Наука привлекательности (ЛП)

Если вы не уверены в каком-то утверждении, следуйте простому правилу: если сомневаетесь, промолчите. Вы должны помнить, что люди всегда будут задавать множество вопросов, и во многих случаях у вас не будет ответов. Вместо того чтобы пытаться выглядеть героем и отвечать наугад, лучше честно признайтесь, что не знаете, или скажите, что вернётесь к этому позже.

Люди любят говорить фразу «Мне кажется». Это помогает поддерживать беседу и заполнять потенционально неловкие паузы. Проблемы начинаются, когда вы повторяете этл слишком часто: это подрывает вашу надёжность. Помните, что есть огромная разница между тем, чтобы что-то знать, и тем, чтобы догадываться. Вы окажете себе хорошую услугу, выбросив эту фразу из своего словарного запаса.

Наконец, избегайте излишней вежливости. Удивлены?

Будучи слишком вежливым и услужливым, вы производите впечатление слабого и неуверенного человека, а это значит, что и ваши мнения будут восприниматься в том же ключе. Вы должны помнить, что люди ищут того, кого могут слушать и за кем могут следовать. Если вы ведёте себя с ними преувеличенно осторожно, вы транслируете неверные сигналы.

Когда мы подаём резюме на вакансию, мы стараемся включить в него все эти факторы и уделить им особое внимание. Однако надёжность так же важна и на социальной арене, поэтому полезно знать, какие знаки на подсознательном уровне способны сделать вас человеком, которого захочется слушать.

Глава 16: Как завоевать большинство голосов

В предыдущих главах я учил вас добиваться симпатии индивидов. В этой же главе я постараюсь научить вас завоёвывать симпатии групп. Хорошие новости заключаются в том, что в группе у людей развивается менталитет толпы. Это значит, что для достижения вашей цели перед вами не стоит задача понравиться каждому. Вам нужно просто извлечь выгоду из определённых аспектов группового мышления, и вы добьётесь успеха.

Наука

В 1981 году Латан и Вулф расширили предыдущую работу Латана о групповой социальной динамике и его же теорию социального воздействия. Они обнаружили, что групповая динамика является функцией трёх факторов: количества людей в мажоритарной группе, близости этих людей к вам, и важности группы лично для вас.

Почти всегда есть один или два человека, на которых всё держится и которые удовлетворяют всем трём требованиям силы в групповой динамике. Это лежит в основе всего группового мышления, менталитета толпы, и на подсознательном уровне ежедневно оказывает на всех нас влияние.

Групповая динамика

Во-первых, группы имеют тенденцию объявлять одного определённого человека лидером, присваивая всем остальным статус последователей. Это происходит бессознательно, и это неизбежный элемент социальной динамики, проявляющийся, когда люди собираются вместе.

Когда группа пытается выбрать, где поужинать, всегда находится кто-то, кто говорит первым и на кого другие поглядывают, ища одобрения и ожидая финального решения.

Подобная динамика значительно облегчает вам задачу. Фокусируясь на этих значимых для группы индивидах, вы можете сэкономить усилия по завоеванию симпатии остальных, и всё равно добиться своих целей.

Чтобы понравиться людям и побудить их с вами согласиться, вам нужно плотнее поработать с теми, кто имеет в группе наибольшее влияние.

Хорошие маркетологи это знают. Плохие маркетологи думают, что секрет успеха и популярности кроется в том, что понравиться каждому по отдельности — чтобы каждый социальный аккаунт набирал лайки и подписчиков. Этот ориентированный на цифры подход не работает.

Секрет маркетинга и привлечения групп в том, чтобы сконцентрироваться на самых влиятельных её членах — людях, которых другие слушают и за кем следуют. Когда вы заполучаете их одобрение, их надёжность и опыт передаются и вам. Их последователи, как следствие, будут с готовностью вас слушать, поскольку вы доказали, что достойны этого — ведь кто-то, кого они любят и уважают, следует за вами или, по крайней мере, вам доверяет.

В случае с компаниями друзей вы можете потратить много времени, усилий и ресурсов, пытаясь установить с каждым индивидуальный контакт и завоевать его симпатию. Это очень энергоёмкий процесс, который в какой-то момент становится чем-то политическим — словно вы заключаете сделки у кого-то за спиной.

В конце концов, у вас даже нет гарантий, что вы получите расположение группы. Вместо этого лучше направьте своё время и усилия на лидера.

Кто есть кто?

Первый шаг при взаимодействии с группой — понять, кто есть кто.

Выясните, кто здесь лидер, а кто последователи.

Это не так сложно, как может показаться. Требуется всего лишь немного наблюдательности, когда дело касается реакций людей на ситуации, в которых необходимо принять решение. Главенствует даже не тот, на кого люди, фигурально выражаясь, оглядываются — это тот, на кого они смотрят физически и буквально.

Сталкиваясь с ситуацией, в которой неясно, как себя вести, последователи будут смотреть, что делает их лидер, чтобы быть в состоянии отреагировать должным образом.