Научите себя думать

Для некоторых людей переговоры являются процессом планирования. Какие существуют точки зрения и взгляды? Какие различия в ценностях, потребностях и страхах? Как можно спланировать что-нибудь такое, что привело бы к результату, удовлетворяющему обе стороны (победитель-победитель). При таком условии переговоры действительно становятся планированием.

«Можем ли мы найти выход, удовлетворяющий обе стороны?»

«В чем отличие наших позиций в этом вопросе?»

«У нас всех различные опасения, каким образом нам их преодолеть?»

«Давайте попробуем определить ценности каждой из сторон».

«Мы собираемся изменить планирование».

Контракт — это форма спланированного соглашения. Обе стороны хотят двигаться вперед, и поэтому им важно спланировать что-то отвечающее ценностям обеих сторон.

Существует такая форма переговоров, когда обе стороны никогда не встречаются. Каждая сторона «планирует» вариант, подходящий для обеих сторон, и потом судья выбирает из них самый приемлемый. В этом случае нет никаких споров, никаких «за» и «против» или реакций на высказывания противоположной стороны. Здесь ударение ставится на планирование «наиболее приемлемого». Если одна сторона поведет себя неосмотрительно, тогда принимается вариант, предложенный другой стороной. Если обе стороны пытаются найти компромиссный вариант, то здесь нет большой разницы, чей проект будет принят.

Благодаря новой тенденции делать акцент на АСР (альтернативную спорную резолюцию) пытаются перенести приемы из оппонентских судов в область планирования.

• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ТО, ЧТО БУДЕТ ПРИЕМЛЕМО ДЛЯ ОБЕИХ СТОРОН.

Получите эту информацию

Здесь цель мышления заключается в том, чтобы получить определенную информацию. В каком-то смысле это становится «информационной задачей». Каким образом нам получить требуемую информацию?

Эта информация может быть получена в результате маркетингового анализа или исследования. Здесь может пригодиться опрос общественного мнения или просто расспрос людей. При поиске информации можно подключить и творчество.

Любой детектив, расследующий дело, имеет перед собой информационную задачу. Кто совершил преступление? Какие есть доказательства? Пытаясь собрать нужную информацию, детектив может пройти через этап «открытого» поиска информации. Какую информацию, любого вида, я могу получить?

При этом типе мышления очень важно помнить, что определенной целью мышления в данном случае является сбор информации. Что потом делать с этой информацией, уже не входит в цель мышления.

«Каким образом нам найти тех, кто читает эти книги?»

«Нам нужна информация о торговцах наркотиками в этом районе».

«Какая деловая обстановка сейчас в Венгрии?»

«Нам нужна информация о родственных патентах в этой области».

«Мы ищем информацию об эффекте, производимом пе-стицидами на окружающую среду».

• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ОПРЕДЕЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ.

Выполнение задачи

Это не то же самое, что определение задачи и обдумывание того, как ее выполнить. В данном случае сама задача и способ ее выполнения уже определены, и осталось только ее реализовать.

Почему для выполнения задачи требуется мышление? Если задача довольно обыденная или была разложена на мелкие детали, то мышление может потребоваться только в случае возникновения проблем. Но если задача была определена в общем и не знакома вам, то придется посидеть и подумать, как ее лучше выполнить.

Мышление может отвечать и за организацию процесса: что делать прежде всего. Также мышление ориентировано на поиск лучшего или более простого способа выполнения чего-либо или на поиски нескольких способов выполнения чего-либо, что уже упоминалось как цель.

«Как мы организуем запуск этого продукта 21 ноября в Лондоне?»

«Какой самый простой способ посетить все магазины, продающие жесткие диски в этом районе?»

«Как мне рассадить всех гостей на обеде? Некоторые не хотят сидеть друг с другом».

«Мне надо провести школьные соревнования в среду. Как мне лучше всего это сделать?»