К примеру, мы постоянно наблюдаем это между родителями и детьми: если родитель накладывает на ребёнка слишком строгое ограничение, это заставляет последнего взбунтоваться ещё сильнее. Однако иногда родитель может достичь нужного результата, действуя мудрее.
Если вы осведомлено об этом феномене и готовы сыграть роль родителя, управление действиями других становится довольно простым делом.
Реверсивная психология
Реверсивная психология — это нечто, с чем вы наверняка знакомы.
Вы говорите человеку что-то сделать и наблюдаете, как он делает нечто совершенно противоположное, что часто и является результатом, которого вы хотели добиться. Реверсивная психология целиком основана на трансляции сигналов определённым образом в надежде, что они не возымеют прямого эффекта.
Если вы практикуете реверсивную психологию, то, по факту, сразу же нацеливаетесь на противоположное действие.
Большинству из нас доводилось наблюдать её в действии. Зачастую наше первое знакомство с реверсивной психологией произошло при общении с родителями. Простой пример: мама говорит ребёнку, что не хочет, чтобы он пылесосил, и запрещает ему это делать. Очевидно, это сподвигнет его пропылесосить; ребёнок, таким образом, сохраняет своё чувство свободы, а мама получает возможность и дальше предаваться своей «умной» лени.
Другой пример: согласно исследованиям, дети родителей, которые не придают большого значения наркотикам и алкоголю, обычно не злоупотребляют этими веществами. В противоположность этому, в семьях, где родители поднимают по поводу алкоголя и наркотиков много шума и налагают на них специальный запрет, дети часто развивают соответствующие зависимости.
Причина эффективности реверсивной психологии заключается в том, что людям не нравится, когда их ограничивают. Они не любят, когда им указывают, что делать. Когда кто-то отдаёт вам приказ, вашим естественным порывом будет повести себя с точностью до наоборот. Зная об этом, люди, использующие реверсивную психологию в своих интересах, будут говорить определённые вещи, подразумевая при этом обратный эффект.
Поэтому, чтобы побудить кого-то действовать так, как вы хотите, дайте ему понять следующее: ему нельзя этого делать, это запрещено, он на это не способен, у него нет на это разрешения, он с этим не справится или он просто этого не хочет.
Реверсивная психология работает из-за мятежного импульса человека. Здесь присутствует определённый аспект в духе «Да пошёл ты, я буду делать, что захочу!». Это реактивное сопротивление во всей своей красе.
Всё сводится к запретному плоду. Как только вы говорите, что нечто находится за пределами достижимости, кажущаяся ценность этого предмета или занятия значительно возрастает.
Человеческим существам присуще любопытство. Нас часто тянет к тому, чем мы не можем обладать. Мы часто загораемся тем, чего делать не должны.
Реактивное сопротивление и влияние
Лучший способ прибегнуть к реверсивной психологии — начать отстаивать мнение, противоположное вашему настоящему. Иначе говоря, вы играете роль адвоката дьявола, мягко направляя разговор к желанной реакции. Когда вы защищаете другую сторону, для людей довольно типично давать отпор, находя истинную ценность в том, против чего вы выступаете.
Это отличный психологический приём, чтобы заставить собеседника увидеть вашу позицию, не прибегая к запугиванию. Вы не производите впечатление задиры. Вместо этого, вы предстаёте методичным и обстоятельным и получаете возможность мягко и незаметно привлечь его на свою сторону.
Например, вы хотите убедить партнёра в том, что собаки лучше кошек.
Вы спокойно освещаете относительно небольшие преимущества кошек, и затем сопоставляете их с относительно большими примуществами собак. Здесь важны формулировки, и весьма вероятно, что собеседник укажет вам на недостатки вашей логики (что большие плюсы собак, конечно же, гораздо весомее, чем небольшие плюсы кошек). Они докажут вашу неправоту, и самостоятельно придут к заключению, что собаки лучше.
Этот механизм действует на двух уровнях: во-первых, вы говорите им, что кошки лучше, что автоматически вызывает в них желание вам возразить. Во-вторых, вы позволяете им сделать вывод самостоятельно, что заставляет их укрепиться в этом мнении гораздо сильнее, чем если бы вы озвучили его сами.
Люди ценят свободу выбора и независимость, и реактивное сопротивление — яркое тому подтверждение. К счастью, осведомлённость о том, что нам присуща эта черта, способна помочь нам влиять на людей так, как мы захотим.
Глава
12: Как быть лидером, за которым захочется следоватьКак бы сильно мы не хотели притвориться, что на 100% несём ответственность за свою жизнь, правда заключается в том, что большинство людей ищут кого-то, кто мог бы ими руководить.
Мы не признаёмся в этом открыто, однако часто хотим, чтобы кто-то вёл нас за собой и принимал за нас решения. Присутствие некоего пастуха успокаивает и дарит нам ощущение комфорта.