бы чудесно, если бы все мы действовали по плану? Но вы сами знаете, что происходит на самом деле. Жизнь. Вот еще один способ помочь людям превратить их добрые намерения в действия и результаты. Соберите десять своих любимых вдохновляющих фраз и поделитесь ими с собеседниками. Предложите людям разместить их на видном месте, чтобы постоянно перечитывать. Возможно, именно такого стимула им не хватает, чтобы преодолеть прокрастинацию. Вот мои любимые цитаты.

1. Быть дисциплинированным значит всегда помнить, чего ты хочешь (плакат в спортзале).

2. В момент истины всегда видны причины или результаты (Чарльз Йегер, летчик – покоритель звукового барьера).

3. Мне приходилось слышать любые отговорки – кроме уважительных (Боб Грин, фитнес-тренер).

4. Я предпочту пожалеть о том, что сделала, а не о том, чего не сделала (Люсиль Болл, актриса).

5. Лекарство от отчаяния – действие (Джоан Баэз, певица).

6. Через год ты пожалеешь, что не начал сегодня (Руфь Рид, мама Сэм).

7. Жизнь любит, чтобы ее взяли за лацкан и сказали: «Я с тобой, друг, пошли!» (Майя Энджелоу, писательница).

8. Жизнь сжимается и расширяется пропорционально твоей храбрости (Анаис Нин, писательница).

9. Если вы хотите больше удачи, больше рискуйте (Брайан Трейси, литератор).

10. Встань же смело на работу[12]… (Генри Лонгфелло, поэт).

Почему лучше предлагать варианты, а не раздавать приказания

Людей проще убеждать не навязанными доводами, а теми, к которым они приходят сами.

Блез Паскаль, ученый и литератор

Возможно, вы думаете: «Это все понятно, но почему глава называется “Предлагайте, а не указывайте”?» Хороший вопрос. Просмотрите еще раз приемы из этой главы. Замечаете закономерность? Ни один из подходов не предписывает указывать людям, что им следует или надо делать. Вы знаете людей, обожающих приказы? Я тоже не знаю.

Когда вы говорите аудитории: «Вам необходимо…», «Вы должны…», «Вам следует…», «Вам нужно…» – то в людях зреет раздражение и протест: «Кто ты такой, чтобы мною командовать?!» Идеи из этой главы предлагают широкий выбор вариантов типа «Возможно, вам пригодилось бы…»: таким образом люди могут свободно выбрать или самостоятельно придумать наиболее подходящие и удобные для себя варианты.

Цель концепции INTRIGUE – не контролировать людей и не манипулировать ими, заставляя делать то, что нужно вам. Ее цель – предложить им варианты действий, обеспечивающих свободу решать, что делать дальше, исходя из их желаний, а не из данных им указаний.

Практика

Я всегда говорю: не стройте планы – подбирайте варианты.

Дженнифер Энистон, актриса

1. Пересмотрите форму К5. Какие «вы» – вопросы можно задать и какие варианты предложить, чтобы люди ощутили свою независимость и захотели последовать за вашей идеей в соответствии со своими интересами?

2. Какие реплики для диалога и варианты ответов вы предложите людям, чтобы они четко знали, что сказать в сложных ситуациях и как эффективнее разделаться с ними?

3. Какие вдохновляющие цитаты вы предложите аудитории, чтобы помочь ей преодолеть прокрастинацию и превратить добрые намерения в реальные результаты?

Часть VIII Intrigue E – Example – Пример Не рассказывайте истории – делитесь примерами из жизни

Личный пример – не просто лучший метод убеждения, а единственный!

Альберт Швейцер, гуманист

В этом разделе вы узнаете, что иллюстрация идей максимально реалистичными примерами – едва ли не самое лучшее, что вы можете сделать в общении с людьми.

Почему романы можно читать часами, не утомляясь?

Потому что авторы описывают все так живо, словно мы участвуем в действии. Они подают разговоры так, что мы сопереживаем собеседникам.