Мобильник: любовь или опасная связь? Правда, которой не расскажут в салонах мобильной связи

Аппарат относится к элитному сегменту Premium. Такой чести удостаиваются лишь избранные модели, а значит, здесь все должно быть на высшем уровне, включая цену. Цена-то не подкачала (в первые недели продаж она составляла порядка 2 тысяч долларов), а вот все остальное… Откровенно «да». Что конкретно?

Во-первых, минимальное время работы: из-за какой-то постоянно случающейся ошибки батарея не могла «прожить» и 24 часов, то есть не выдерживала и суток; ну а если учитывать работу других приложений, то максимальное время энергообеспеченности с трудом дотягивало до отметки в 10 часов. Вторая батарея, щедро вложенная производителем в стандартную комплектацию, не стала панацеей, поскольку два раза на день лазить и менять аккумулятор, тем более учитывая довольно тугой механизм открытия батарейного отсека, не очень-то приятно, да и вообще все эти мнимые достоинства не удовлетворяют позиционированию телефона в элитном классе.

Во-вторых, звук в динамике даже на максимальной громкости был настолько тих, что с трудом — плотно приложив аппарат к уху — угадывалась доселе очень знакомая песня, полностью исковерканная в результате недоработок инженеров компании.

В-третьих, при открытии пункта «e-mail» телефон постоянно «впадал» в глубокую задумчивость, а после — наглым образом перезагружался. Еще можно отнести к маленьким багам то, что при каждом закрытии телефона он спрашивал, не хочет ли владелец заблокировать клавиатуру, в то время как она уже скрылась в недрах аппарата.

Ну и в-четвертых, довольно неприятной, раздражающей мелочью стал люфт задней крышки. По прошествии времени, сравнив теперешние образцы с первыми, можно отметить, что поначалу в телефоне был установлен экран худшего качества, изменился звук щелчка при открытии.

Стоит сказать, что почти по каждому из названных пунктов сервис-центр может отказать вам в ремонте, поскольку телефон ведь работает, а значит, все нормально.

С радостью скажу, что в продающихся сейчас в рознице аппаратах вышеописанных багов уже нет (кроме небольшого люфта) — они устранены производителем. Все проблемы решились, снизилась цена. То есть получилась обратно пропорциональная зависимость: первые покупатели заплатили сверхзавышенную цену, а взамен получили лишь большой геморрой, а более умные (или просто счастливчики) приобрели замечательный телефон за достойную цену.

В общем и целом, в аппаратах практически всех уважающих себя вендоров по прошествии некоторого времени проблемы устраняются и телефон становится полноценным. Но к этому времени уже появляется новая модель… И получается своеобразный заколдованный круг.

Жестокая статистика

Проанализировав множество аналитических и статистических отчетов, можно сделать на первый взгляд нелепый вывод: чем дороже телефон, тем он больше недоработан и с ним больше проблем. Почему так происходит? Дорогой телефон, как правило, напичкан всякими функциями. Также дорогой телефон производится в значительно меньших количествах (но здесь, конечно, есть исключения — культовые модели). В результате этого у инженеров компании нет возможности в срочном порядке «отловить» все недоработки и полностью отладить «безотходное» производство. Поэтому часто и получается, что дешевые (бюджетные) модели сделаны качественнее, нежели их дорогие «крутые» собратья.

Другой фактор, объясняющий, почему дешевые телефоны собраны лучше, — они не имеют сверхприбыли в ценообразовании. То есть каждая замена такого телефона — прямой убыток для фирмы. И еще: дешевые модели «делают кассу» производителю, а дорогие — это скорее имиджевая составляющая.

Также бывает, что одна и та же модель производится на разных заводах, поэтому нередки случаи, когда в Москве качество той или иной модели просто супер, а в Ростове — откровенное гадство.