Моя тюрчанка

– Т.е., мне будут звонить попавшие в беду люди, – едва шевеля губами произнесла Ширин, – а я этих несчастных буду записывать на прием к тем самым кудесникам и магам?.. И за каждого приведенного в офис человека мне полагается столько-то червонцев?..

– Браво! – закинув в рот еще пару леденцов, Галина Игоревна захлопала в ладоши. – Ты все прекрасно поняла, как мы работаем, моя сладкая. А теперь, ребятки, пойдем – я покажу вам колл-центр.

Галина Игоревна – достаточно легко, при ее-то габаритах – поднялась со стула, который до сих пор неизвестно как выдерживал запредельный вес «слонихи». И взмахом мясистой руки пригласила нас следовать за собой.

Пройдя по коридору мимо трех дверей, мы зашли за Галиной Игоревной в четвертую. В не слишком просторном помещении, куда мы попали, было людно и шумно. Человек двенадцать сидели, каждый, за компьютером и телефоном. Стучали по клавиатурам и говорили что-то в трубки. Голоса сливались в гул пчелиного улья. Ухо ловило отдельные слова: «судьба», «поможем», «оберег», «магия». Еще человек шесть лениво бродили по помещению из угла в угол, даже не прикрывая ладонью зевающие рты. Длинноволосый хрупкий мальчик с повязкой на лбу и с красной пентаграммой на черной футболке набирал воду из кулера в прозрачный пластиковый стаканчик. Рядом другой парнишка, курчавый смуглый кавказец, с аппетитом хрустел красно-желтым яблоком.

В колл-центре расеяне-славяне составляли не больше половины коллектива. Второй половиной были люди тюркской, иранской и кавказской наружности. Это должно было утешить нас с Ширин: в «Нострадамусе», по крайней мере, не перебирают хомо сапиенсов, как рыбу, по сортам и принимают на работу без оглядки на национальность или антропологический тип. Но после безумных речей Галины Игоревны по части вампиров и разговоров с духами, мы как-то не обрадовались «интернационализму» компании.

Народ в колл-центре преобладал молодой – наши ровесники. Старше других была одна восточная женщина, похожая на Нефертити. Хмуря от усердия брови, дама глядела в экран компьютера и говорила, говорила что-то в телефон. Я даже разобрал одну фразу: «Вам нужно немедля обратиться к профессиональному демонологу, иначе голодный дух погубит вас или кого-нибудь из ваших близких».

Вот так работа!.. Мне захотелось подпрыгнуть и хлопнуть себя по лбу. Запугать невежественного человека духами и чертями, чтобы тот приехал и выложил «мастеру» свои кровные копейки. Такая задача стоит перед оператором на телефоне в компании «Нострадамус для вас»?..

Галина Игоревна, тем временем, вышла на середину помещения, уперла руки в боки и гаркнула по-генеральски:

– Иванов!.. Мамедов!.. Чего шатаетесь, как медведи весной?.. Столько клиентов привели, что заняться больше нечем?..

– Да ладно тебе, Галь!.. – фамильярно бросил хрупкий мальчик (очевидно – Иванов), поправляя свои длинные волосы. – У меня сегодня пятеро придут. Одной даме вообще экзорцист для сына нужен. Вся зареванная звонила.

И мальчишка, как ни в чем не бывало, поднес прозрачный стакан к губам и маленькими глоточками принялся пить.

А кавказец с яблоком (должно быть – Мамедов) хрустнул еще громче, вытянул в сторону Галины Ивановны шею, как гусь, и заявил:

– Клиент прет, как окунь на нерест.

– Ладно, ладно, – сделав сердитое лицо, Галина Игоревна погрозила Мамедову пальцем. Но скорее в шутку, чем всерьез.

А потом повернулась к моей девочке:

– Оглянись вокруг, краля, и что видишь – запоминай. Сначала тебе непросто будет. Но ты слушай, как опытные операторы «ведут» клиента, пробуй делать так же и потихоньку втягивайся. Клиенты будут срываться, а ты не вешай нос и не наматывай соплю на кулачок. Пробуй еще и еще, не сдавайся. Пусть не с первой недели, но начнешь зарабатывать реальные деньги. Понимаешь: в нашей работе, как в рыбалке – все строится на терпении и внимательности. Важно улучить момент, когда клиент проглотил наживку. А дальше – подсекаешь и вытаскиваешь бешено бьющуюся рыбину на берег…

– Пиццу!.. Хочу заказать пиццу!.. – неожиданно подала голос на весь колл-центр женщина-«Нефертити», заглушив слова Галины Игоревны. – Кто со мной?..

– Я!.. Я!.. Я!.. – сорвалась с места блондинистая девушка. – Я сто лет пиццу не ела. Все на диете сидела – только репа, авокадо и огурцы.

– А теперь тебя бросил парень, и следить за фигурой больше не надо?.. – расхохоталась собственной плоской шутке «Нефертити». Но блондинка даже не подумала обижаться.

Вокруг «Нефертити» собралась кучка операторов, оживленно обсуждающая, какую пиццу заказать. «Диабло» с острым перцем?.. «Сырное великолепие»?.. Или, может быть, грибную с томатами?..

Мамедов швырнул в мусорное ведро огрызок яблока и сел за компьютер и телефон. Скоро стало слышно, как бравый кавказский парень говорит в трубку: «Компания «Нострадамус для вас». Чем могу быть вам полезен?..». Иванов – которого, видимо, измучила жажда – пил второй стакан водички. Решив, что экскурсия в колл-центр закончена, Галина Игоревна вышла с нами в коридор. А следом в дверь прошмыгнули «Нефертити» и тощая (и впрямь из-за диеты, что ли?) блондинистая барышня.