Несмотря ни на что. Как преодолеть страх, неприятие и критику на пути к своей мечте

Некоторое время поработайте с обратной связью и спросите себя, чему можете научиться.

Можно давать себе обратную связь самостоятельно, после окончания выступления или работы задав следующие вопросы:

• что я сделал хорошо?

• как это закрепить?

• что пошло не так, как хотелось бы?

• как это исправить в будущем?

2. Конструктивная критика

Как и в предыдущем случае, вы должны активно искать людей, которые станут источником компетентной и конструктивной критики.

Научитесь узнавать черты конструктивной критики. Сталкиваясь с истинно конструктивной (как позитивной, так и негативной), спрашивайте себя, чему она может научить вас.

Когда вас критикуют в лицо, взаимодействуйте с критикующим: попросите прокомментировать все неясности и дайте понять, как вы цените его мнение и какие шаги предпримете (если предпримете).

3. Деструктивная критика

Если деструктивная критика исходит от человека, не связанного непосредственно с вашей работой, — проигнорируйте ее.

Если человек связан с вами по работе (учитель, клиент, начальник), поговорите с ним и дайте ему прояснить свою позицию. В главе 37 я объясню, как это сделать.

4. Личные оскорбления

В главах 35 и 36 я дам совет, как вести себя в этом случае.

Глава 25. Почему мы воспринимаем критику неадекватно

«Слишком медленно»

«Слишком много изменений»

«Слишком многословно»

«Не так глубоко, как Сет Годин»

«Ску-у-у-чно!»

«Недостаточно практических советов, как стать профессиональным блогером»

Вот несколько сообщений с мотивировкой отказа от подписки на мой блог. По сравнению с тысячами людей, которые подписаны годами, процент отказавшихся ничтожен.

Подавляющее большинство комментариев и писем, которые я получаю в ответ на статьи в блоге, позитивны, полны энтузиазма, согласия и признательности. Даже если человек не согласен, он обычно выражает это вежливо и уважительно. Грубая и злобная реакция — исключение.

Но она не всегда так воспринимается. Если я не буду начеку, язвительный комментарий может испортить мне утро. В мыслях я буду возвращаться к нему снова и снова, думать, что человек имел в виду, почему он написал так грубо и в каком мире мы живем (или обо всем сразу).

Это случается, даже когда критика абсурдна. Однажды мне вменили в вину, что «обновлений слишком много», хотя я написал в блог впервые за полгода! Мой блог не о том, как стать профессиональным блогером, и я нигде не говорил, что даю «практические советы, как стать профессиональным блогером», поэтому человек явно попал не по адресу.

Так почему же мы так неадекватно воспринимаем критику?

Негативное смещение — известный в психологии принцип: человек обычно больше сосредоточен на отрицательной информации (например, неприятные воспоминания и угрозы), а не на положительной (возможности и хорошие воспоминания). Такую сверхчувствительность легко объяснить как дающий эволюционные преимущества механизм выживания: если бы наши предки расслабленно относились к урчанию в кустах, они не дожили бы до того, чтобы стать нашими предками. К счастью, в наши дни угрозы в основном вербальные, а не физические, но, как мы видели в главе 3, выключенность из социума воспринимается человеком как вопрос жизни и смерти.

Поэтому прежде всего признайте, что неадекватно воспринимать критику — нормальное поведение: некоторая странность, побочный эффект, возникший в ходе нашей эволюции. Не казните себя за это и не усугубляйте ситуацию, критикуя себя за реакцию, не соответствующую проблеме! Все мы люди, а это свойственно человеку. Однако имеются и другие варианты.

Ваши следующие шаги

1. В следующий раз, когда вас кто-то станет критиковать, обратите внимание на свою реакцию и попытайтесь посмотреть на ситуацию со стороны. Чувствуете ли вы себя хуже, чем следовало бы?

Если вам непросто это сделать, расскажите другу или коллеге, вызывающему доверие, и спросите, насколько глубоко, по его мнению, вы должны воспринимать такую критику.

2. Если вы пришли к выводу, что имеете склонность воспринимать критику неадекватно, начните применять презумпцию невиновности. Если вам плохо от того, что вас раскритиковали, говорите себе: «Я опять реагирую слишком сильно. Скорее всего, все не так плохо, как мне кажется».

Возможно, вы не сразу воспримете эту точку зрения всерьез, но потренируйтесь — и почувствуйте разницу.

Глава 26. Как превратить критику в кризис

Если вы не знаете, как правильно себя вести, то из-за негативного смещения критика может начать восприниматься как совершенная катастрофа.