Читаем Научиться вести разговор в любой ситуации полностью

Научиться вести разговор в любой ситуации

Большинство из нас, как ракетные поисковые системы, склонны сразу искать решения проблем. (Мы не хотим казаться сторонниками гендерной дискриминации, но это в большей степени относится к мужчинам, чем к женщинам.) Для нас трудно не предложить помощь или потенциальное решение проблемы, особенно если мы хотим помочь небезразличному нам человеку.

Если вы понимаете, что грешите этим, то исправиться очень просто. Спросите у собеседника, что с вашей стороны будет лучшей помощью? Это, по крайней мере, даст ему шанс сказать: «Просто выслушай».

Многие из нас поняли, что от нас не всегда хотят совета, часто достаточно наших глаз, ушей и сердца. Спасибо.

Глава 8. Как разговаривать, если хочется произвести блестящее впечатление

Вероятно, бывают определенные моменты, когда вам хочется произвести блестящее впечатление. Конечно, это не значит, что в остальное время вы не производите впечатление уверенного собеседника, просто в некоторых ситуациях вы хотели бы быть безукоризненными.

Такие моменты порой могут быть поворотными в жизни, например:

• собеседование по поводу новой должности;

• свидание;

• встреча с чрезвычайно важным клиентом;

• переговоры о доли в бизнесе;

• знакомство с родителями жениха / невесты.

В этой главе мы рассмотрим некоторые приемы, которые можно применить в таких случаях.

Мы уже изучили множество отдельных приемов в предыдущих главах. А сейчас пора объединить их, для того чтобы зарядить вас энергией уверенности.

Несмотря на то что перечисленные ситуации называются по-разному и отличаются по характеру, мы покажем вам приемы, которые действенны во всех случаях. Все, что вам надо сделать, – это применить их к каждой ситуации, в которой вы окажетесь.

Блестящее впечатление. Секрет 1: ваша сила – в подготовке

В главе 2 мы рассказали вам, как достичь уверенного состояния путем создания будущего «себя». Эти упражнения будут важной частью вашей подготовки к мероприятию, на котором вы хотите произвести блестящее впечатление.

Идете ли вы на свидание, в офис клиента или в гости к родителям жениха / невесты – это не имеет значения. Вот план вашей успешной подготовки.

• Разузнайте все, что можете, о месте, куда вы идете, для того чтобы встречу мысленно отрепетировать в деталях.

• Решите, как вы хотите быть воспринятым, какое впечатление хотите произвести.

• Выясните все, что можете, о том, что интересно, что важно для человека или людей, с которыми вы встречаетесь.

• Если вы идете на «свидание вслепую» (свидание с незнакомым человеком) и выяснили, что человек, с которым у вас свидание, интересуется альпинизмом, изучите информацию об этом виде спорта. Показав свою информированность и используя нужную терминологию, вы быстро установите контакт. (Если вы ненавидите физическую активность, возможно, вы решите отменить свидание.)

• Решите, что вам важно на этой встрече и какого вы хотите результата.

• Это может показаться очевидным, но если вы идете на собеседование или на переговоры о доли в бизнесе, убедитесь, что вы все узнали о компании и людях, с которыми вы встречаетесь.

Тим помнит, как он однажды несколько лет назад пошел на собеседование по поводу новой работы. Тим поразил менеджера тем, что упомянул два или три факта о его достижениях. Эти сведения он нашел, готовясь к собеседованию. Тима приняли на работу.

• Если вы идете на собеседование, убедитесь, что вы готовы задать несколько очень хороших открытых вопросов.

Как только выполните все пункты предложенного плана, вы можете приступить к упражнению по созданию будущего «себя» на с. 36. Отведите для этого достаточное количество времени, позаботьтесь, чтобы вас не прерывали и репетируйте до тех пор, пока вы не сможете воспроизвести его мгновенно, куда бы вы ни шли.

Блестящее впечатление. Секрет 2: сила вашего тела

Вспомните, как быстро люди выносят суждение о человеке. Чтобы суждение о вас было благоприятным, воспользуйтесь этим контрольным списком:

• оденьтесь соответствующим образом;

• убедитесь, что у вас аккуратный элегантный вид;

• убедитесь, что вы опрятны;

• ходите целенаправленно;

• приветствуйте людей с улыбкой;

• рукопожатие должно быть твердым;

• говорите четко и достаточно громко;

• смотрите людям в глаза;

• стойте спокойно, когда другие говорят;

• не теребите ничего руками;