Если во время собеседования ваш интервьюер задает вам "закрытые" вопросы целой серией, то постарайтесь отвечать более развернуто, дополняя свои ответы фразами: "Да, и если вы позволите продолжить эту мысль…" или "Нет, на мой взгляд это не соответствует…" Подобные ответы помогут вам избежать неловкости, которая может возникнуть во время беседы. А кроме того, дадут возможность представить в полном объеме те факты и качества, которые вы считаете наиболее важными.
"Открытые" вопросы представляют вам прекрасную возможность зарекомендовать себя с лучшей стороны, но следите за тем, чтобы не сказать больше, чем вам самой хотелось бы.
Пожалуй, самыми трудными являются "гипотетические" вопросы, на которые ожидается квалифицированный ответ. Вам следует подчеркнуть, что предоставленной информации недостаточно, но при этом не пытаться принимать "защитную позу".
Вопрос: "Каковы бы были ваши действия, если бы ваши коллеги-подчиненные объявили забастовку накануне полугодового отчета?"
Ответ: "Я никогда не была в подобных обстоятельствах на практике. Но наверняка я бы знала, чем продиктовано такое поведение моих коллег. Хотя, я думаю, что в предложенной ситуации я бы…"
Обычно "наводящие" вопросы задаются с самым невинным видом, но одновременно они-то и заходят в область, наиболее интересующую вашего работодателя. Целесообразнее все же принять его правила игры и поддержать интервьюера.
Если, на ваш взгляд, вопрос довольно некорректен, то так и скажите об этом. Например, если вы устраиваетесь на должность секретаря, а вас спрашивают: "Скажите, а что бы вы сделали для того, чтобы люди получали своевременно зарплату?", то вы можете ответить: "Я, к сожалению, не обладаю достаточными знаниями и компетентностью для ответа на подобный вопрос, ведь с ним подчас не могут справиться даже специалисты". Не стоит намеренно уклонятся от ответа, а следует давать дипломатичные и квалифицированные ответы. Существует перечень вопросов, к ответам на которые следует подготовиться заранее.
"Почему вы хотите получить это место?"
"Какими, по вашему мнению, качествами должен обладать человек, поступающий на эту работу?"
"Какими полезными качествами вы сможете поделиться с нами?"
"На какую зарплату вы рассчитываете, если мы предложим вам эту работу?"
"Что вы будете делать, если не получите этой работы?"
"Не думаете ли вы, что обладаете слишком высокой квалификацией для этой работы?"
"Замужем ли вы? Если нет, то собираетесь ли вы обзаводиться семьей и когда?"
"Если у вас еще нет детей, то на какое время вы планируете их появление?"
"Эта работа предполагает частые разъезды по стране. Не будет ли возражать против этого ваш муж?"
"Сможете ли вы работать сверх смены, например по выходным, если это понадобится?"
"Сможете ли вы брать работу на дом или оставаться по вечерам в офисе, если возникнут срочные дела?"
И наконец, самый сложный: "Почему мы должны взять на работу именно вас?"
Итак, вы должны решить для себя еще до начала собеседования, как реагировать на подобные вопросы. Вы можете предположить, что они отражают взгляды, присущие всей компании, и значит, это не то место, где вам хотелось бы работать. Вы можете заявить, что некоторые вопросы дискриминируют вас как женщину и вы не собираетесь на них отвечать. Если вы чувствуете, что подобные вопросы ставят вас в явно невыгодное положение, не стоит игнорировать предубеждение вашего интервьюера, а попробовать предпринять в связи с этим какие-нибудь позитивные действия, которые помогут вам изменить ситуацию.
С вашей стороны было бы уместно задать примерно следующие вопросы:
"Какими навыками и знаниями должны обладать кандидаты?"
"Должны ли они проходить обучение, и если да, то какое?"
"Какой квалификацией должны обладать?"
"Какие должности в прошлом и какой опыт работы желателен для кандидатов?
"Какова перспектива карьерного роста? Возможно ли это, и если да, то в какой срок?"
"Насколько гибка организация в своих требованиях к сотрудникам?"
"Как влияет общая позиция организации на работу и частную жизнь своих сотрудников?"
Постарайтесь узнать возможные ответы на эти вопросы заочно, это, во-первых, поможет вам сопоставить самостоятельно добытую информацию с той, которую вы получите на собеседовании, такое сопоставление не даст вам попасть впросак в выборе фирмы. А во-вторых, эти ответы помогут вам составить профессиональное резюме, о котором мы говорили выше.
При приеме на работу, кроме резюме и собеседования, вам могут предложить тест. Мало что можно порекомендовать для заведомо удачного прохождения тестирования, за исключением, пожалуй, тех советов, которые обычно даются в подобных ситуациях, – если что-то непонятно, следует переспросить, но перед этим желательно внимательно прочесть инструкцию. И еще – не тратьте слишком много времени на вопрос, ответ на который вы никак не можете придумать, лучше отвечайте на те, что даются легко.