Ниндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций

Позже выяснилось, что советской разведке удалось внедриться в Лос-Аламос. СССР потребовалось четыре года, чтобы изготовить свою атомную бомбу. Наши противники в годы войны, Германия и Япония, ничего не знали о существовании атомных объектов в Лос-Аламосе и Уэндовере. Даже вице-президент Гарри Трумэн оставался не в курсе ядерного проекта до тех пор, пока не стал президентом в апреле 1945 года, за четыре месяца до того, как бомбы сбросили на Японию.

История Манхэттенского проекта, безусловно, очень поучительная, однако мой самый любимый пример скрытности более легкомысленный, отчасти даже забавный. В начале 1960-х годов компания Уолта Диснея тайно скупила 47 квадратных миль болотистой местности во Флориде, где единственным живым местом был расположенный неподалеку сонный городок Орландо. Дисней до этого в смятении и страхе наблюдал, как на его детище, Диснейленд в Калифорнии, со всех сторон наступают компании, стремившиеся опустошить кошельки орд посетителей. Тогда Уолт поклялся, что, прежде чем построит еще один парк развлечений, он сделает все возможное, чтобы новый Диснейленд оставался «миром в себе». И вместе с предприимчивым и умным братом Роем постарался, чтобы спекулянты ничего не узнали о его планах и по дешевке не скупили участки вокруг приглянувшейся ему земли. Для этого Дисней вместе с небольшой командой единомышленников открыл множество подставных компаний, которые скупили всю окрестную землю, и когда газета Orlando Sentinel разнюхала-таки, что к чему, было уже слишком поздно. Дисней назвал свой парк Диснейуорлд (Walt Disney World), первые аттракционы открылись в 1971 году. Это вызвало бурный рост региона, и некогда сонный Орландо сейчас стал самым посещаемым городом в Америке.

Истории Манхэттенского проекта и Диснейуорлда иллюстрируют мой подход к лучшим тайным инновациям, которым я попробую вскоре дать определение. Я остановился на этих примерах, потому что сомневаюсь, что сегодня возможно так же успешно сохранить какой-либо проект в тайне. В современном мире очень тяжело долго скрывать что-то масштабное, учитывая активный обмен информацией, открытость аэрофотосъемки, менее строгую корпоративную лояльность и этику. Короче говоря, я думаю, что попытки тайных инноваций на самом высоком уровне несут в себе столько же рисков, сколько и возможностей.

Хотя скрытность была одним из важнейших навыков ниндзя, сегодня она в меньшей степени важна для успеха инноваций.

Инновации сегодня, но, возможно, не завтра

Я полагаю, что у каждой организации существуют свои секреты, но не каждая организация пытается трансформировать их в инновации. Давайте поговорим о том, что мы должны понимать под «тайными инновациями». И начнем с того, чем отличаются друг от друга сами инновации. На протяжении последних 20 лет над этим вопросом работают несколько ученых, и среди них профессор Клейтон Кристенсен из Гарвардской школы бизнеса. Напомню три основных типа бизнес-инноваций, о которых я говорил во введении:

эволюционные: улучшения на сформировавшемся рынке; конкуренты и клиенты обычно их ждут;

революционные: улучшения на сформировавшемся рынке; конкуренты и клиенты их обычно не ждут;

подрывные: улучшения, как правило, неожиданные для клиентов и конкурентов, обеспечивают качественно новые потребительские ценности и в итоге создают новый рынок, который конкурентам перед тем, как к нему адаптироваться, еще предстоит понять. Если какой-то тип инноваций подразумевает скрытое развитие, то только этот {82} .

Инновации могут со временем перемещаться из одной категории в другую. Например, сегодня более быстрые компьютерные процессоры считаются инновацией эволюционной, однако первый компьютерный процессор был не чем иным, как подрывной технологией. Если принять во внимание эти категории, можно сказать, что о «скрытых инновациях» мы говорим тогда, когда предприятие получает преимущество благодаря выходу на сложившийся рынок с уникальной инновацией. Это способствует созданию нового рынка или нового сегмента на сложившемся рынке, смещает акцент инновационного развития всей отрасли. В этом случае скрытность – приоритетная задача, вы должны возглавить авангард, идущий на прорыв, а не стать его жертвой. Просто признайте, что ваши инновации требуют скрытности, а не наоборот. И не забывайте, что в скрытных маневрах есть очень много минусов, так что не стоит пытаться это делать с каждой инновацией.

Неожиданные и нежелательные