Мой босс вампир [СИ]

  - Илья, ты не поверишь, но все реально проще пареной репы. Уделяй внимание своим людям. Так же, как ты уделяешь его туристам. Ты же с каждым практически встречаешься, всех лично окучиваешь, на всяких форумах торчишь, консультируешь людей. На то у тебя времени и желания хватает? Вот найди время и желание работать со своим персоналом. Пока что для тебя твои менеджеры по продажам и рекламные агенты - это пушечное мясо, расходный материал. Скажи мне, ты хоть одного своего низшего агента в лицо помнишь? И по имени? Ты с ними общаешься?

   - Эммм, - тут же замялся Илья.

   - Вот именно. С точки зрения законов бизнеса - это самое первое, но и самое важное звено в обеспечении финансовых процессов. Они должны делать самую грязную работу - вытаскивать холодных клиентов на уровень нормального общения. Ты никогда не опустишься до холодных коммуникаций, это ниже твоего достоинства.

  - Нууу, - снова промямлил притихший Илья, опустив глаза под суровым взглядом Громова. - Что ты хочешь сказать этим? Что я должен с каждым студентом цацкаться, который мои флаеры возле универа по народу распихивает?

  - А я ведь цацкаюсь. С каждым. Потому что каждый такой студент - это человек, приводящий в контору клиентов. Это первый контакт, первое знакомство с брендом фирмы, первое впечатление. Они продают то, на чем мы делаем деньги. То, с чем мы работаем, Илья. И к ним нельзя относиться так, как будто они ничтожный расходный материал. Их надо воспитывать. Тогда и течь кадры не будут.

  - В смысле, ты хочешь сказать, что с каждой своей телкой ты возишься, как с родной дочкой?

  - Даже больше, - вздохнул Громов, сравнивая, сколько времени в неделю уделяет той самой родной дочери, а сколько - задушевным разговорам с Васей, - И это единственный вариант. Они люди, они личности, они разные. У каждого свои методы, свой характер, свои принципы. Нельзя написать для всех единый сценарий работы и чесать по нему, считая, что так оно сработает. Продажа - штука весьма индивидуальная. Одному клиенту требуется, чтобы его облизывали. Другому - чтобы его за шкирку взяли и встряхнули хорошенько. Мои люди идеально чувствуют, к кому как подойти. С кем они будут работать, с кем какие методы применить. Поэтому у них такие результаты.

  - Никогда не поверю, что ты без проблем управляешься с этой своей бестией, как ее, Катавася?

  - Василиса Андреевна. Только так, по отчеству. Она только с виду такое стихийное бедствие, непредсказуемое и неконтролируемое. На самом деле просто уметь надо с ней обращаться. Она вообще саморегулирующаяся система. Ей главное вовремя отсыпать порцию комплиментов авансом - а она уже отработает, не жадничая. Не вижу смысла напрягаться. Мне она хлопот не доставляет.

  - Зато на презентациях только ее видно и слышно! Народ скоро будет под стенды прятаться.

  - А что там такого происходит-то? - делано удивился Громов, как будто был совсем не в курсе. Хотел услышать стороннее мнение, - Рассказал бы. Я, видишь ли, за ней шпионов не посылаю.

   - А ты прямо-таки не знаешь! - подскочил Илья. Виски был хорошим, быстродействующим, - Твоя мелочь на уши подняла всю презентацию великого и ужасного Петровского, перепугала толпу народа...

  - Это когда она матюгальник со стенда свистнула и устроила незапланированный митинг? Что-то я об этом слышал.

  - А говоришь, что не в курсе! Да в каждом офисе уже знают о том, что "Джемовцы" совсем оборзели и сами скоро на сцену вылезут всей конторой во главе с бешеной табуреткой!

  - Она у нас такая, любит громко заявить о себе.

  - Нет, ну все-таки, как ты это терпишь у себя в конторе?

  - А я не терплю, - смешливо ответствовал Громов, - Я вообще не из терпеливых. Мне просто это нравится.

  - В мазохисты записался?

  - Да с чего бы? Нет, конечно. Если бы что-то было не так, как я хочу, уволил бы, не задумываясь. Просто меня вполне устраивает ее манера. Даже нравится. Да и со мной она не особо выкаблучивается.

  - Ты всегда умел находить общий язык с любыми девушками. Даже самые отъявленные стервы с тобой становятся такими паиньками, - завистливо покачал головой Илья.

  Громов не стал переубеждать коллегу. Он-то знал, что паиньки ему в офисе устраивали очень даже веселую жизнь.

  - Все, что я могу сказать тебе, дружище, учись работать с людьми. Нельзя насильно стравливать персонажей одной пьесы, пытаясь заставить их действовать сообща в угоду каким-то прозаическим интересам фирмы. Никаких таких "интересов фирмы", о которых пекутся коучеры, не существует. Не было и нет их. Каждому человеку дороги только собственные интересы. Которые следует поощрять или направлять в нужное русло. Попробуй, может, получится. Ты, собственно, для этого и пришел? Чтобы обсудить со мной кадровые вопросы?

  - Нет, конечно.

  - Тогда излагай, мы уже достаточно близко подошли к моменту откровений.

  Илья моментально перестал улыбаться.

  - У меня проблемы, Винс. Мне нужны деньги. Чем быстрее, тем лучше.

  Москва, район Новослободский