Нет оправданий! Сила самодисциплины

Прогоните страх

Когда я читал лекции в торговых организациях, меня часто спрашивали, как помочь продавцу выйти из полосы падения продаж, особенно в условиях экономического спада. Я рекомендовал простую формулу, которая безотказно работает во всех ситуациях, и назвал ее методом «100 звонков». При обучении данному методу я советую продавцам как можно быстрее сделать 100 звонков потенциальным покупателям, не заботясь о том, смогут ли они что-то при этом продать.

Когда продавца не волнует конечный результат, у него почти исчезает страх получить отказ. Он перестает думать о том, проявит ли потенциальный покупатель интерес к его предложению, и полностью фокусируется на одной цели. Ему нужно как можно быстрее сделать 100 звонков.

В одной торговой организации, которую я консультировал, ежедневно поощряют продавца, который первым получает десять отказов. В 8:30 утра все продавцы занимают рабочие места и сразу же принимаются звонить, стараясь выиграть приз. К концу состязания, то есть примерно к 10 часам утра, страх получить отказ бесследно улетучивается и продавцы чувствуют, что они готовы звонить потенциальным покупателям целый день, невзирая на реакцию, с которой им придется столкнуться.

Научитесь выступать перед аудиторией

Всемирно известная организация «Toastmasters International» ведет свою историю с 1923 года. Ее создатели поставили перед собой конкретную цель: помогать людям, которые смертельно боялись выступать перед публикой, демонстрировать уверенность и компетентность в общении с аудиторией.

Согласно статистике, 54 процента взрослых людей считают, что страх перед публичными выступлениями сильнее страха смерти. Но у специалистов из «Toastmasters International» есть решение. Они создали систему, основанную на том, что в психологии называется систематической десенситизацией.

Один раз в неделю небольшие группы будущих «мастеров произнесения тостов» собираются на обед или ужин. Каждый из них должен встать и выдать короткую речь на конкретную тему перед группой своих коллег. После каждого выступления оратор награждается аплодисментами, позитивными отзывами и комментариями от других участников мероприятия. В конце вечера каждому оратору выставляют оценку за произнесенную речь, даже если она длилась всего 30–60 секунд.

За шесть месяцев посещения собраний «Toastmasters» человеку 26 раз приходится вставать и произносить речь перед группой слушателей, каждый раз получая аплодисменты и положительные отзывы. Благодаря этой постоянной позитивной поддержке у него значительно возрастает уверенность в себе. В результате работы «Toastmasters International» многие тысячи предприятий, организаций и сообществ получили превосходных ораторов и выдающихся личностей. Страхи этих людей перед публичными выступлениями исчезли навсегда.

Избавьтесь от двух страхов сразу

Психологи установили, что некоторые страхи связаны между собой на подсознательном уровне, словно провода одной электрической цепи. Если вы сумеете преодолеть их в одной области, то заодно избавитесь от остальных страхов в этой цепи.

Страх получить отказ, выражающийся в нежелании звонить и встречаться с клиентами, судя по всему, связан со страхом перед публичными выступлениями. Когда вы заставите себя вступить в «Toastmasters» или записаться на курсы Дейла Карнеги, чтобы научиться уверенно произносить речи, стоя перед аудиторией, то попутно сможете избавиться и от страха получить отказ. Ваш уровень уверенности во всех видах общения с другими людьми резко повысится, и жизнь изменится в лучшую сторону.

Боритесь со своими страхами