Надежная база. Лидерство для руководителей высшего звена

Джек Браун и Джек Куин полностью соответствуют определению надежной базы. Сьюзан достаточно доверяла обоим Джекам, чтобы их слова и вера в нее вошли в ее систему убеждений. Оба переключали мысленное око Сьюзан с негатива и потенциальной боли на позитив и возможную победу. Вместе с матерью Сьюзан и ее выдающимся тренером Элом Ричардсом они создавали у Сьюзан чувство защищенности и комфорта и вместе с тем стимулировали, подбадривали и мотивировали ее стараться изо всех сил. Все они заботились о Сьюзан и потому побуждали ее стремиться к осуществлению своих мечтаний.

Вам как лидеру представляется возможность реализовать эту концепцию в деловом окружении, чтобы вы, ваша команда и ваша организация достигли олимпийского уровня результативности.

Боулби ввел в обращение термин «надежная база», исследуя динамику взаимоотношений между родителями и ребенком. В своих исследованиях мы подтвердили эту динамику в реальной рабочей обстановке. Еще важнее то, что при более подробном изучении концепции надежной базы в связи с высокорезультативным лидерством мы установили, что на самом деле говорит и делает лидер, являющийся надежной базой. Результаты мы отразили в девяти характеристиках, представленных в этой главе и подробно рассмотренных в части II. Наша цель – подготовить практическое пособие для всех руководителей, которые хотят улучшить свои лидерские навыки по методу надежной базы.

Характеристики лидеров, являющихся надежными базами для своих последователей

Лидеры, которые являются надежными базами для своих последователей, ведут себя четко и практично. Такому поведению можно научиться. Возможно, вам уже сейчас присущи некоторые из девяти характеристик, указанных в табл. 2.1, и читая эту книгу, вы начнете понимать влияние этих свойств на ваш стиль лидерства. Любой лидер способен осваивать, практиковать и воплощать в жизнь лидерство по методу надежной базы. Приведенные характеристики, относящиеся к циклу связи и мысленному оку, действуют на индивидуальном, командном и организационном уровнях.

Табл. 2.1. Характеристики лидера – надежной базы

1. Сохраняет спокойствие

2. Принимает и ценит в человеке его индивидуальность

3. Видит потенциал

4. Слушает, задает вопросы и участвует в диалоге

5. Выдает яркие тезисы

6. Сосредоточивается на позитиве

7. Поощряет готовность к риску

8. Стимулирует с помощью внутренней мотивации

9. Всегда доступен

Распространенное убеждение: лидерство осуществляется не на личном уровне

Неверно. Выдающееся лидерство начинается с формирования значимых эмоциональных связей с людьми в компании и за ее пределами, с принятия и высокой оценки их как личностей. Лидерство от природы носит личный характер.

Лидеры, являющиеся надежными базами, по максимуму заботятся о своих последователях и помогают им в максимальной степени реализовать свой потенциал. Таким образом, лидер и его люди могут достичь высочайших уровней результативности и оказывать позитивное влияние на окружающих. Мы называем такое состояние лидерства золотой серединой. Эта золотая середина особенно актуальна для организаций, сосредоточенных на обучении, инновациях и переменах.

К сожалению, мы не можем дать точный рецепт золотой середины. Лидеры – надежные базы сочетают девять характеристик в нужное время и в нужном месте, чтобы обеспечить необходимую степень безопасности и способствовать правильно выраженной готовности рисковать. Одним людям требуется больше поощрения, другим – меньше. В некоторые дни сила воздействия должна быть больше, чем в остальные. Все сводится к пониманию людей и способности улавливать сигналы, говорящие об их настроении и мотивации. Этот искусный и динамичный компромисс и есть мудрость лидера, или, как выражаются некоторые, его интуитивная сторона. Как говорит Колин Пауэлл, бывший госсекретарь США, «лидерство – это искусство достигать большего, чем считает возможным наука об управлении»[13].

Лидерство по методу надежной базы – действительно искусство, мобилизующее людей на достижения.