Миссия бизнеса

Тем не менее на протяжении последних пятидесяти лет я размещал такие депозиты, даже когда банк этого не требовал, и это превратились у меня в привычку. Каждый раз, когда мне приходилось брать кредит, я брал в два раза больше, чем мне требовалось, и размещал половину этой суммы на депозите. Очевидно, что каждый раз я терял определенные деньги, хотя бы потому, что процент за пользование кредитом был значительно выше процента по депозиту. Но я воспринимаю это не как потерю, а как оплату страхового взноса. Таким образом я всегда имел резервный капитал, который мог использовать в случае острой необходимости.

Банковские менеджеры доверяли мне и полностью одобряли тот осторожный подход, который я применял для работы с займами. Что еще более важно, я никогда не беспокоился о том, хватит ли мне кредита. Я знал, что всегда могу занять немного больше, чем мне требуется, и поместить излишек на депозите. Какие бы расходы по этой операции я ни нес, уверен, что в конечном итоге они компенсировались. Я называю создание подобного запаса на черный день «строительством плотины».

Сооружать плотины необходимо и в других областях бизнеса. Вам нужна плотина для вопросов регулирования персонала, оборудования, складских запасов, технологий и т. д. Я считаю достаточно мудрым решением создание соответствующих резервов в каждом секторе вашего бизнеса, хотя бы для того, чтобы вы никогда, ни при каких условиях не оказывались один на один с бедой. Создание плотины само по себе не прибыльно и не необходимо с технологической точки зрения. Однако оно может быть крайне полезным для предприятий, желающих долгосрочной стабильности и развития.

Если максимальный вес, который вы можете поднять, составляет пятьдесят фунтов, вы никогда не должны переносить больше сорока. Если вы взяли максимальный вес, то с большой вероятностью вы его не удержите или упадете вместе с ним. Безопасный запас в десять фунтов значительно снижает риск неблагоприятного исхода. Иными словами, будьте умеренными. Если вы работаете на 80 % вашей максимальной мощности, то у вас в запасе всегда будет 20 % на непредвиденные случаи, например, связанные с внезапным ростом спроса.

Не стоит забывать, что бизнес должен всегда приносить прибыль, даже если он управляется в соответствии с принципами устройства плотин. Важным фактором является точный расчет рыночных условий. Допустим, вы определили, что спрос на определенный продукт равен 100 единицам. Если вы делаете 80, то излишне перестраховываетесь, предпочтительнее сделать 90. Но вы никогда не должны делать 100, потому что, если ваши расчеты завышены хотя бы на немного, дело закончится нераспроданными остатками на складах.

В первую очередь в таких ситуациях важно правильно все рассчитать. Не пытайтесь гадать, сколько вам лучше произвести – 120 единиц или 80. Если уровень спроса равен 100, то любое отклонение от этой цифры создаст проблемы. Управление плотиной может быть эффективным лишь тогда, когда первоначальные расчеты верны.

6. Землетрясение как повод задуматься

В 1964 году в префектуре Ниигата, расположенной на побережье Японского моря, было большое землетрясение. Оно разрушило здания и мосты, много людей и компаний пострадало. У нашей компании был офис в городе Ниигата, поэтому я ожидал, что мы понесем некоторые потери. Однако, как показали отчеты с места событий, суммы наших убытков были несоизмеримы с размерами нашего бизнеса в этом районе.

Если бы там у нас была фабрика, я бы понял, откуда возникли такие большие цифры. Однако для небольшого офиса, занимавшегося продажами, потери казались слишком велики. Постепенно я разобрался: мы в свое время послали в Ниигата больше товаров, чем требовалось. Их не получилось продать, со временем накопились значительные складские запасы. Если мы бы в свое время послали туда необходимое количество товаров и поддерживали оптимальный складской запас, то не потеряли бы так много.

Потери, вызванные природными катаклизмами, люди склонны воспринимать как удары судьбы. В особенности это справедливо в отношении землетрясений, так как у нас нет достаточно надежных систем предсказания. Землетрясение считается стихийным бедствием и кажется неизбежным. Однако если само землетрясение возникает помимо вашей воли, размер ваших потерь, связанных с ним, вполне поддается контролю. Он находится в прямой зависимости от ваших управленческих навыков.