Я общалась по телефону с новым клиентом. Мы с ним еще не встречались лично. В ответ на один мой вопрос последовало долгое молчание. Я даже решила, что нас разъединили, и неуклюже спросила: «Алло, вы еще там?»
«Да, — поспешил объяснить мой собеседник, — просто я думаю быстрее, чем говорю».
Вот и первый звоночек: на проводе интроверт.
Пару недель спустя встретилась с этим человеком и поделилась размышлениями о его внутреннем анализе. Мы вдвоем посмеялись над превосходным примером того, как ведут себя интроверты в процессе беседы.
Интровертам необходимо время, чтобы обработать информацию и дать адекватный ответ. Мы должны тщательно обдумать свою реакцию. Как следствие, мы более привержены идеям, которые обнародуем, в отличие от экстравертов: они думают в процессе разговора. Интроверты могут ответить без размышления, но этот ответ, скорее всего, будет неточным или неполным.
В ходе общения интроверт становится даже довольно разговорчивым. Его собеседник может оказаться экстравертом или интровертом: люди с похожим типом мышления притягивают друг друга, равно как и противоположности. Вспомните случай, когда вы почувствовали к кому-то симпатию. Вы не удивлялись своей излишней болтливости? Не все интроверты робкие или тихие. Уровень общительности зависит от обстоятельств.
Интроверсия выражается во внутренних реакциях, а не во внешних проявлениях.
Наблюдая за поведением людей, вы сделаете немало открытий. Но мотивация интровертов понятна лишь самым проницательным наблюдателям.
Первый принцип — думать, чтобы говорить, — означает, что интроверты (и многие центроверты) нуждаются во времени. Таким образом, наша первая базовая техника — выдержать паузу перед взаимодействием. Интроверты чувствуют себя комфортнее, если, прежде чем что-то предпринять, разрабатывают стратегию, анализируют возможности и проясняют цели.
Итак, будем исходить из своих природных склонностей. Как вы обычно себя ведете? В каких ситуациях чувствуете себя комфортно? Интроверты очень избирательны в отношениях и в способе проведения досуга. С точки зрения интроверта, нетворкинг требует более глубокой погруженности во взаимодействие с узким кругом людей — практика, имеющая большой потенциал с точки зрения развития длительных отношений.
Интроверты сосредоточенны, поэтому иногда упускают поверхностные вопросы, но глубоко изучают окружающих их людей и интересные им сферы деятельности. Если интроверт увлечен какой-нибудь теорией, он докапывается до самой сути. После семинаров меня не раз атаковали толпы интровертов. Они не бежали с семинаров как крысы с тонущего корабля, а, напротив, с жаром утверждали, что моя методика поможет им понять и посмотреть более позитивно на себя и окружающих.
Интроверты теряют контроль над ситуацией, когда их прерывают, поскольку всегда дотошно изучают предложенную тему. Они сбиваются и теряют ориентиры, если их бесцеремонно одергивают. Эти заминки расстраивают нас и снижают эффективность.
А теперь репортаж с места событий. Предположим, вы как интроверт концентрируетесь на задаче. Вы сами
Разумеется, интроверт может быть в высшей степени закрытым. Экстраверт с легкостью делится новостями из личной жизни, а интроверт предпочитает помалкивать и о сокровенном, и о собственных достижениях. Безобидные вопросы экстраверта воспринимаются интровертом как личные, проверочные и даже неприличные.
Интроверты и центроверты жаждут глубины во взаимоотношениях и впечатлениях. Вместо того чтобы порхать по конференц-залу, тратя ограниченные и драгоценные ресурсы своей энергии на болтовню с Томом, Диком и Гарри, обычные ненавистники нетворкинга составляют кружок из нескольких собеседников — и у них это отлично получается.