Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать?

В главе 1 я упоминала о том, как может сорваться важная сделка, особенно когда исполняющая сторона пытается реагировать на требовательные вопросы клиента, что называется, с кондачка, без подготовки. А в предыдущих главах рассказывала, как высокая планка важного экзамена может негативно повлиять на результаты студента, когда для успеха ему необходим весь интеллектуальный потенциал. Мы рассмотрели несколько ситуаций, в которых наша рабочая память играет главную роль, и увидели, как стрессы могут негативно повлиять на нее. Мы поговорили не только о природе психологических срывов, при которых нам не хватает ресурсов рабочей памяти. Мы обсудили и способы их предотвращения или уменьшения ущерба от них. В этом главную роль играет умение устранять препятствия на пути максимальной активизации нашего логического мышления. В этой главе от математики мы переходим к спорту и другим областям, где человек выступает на публике. Психологический срыв в спорте или музыке имеет общие черты с таким же явлением на экзаменах в школе или университете. Но есть и различия. Наша цель — вооружить вас методикой, облегчающей психологический срыв, которую вы можете подогнать под свою область деятельности. Это поможет в подавлении стресса при отправке мяча для гольфа в лунку или ожидании вашего соло на сцене.

Почему случаются неудачи возле лунки… и не только

Люди сталкиваются с психологическими срывами под воздействием стрессов потому, что волнуются. Их беспокоят сама ситуация, ее по­следствия, реакция окружающих. Они переживают за возможные потери, которые могут понести, не добившись успеха, и за то, есть ли у них реальные возможности победить. Они мысленно могут даже составить образы нежелательных последствий от неудачи: сорванное выступление, не забитый мяч, падение на лед.

Большинство профессиональных спортсменов в интервью после выступления или матча производят впечатление спокойных, уравновешенных и собранных людей. Поэтому мы решаем, что они легко умеют контролировать свои мысли и предстартовые волнения. Но спортсмены нередко рассказывают о своих переживаниях по поводу возможной неудачи. Спортивные психологи указывают, что если спортсмены представляют себе картины своего поражения, то этим всё и заканчивается. Если заниженная самооценка овладевает гольфистом перед крупным турниром, то на предтурнирных тренировках даже простые мячи не идут в лунку.

Если спортсмены представляют себе картины своего поражения или неудачи, то этим часто всё и заканчивается.

Если дартисты начинают воображать, что стрела не идет в центр круга, то так и происходит. Когда баскетболист слишком сосредоточен на своих волнениях о том, что он может промахнуться в штрафных бросках, высока вероятность того, что на игре он подведет команду на последних секундах матча, когда от точности штрафных бросков зависит все. Иными словами, способности спортсмена контролировать свои мысли о выступлении и образы, касающиеся его, играют первостепенную роль133.

Переживания, как и попытки их подавить, требуют ресурсов рабочей памяти, которая при других обстоятельствах могла бы быть использована для сохранения дополнительных объемов информации, которая поможет привести хороший аргумент на переговорах с клиентом или убедительно отстаивать свою точку зрения в споре с супругой по поводу предлагаемой вами переделки кухни. Хорошая рабочая память очень нужна политику, отвечающему на вопрос корреспондента. Нашим политическим деятелям еще нужно учиться тому, чтобы их ответы были четкими и не поднимали бурю. Иначе они будут вновь и вновь впустую «обсасываться» на телевизионных каналах без видимой пользы. Поэтому во многих ситуациях, когда нам необходима полная мобилизация нашей рабочей памяти, пустые волнения только отвлекают нас и мешают показать наивысший результат.

Но для настоящих профессионалов волнение — не главная причина неудач в спорте или на сцене. В этих видах деятельности рабочая память не всегда становится главным залогом успеха. Скорее даже наоборот.

«Не думайте, просто делайте». Джордж Баланчин

«Просто сделай это!» (Just do it). Nike