Наемные работники: подчинить и приручить

Все работники рано или поздно увольняются — по собственному желанию или принудительно (исключение: малоценные люди, которым больше некуда пойти). Большинство из них до прихода в вашу структуру где-то работали, и из этой посылки можно сделать логический вывод, что и ваша компания вряд ли станет для них конечной остановкой. Они пришли к вам, потому что на данный момент их устраивали ваши условия, либо они оказались в такой ситуации, что им было не до выбора.

И они уйдут от вас, когда найдут более подходящие варианты (выше зарплата, интереснее работа, перспективнее карьерные возможности) или профессионально перерастут вашу организацию.

Многие хозяева, как и сто, и тысячу лет назад, смотрят на наемных людей, как на членов своей семьи. И когда работник заявляет, что хочет жить другой жизнью, хозяин оскорбляется — так же, как и отец, которому его сын говорит, что вместо выбранной для него карьеры адвоката он желает стать биржевым брокером. Оскорбленный хозяин обвиняет работника в черной неблагодарности, не задумываясь о том, что благодарность — слишком быстротечное чувство, чтобы на нем можно было строить долговременные отношения. Можно быть благодарным день, неделю, год, но немыслимо всю жизнь быть зависимым от человека, который некогда сделал доброе дело (принял на работу, оплатил обучение, повысил в должности), хранить ему феодальную верность, отказываться от выгодных предложений потому, что это заденет благодетеля.

Он не ваш вассал, он вольнонаемный человек, который волен менять хозяев точно так же, как вы — сотрудников.

Резюмирую:

Когда ваш сотрудник кладет на стол заявление об уходе, не возмущайтесь и не называйте его предателем. Возможно, он нашел место, где ему предложили жалованье, в полтора больше, чем то, что платите вы, плюс гибкий график работы. Вы бы поступили иначе?

Здоровый подход, устраняющий будущие обиды и разочарования — относиться ко ВСЕМ своим работникам, как к людям, которые рано или поздно уйдут. Пока они находятся у вас на службе, ваша главная задача — получить от них больше, чем вы отдадите им. Главное, чтобы они бы отработали свою зарплату, полученные от вас знания, оплаченные курсы и тренинги, а потом пусть идут, куда хотят.

Тратить слишком много времени, нервов и сил на Временных Людей — это все равно, что вкладывать деньги в дорогой ремонт арендуемого офиса или квартиры. Дивиденды от такого ремонта получит владелец помещения.

§ 2. Типы хозяев

Царь Додон. Господин Да. Патрон. Контролеры и инвентаризаторы. Харизматик, или Прирожденный хозяин. Умный хозяин. Тиран. Добрые хозяева.

В сравнении с Типами работников разновидностей хозяев не так много. Это объясняется тем, что, во-первых, число владельцев бизнеса и руководителей организаций значительно меньше количества работников, а во-вторых, поведение хозяина почти полностью определяется его статусом.

Хозяин — это вершина. Он царь, бог и воинский начальник. Он может быть маленьким царем или большим царем, владельцем небольшого магазина или международной корпорации, хозяином бизнеса в полном смысле этого слова или наемным, но по сути всесильным топ-менеджером, он все равно Хозяин.

Это значит, что над ним никого нет — в отличие от наемного работника любого ранга. Работник вынужден действовать с оглядкой, соблюдать субординацию, участвовать в корпоративных играх, скрывать свои истинные чувства и отношение к делу.

Хозяин же вправе вести себя так, как ему заблагорассудится, может говорить то, что думает, и поступать так, как ему хочется поступать в данный момент. Ведь он у себя дома и в этом доме ему принадлежит все.

Поэтому тип хозяина чаще всего совпадает с типом его характера. На работе он обычно такой же, как и вне работы: тиран, добряк, злопамятный негодяй, скряга, душа-парень, себе на уме и т. д., т. д. Хочу повторить, что в чистом виде нижеописанные типы встречаются редко, да и повседневное поведение любого хозяина может меняться в зависимости от ситуации и настроения.

Однако я все-таки выделил несколько видов и подвидов и предлагаю читателям-хозяевам примерить их к себе.

ЦАРЬ ДОДОН

«Делегируйте обязанности, но не полномочия».

Майкл Гербер

Царствует, лежа на печи. Дела ведет Золотой Петушок или группа «золотых петушков» — в виде сильных менеджеров.

Такой хозяин может отстраняться от своего бизнеса по двум причинам: из-за обычного нежелания заниматься текучкой, или вполне намеренно — потому что ему удалось создать устойчивую систему управления, которая работает в автономном режиме и не нуждается в постоянном надзоре со стороны хозяина. Ему больше не надо с утра до вечера сидеть в офисе, он может заниматься другими проектами.

Очевидные опасности.

Если бизнесу угрожает кризис, если все-таки надо вмешаться и снова взять дело в свои руки, то обнаруживается, что хозяин давно забыл, как функционирует его бизнес, а он сам никогда не видел большую часть сотрудников и плохо представляет, кто и за что отвечает.