Невидимая горилла

Новые технологии кажутся перспективным средством борьбы с повседневными иллюзиями. Ведь в истории можно найти немало примеров того, как технологии помогали нам преодолевать ограниченность собственного разума. Например, появление письменности позволило людям сохранять информацию о прошлом в более точном и полном виде, чем раньше, когда они полагались только на память и устное предание. Изобретение вычислительных машин уменьшило количество ошибок, которые мы допускали из-за ограниченной способности производить математические действия в уме. А как дорого обходились нам эти ошибки!

Подобные нововведения сыграли огромную роль в повышении производительности труда и качества жизни. Однако они помогают справляться только с ограниченностью наших когнитивных систем, но не с иллюзиями, которые их окружают.

Иллюзии — это следствие ошибочных суждений о нашей ограниченности, поэтому корректировать нужно именно эти суждения. Технологии приносят нам пользу, но сперва мы должны признать, что автоматические реакции могут быть точнее сознательных суждений, а это очень сложный шаг, который вызывает немало возражений.

И все же мы сомневаемся в том, что научно-технический прогресс способен полностью решить проблему. Правда, существует еще один способ нейтрализовать субъективные суждения — перестроить окружающую среду таким образом, чтобы свойственные нам ограничения перестали играть сколько-нибудь значимую роль. Иными словами, если бы нам были известны пределы собственного познания, то мы смогли бы обезопасить себя от последствий ошибочных интуитивных представлений путем изменения внешних условий жизни. Например, сейчас, когда вы знаете об иллюзии внимания, мы надеемся, что вы пообещали себе не разговаривать по телефону за рулем автомобиля. Однако с тех пор, как телефоны превратились в пункты доступа в Интернет и приставки для видеоигр, не отвлекаться на посторонние дела во время вождения автомобиля стало еще труднее. Поэтому лучший способ борьбы с иллюзией внимания — избавить себя от искушения: убрать из автомобиля силовой адаптер или держать телефон вне зоны досягаемости — в сумочке или портфеле на заднем сиденье.

Никакие тренировки не научат нас замечать вокруг себя каждую деталь, и, даже имея самые лучшие намерения, мы не сможем легко избавиться от интуитивных (и ошибочных) представлений о своем внимании. Однако, зная об иллюзии внимания, мы способны предусмотрительно перестроить свой образ жизни таким образом, чтобы она реже вводила нас в заблуждение. Мы уверены, что это относится ко всем повседневным иллюзиям, и надеемся, что более изобретательные люди найдут решения, которые помогут нам справиться не только с ограничениями собственного разума, но и с повседневными иллюзиями о принципах его работы.

Ищите невидимых горилл!

Вот и пришло время прощаться. Как говорил Вуди Аллен в конце своей легендарной комедийной программы: «Я бы и рад оставить вам какой-нибудь позитивный совет, но у меня его нет. Не возьмете ли взамен два негативных?»[323]

Один из советов, который можно почерпнуть из нашей книги, действительно негативен: остерегайтесь своей интуиции, особенно если она говорит вам о том, как устроен разум. Наши психические системы, отвечающие за быстрое познание, отлично справляются с проблемами, ради решения которых они и были сформированы в ходе эволюции. Однако сегодня мы живем в гораздо более сложных культурных, социальных и технических реалиях, чем наши предки. Во многих случаях интуиция плохо приспособлена к решению задач, которые ставит перед нами современная жизнь. Подумайте дважды, прежде чем довериться интуиции и пренебречь рациональным анализом, особенно если речь идет о важных вопросах. Критически относитесь к людям, утверждающим, что интуиция — это панацея от всех проблем, возникающих при принятии решений. А если кто-то просит вас посмотреть видеоролик с игрой в баскетбол и подсчитать количество передач, то вы знаете, что делать.