Научись управлять своим боссом за 7 дней

c. Высокой потребностью в симпатии

d. Высокой потребностью в самостоятельности

10. Если у вашего начальника низкая потребность в симпатии, он…

a. Захочет общаться со своей командой вне работы

b. С удовольствием выпьет с вами кофе

c. Не стремится проводить с вами времени больше, чем это необходимо

d. Склонен к конфликтам и ссорам

Понедельник Ставим диагноз вашему шефу

В воскресенье мы с вами обсудили типичный профиль типичного начальника. Настало время перейти к деталям и выяснить, наконец, что именно сильнее всего стимулирует вашего руководителя. Сегодня мы сосредоточимся на более индивидуальной диагностике вашего начальника – и это станет первым шагом к истинному его пониманию.

Существует много способов классифицировать или «диагностировать» людей и их личности. В этой главе мы используем два таких метода. Первый – это Стиль Лидерства. Существует шесть типичных стилей лидерства, которые характеризуются предпочитаемым способом управления. Вам предстоит понять, какой именно способ использует ваш начальник. Этот выбор продиктован его жизненным опытом, подготовкой и чертами характера. Знать лидерский стиль своего начальника жизненно необходимо, чтобы приспособить собственный стиль соответствующим образом.

Второй диагностический прием – анализ Стиля Мышления, то есть того, как человек обрабатывает информацию. Понимание стиля мышления начальника позволит вам работать так, чтобы удовлетворять его потребности, а это, в свою очередь, поможет построить с ним позитивные, гармоничные отношения.

Основные задачи на сегодня:

• Диагностика начальника в плане стиля лидерства и стиля мышления;

• Программы диагностики начальника;

• Советы по управлению начальниками разных типов.

Стиль лидерства

Стили лидерства – это то, каким образом ваш начальник или старший менеджер выполняет свои функции, как он обычно действует и ведет себя в отношениях с вами. Вот несколько типичных стилей лидерства:

• Диктаторский: Такой начальник считает, что стал руководителем не без оснований, а основания эти таковы: он наилучшим образом подходит для данной работы и, следовательно, должен диктовать подчиненным, что им делать и как именно. Такой начальник чаще всего мотивирован высокой потребностью во власти (см. «Воскресенье»). Ему трудно увидеть ситуацию с точки зрения других людей. Он полагается на вознаграждения и взыскания, считая, что только так можно добиться от подчиненных наилучших результатов.

• Бюрократический: Такой начальник добился своего положения, следуя правилам, и не видит никаких причин к тому, чтобы менять свою философию. Ему не хватает предпринимательской склонности к риску, но он очень законопослушный и надежный гражданин, серьезно относящийся к своим обязанностям. Он отвечает на все вопросы подчиненных, решает все проблемы и принимает все решения, опираясь на свод правил. Такие руководители любят, чтобы все было изложено и закреплено в письменном виде. Они постоянно используют огромное количество форм и документов для отслеживания происходящего.

• Харизматичный: Такой начальник мотивирует подчиненных, вдохновляя их на достижение целей организации, а не на преследование личных целей. Такой начальник обычно руководит личным примером и добивается высокой преданности и работоспособности от своей команды. Зачастую главной мотивацией таких начальников является высокая потребность в сдерживании активности (см. «Воскресенье»).

• Консультативный: Такой начальник может обладать высокой потребностью в симпатии (см. «Воскресенье»). Он часто привлекает свою команду к обсуждению проблемы и консультируется с подчиненными при каждой возможности. Решения он принимает на основании информации, полученной от подчиненных. Любые изменения существующего порядка вещей осуществляются после долгих консультаций. Такой начальник боится отпугнуть подчиненных. Он не любит принимать решения единолично – ему недостает смелости и убежденности. Он предпочитает разделять ответственность.

• Либеральный: Настоящий либерал видит, что его подчиненные вполне справляются со своими задачами и не нуждаются в постоянном присмотре. Начальник сознательно принимает решение оставить подчиненных в покое и чувствует себя вполне комфортно. Ближе всего такому руководителю подход «сотрудничество и доверие» (см. «Воскресенье»).