Незаменимый

Дэвид уже шесть лет работает в филиале Dean & Deluca. Это небольшая сеть элитарных кофеен в Нью-Йорке. Текучесть кадров в ней высока, так что шесть лет — это настоящее достижение.

Я встретил Дэвида, зайдя в кофейню с другом. Первое, что я заметил, — это как он подошел к очереди туристов и дружелюбно сказал: «Привет! У нас есть еще один туалет — на втором этаже, так что вам не надо ждать». Улыбаясь, он удалился, энергично протирая свободные столики и выравнивая стулья, которые, на мой взгляд, и так стояли совершенно ровно.

После этого я целый час наблюдал, как Дэвид приветствовал людей, помогал им, предлагал присмотреть за столиком или передать что-то кому-то. И это все происходило в обычном кафе!

Я спросил его, зачем он все это делает. Он улыбнулся, остановился на секунду и сказал: «Ради доброго слова».

Почти каждый из нас решил бы, что такая работа похожа на кофемолку, что это тупик и самый тупой способ потратить шесть лет жизни.

Дэвид же видит ее как возможность приносить дары. Он занимается эмоциональным трудом, и его вознаграждение — добрые слова от клиентов (его клиентов). Его искусство — общение с каждым посетителем и шанс улучшить его настроение. Такое может сделать далеко не каждый, а из тех, кто может, далеко не все хотят это делать. Дэвид же отказывается ждать, когда ему дадут инструкции. Он сам лидер и художник.

Заклинатель работы

Монти Роберт работает заклинателем лошадей. Он выслушивает скаковых лошадей и затем освобождает их, позволяя снова стать обычными лошадьми и делать то, что для них естественно, а не то, что их заставляют делать.

Многие поколения мы заставляли рабочих делать то, что для них не является естественным. Мы их обучали, дезориентировали, заставляли прятать свою эмпатию и творческие способности — чтобы превратить в бездумные автоматы, выполняющие приказы и распоряжения. Необходимость в этом отпала. Скажу больше: это становится разрушительным. Разрушительно каждый раз, приходя на работу, надевать на себя какую-то личину и проводить в ней все рабочее время. Разрушительно выстраивать организации вокруг повторяющейся безликой работы, не приносящей радости и не дающей возможности общаться.

По мере того как наша экономика взрослела и механизировалась, поиск и удержание нормы становились все менее прибыльными. Все менее прибыльным становится и выстраивание карьеры вокруг идеи строгого выполнения того, что написано в инструкциях.

Так что вы можете рассматривать это как заклинание, зовущее вас к свободе. Мир хочет (и нуждается), чтобы вы приносили на работу свой талант.

Нужно ли вам резюме?

Это может выглядеть противоречиво, но почему бы и нет? Если вы заметны, удивительны или хотя бы эффектны, то вам вполне можно обойтись и без резюме.

Если у вас есть опыт такой работы, который делает вас Незаменимым, то в резюме этот факт, скорее всего, не будет отражен.

Резюме дает нанимателю все, что ему нужно для того, чтобы вас отвергнуть.

Если вы прислали мне ваше резюме, я могу сказать: «Здесь не хватает этого, здесь не хватает того», и оп! — вы не приняты.

Наличие резюме подразумевает, что вы готовы передать решение большой машине, которая ищет релевантные ключевые слова, а в обмен предлагает работу винтика в большой машине. Роль дополнительного корма для корпоративного бегемота. Это может выглядеть приемлемым для обычных парней, ищущих обычную работу, но разве вы этого заслуживаете?

Резюме изобрела та же самая система, которая изобрела стандартные тесты и командную модель организации. Система, фабриканты, фабрики... все они хотят, чтобы мы были винтиками в их машинах — легко заменимыми, не имеющими надежды, дешевыми винтиками.

Но если у вас нет резюме, то что у вас есть?

Как насчет трех необыкновенных рекомендательных писем от тех, кого наниматель знает или уважает?

Или сложного проекта, результаты которого наниматель может потрогать или увидеть?

Или репутации, которая идет впереди вас?

Или блога — настолько интересного и насыщенного, что нанимателю не останется ничего другого, кроме как следовать за вами?

Некоторые скажут: «Это все, конечно, звучит занимательно, но у меня-то ничего этого нет!»

И это, по-моему, самое главное. Если у вас ничего этого нет, то что заставляет вас верить, что вы заметны, удивительны или хотя бы эффектны? По-моему, если у вас нет ничего, кроме резюме, то ваши мозги были промыты ради того, чтобы сделать вас покорными.

Выдающиеся рабочие места, рабочие места мирового класса заполняются не теми, кто рассылает свои резюме веером по электронной почте.

Погуглите себя

Наберите в Google имя Jay Parkinson — и вы найдете доктора, который изменил систему здравоохранения США, причем практически в одиночку, без посторонней помощи.

Наберите в Google имя Sasha Dichter — и вы найдете мечтателя, который изменил систему благотворительности для развивающихся стран.

Наберите в Google имя Louis Monier — и вы найдете гуру поисковых машин, которого страстно желают заполучить в свои ряды практически все интернет-стартапы.