Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми

Г. Все вышеперечисленное.

Д. С каждым по-своему.

7. Какая фраза лучше всего описывает это выражение лица?

А. Здесь странно пахнет.

Б. Меня все это бесит.

В. Я не понимаю, чего от меня хотят.

Г. Мне страшно.

8. Какой смайлик больше всего похож на это выражение лица?

9. Если бы этот парень вошел в ваш кабинет, что бы вы о нем подумали? (Подсказка: только одна из этих оценок верна.)

А. Он интроверт.

Б. Он экстраверт.

В. Он чувствует себя непринужденно.

Г. Он человек скромный, сдержанный.

10. Наш мозг особенно активен, когда мы…

А. Говорим о том, в кого влюблены.

Б. Смакуем пикантные сплетни.

В. Говорим о себе.

Г. Обсуждаем просмотренный фильм ужасов.

11. Что означает это выражение лица?

А. Восторг.

Б. Дурнота.

В. Интерес.

Г. Удивление.

12. Сколько процентов времени люди обычно смотрят друг другу в глаза во время общения?

A. 31 %.

Б. 51 %.

В. 61 %.

Г. 91 %.

13. Лучший способ расположить к себе человека?

A. Рассказать ему историю.

Б. Сделать ему комплимент.

В. Рассмешить его.

Г. Сказать что-нибудь неожиданное.

14. Что означает это выражение лица?

A. Удивление.

Б. Ненависть.

В. Страх.

Г. Замешательство.

15. Кто из этих людей раздражает больше всего?

A. Неумолкающие болтуны.

Б. Неприметные тихони.

В. Обманщики и самозванцы.

Г. Хвастуны.

16. Люди заплатят больше за то, что…

A. Уже покупали их друзья.

Б. Рекомендовал врач.

В. Соответствует их характеру.

Г. Было сделано для них по индивидуальному заказу.

17. Когда вы впервые встречаете человека, вы, скорее всего, неверно угадаете…

A. Насколько он экстравертен.

Б. Насколько он нервничает.

В. Открыт ли он новым идеям.

Г. Его IQ.

Д. Насколько он дисциплинирован и организован.

18. Вы легко определите, что ваш новый коллега невротик, если он…

A. Развешивает повсюду воодушевляющие постеры.

Б. Приходит на все встречи раньше всех в первый же рабочий день.

В. Сразу же пытается представиться вам.

Г. Ждет, пока вы представитесь.

19. Что означает это выражение лица?

A. Смущение.

Б. Замешательство.

В. Раздражение.

Г. Отвращение.

20. Дать человеку почувствовать себя _________ — лучший способ поднять ему настроение.

A. Польщенным.

Б. Привлекательным.

В. Значимым.

Г. Могущественным.

ОТВЕТЫ

Настало время оценить ваши ответы. Изучите их и поставьте себе 0 баллов за неверный ответ и 10 — за правильный.

1. В ____ баллов (глава 6).

2. В ____ баллов (глава 1).

3. Г ____ баллов (глава 6).

4. Б ____ баллов (глава 5).

5. Б ____ баллов (глава 7).

6. Д ____ баллов (глава 8).

7. Б ____ баллов (глава 6).

8. Г ____ баллов (глава 6).

9. Б ____ баллов (глава 7).

10. В ____ баллов (глава 4).

11. Г ____ баллов (глава 6).

12. В ____ баллов (глава 2).

13. A ____ баллов (глава 10).

14. В ____ баллов (глава 6).

15. В ____ баллов (глава 1).

16. Г ____ баллов (глава 11).

17. Б ____ баллов (глава 7).

18. A ____ баллов (глава 7).

19. Г ____ баллов (глава 6).

20. В ____ баллов (глава 9).

Суммируйте полученные баллы.

Ваш уровень КГ =

Запомните эти данные. После прочтения книги вы получите совершенно другой результат — и он вас сильно удивит!

0–50 баллов

Я так рада, что вы здесь! Признаюсь: именно с такого результата и я когда-то начинала, поэтому сейчас мне особенно приятно проводить вас в путь, полный приключений. Готовы?

51–100 баллов

Думаю, вы и сами всё понимаете. Таковы результаты большинства людей. Но мы-то знаем, что вы не большинство. Вы исключение, и настало время показать это.

101–150 баллов

Вы на верном пути. У вас, конечно, и так высокий уровень коммуникативной грамотности, но ведь нет предела совершенству, правда? Поднимем планку!

151–200 баллов

О, кто это у нас тут? Поздравляю, вы чудо! Но если вы уже так лихо читаете по лицам, представьте себе, что будет к концу книги? Давайте скажем это вместе: «Полная власть над миром».

Удивили ли вас какие-нибудь ответы? То-то и оно!

Пока мы почти ничего не узнали о фундаментальных силах, которые управляют человеческим поведением. Но не переживайте: дальше я подробнее расскажу вам о потрясающих исследованиях, которые стоят за каждой из них.

Часть I. Первые пять минут

* * *

И на вечеринках в честь новоселья, и на корпоративных мероприятиях или первых свиданиях вы поначалу сталкиваетесь с одними и теми же задачами.

— Как произвести приятное первое впечатление?

— С кем разговаривать?

— Что говорить?

Часть I полностью посвящена первым пяти минутам. Как использовать впечатление, которое вы произвели на собеседника, себе во благо; что сказать, чтобы завязать беседу; как представиться, чтобы лучше узнать человека? Первые пять хитростей, которыми я поделюсь, как раз нужны для того, чтобы заинтриговать собеседника — и стать самым запоминающимся гостем в комнате.

Глава 1. Контролируйте

* * *

Как стать победителем в социальной игре