НЛП-2: поколение Next

Традиционный подход НЛП к проблеме в то время был ориентирован вокруг определения: (1) текущего состояния, или «проблемного состояния», (2) желаемого состояния, или цели, и (3) шагов, необходимых для решения проблемы, или процедуры, которая, вероятно, поможет человеку решить ее и перейти в желаемое состояние. Дилтс и Эпштейн обнаружили, что во время сбора информации они постоянно разбивают эти элементы процесса решения проблемы на более мелкие фрагменты. Например, определяя «проблемное состояние», они всегда делали различие между проблемой и «причинами» ее симптомов. Они обнаружили, что для того, чтобы определить желаемое состояние и цели, важно провести различие между конкретным поведенческим «результатом», представляющим желаемое состояние, и более долгосрочными «эффектами» этого результата (которые часто находятся не на уровне поведения). Затем Дилтс и Эпштейн обратили внимание, что важно отделять техники от более глубоких «ресурсов», которые позволяют мобилизовать и активировать эти техники как средство найти решение проблемы и достичь желаемой цели.

Буквы «SCORE» обозначают эти дополнительные понятия, предложенные Дилтсом и Эпштейном: симптомы, причины, результаты, ресурсы и эффекты. Согласно этой модели, эти элементы представляют собой минимальную информацию, необходимую в любом процессе изменений или исцеления.

^{Модель SCORE вводит дополнительные дистинкции к традиционной модели решения проблем НЛП «Текущее состояние – желаемое состояние»}

Интересно отметить, что слово score в английском языке имеет несколько трактовок. Это слово происходит от древнескандинавского skor, означающего «борозда» или «надрез». В словаре Вебстера «score» определяется как «метка, которая служит стартовой точкой или целью» или «отметка, помогающая вести счет». Например, когда ведется счет в игре или в спортивных соревнованиях, слово score обозначает текущий статус взаимодействия (например: «Текущее состояние „Пиратов“ – 0», «Желаемое состояние „Смельчаков“ – 4»).

Таким образом, «score» – это средство отслеживать прогресс события или взаимодействия. Например, «musical score» – это музыкальное сопровождение кинофильма или театрального спектакля. В танце словом «score» называют законченную танцевальную композицию. Этот термин даже используется в значении «знать очевидные факты». Например, говорят, что человек «knows the scores» (буквально – «знает счет, знает правила»), когда он понимает все аспекты и особенности данной ситуации.

Еще одно значение слова «score» – выражение достижения, результата (в игре или при выполнении теста) или совершенства (качества) либо в абсолютной величине (в очках), либо по сравнению с каким-то стандартом. «Score» можно даже назвать сам акт достижения. Например, словом score называют цель, пробежку или касание земли в самых разных играх и видах спорта, где ведется счет. Это слово также обозначает успех в достижении чего-то желаемого.

В той или ной степени модель SCORE включает в себя все эти определения. Фактически конечная цель сбора информации и формирование ее по модели SCORE – «рассказать историю» перехода от текущего состояния к желаемому состоянию. Подобно музыкальному сопровождению театрального спектакля, все элементы SCORE, связанные с проблемой, должны быть каким-то образом организованы в осмысленное целое. Поэтому модель SCORE – больше чем просто список категорий анализа. Она позволяет собрать минимальную информацию, необходимую для того, чтобы получить ощущение «истории изменений», необходимой для решения проблемы.

«Знать SCORE»

Чтобы лучше понять определения SCORE, рассмотрим следующие вопросы: В чем проблема? Что превращает это в проблему? Какие важные элементы проблемы нужно определить, чтобы ее успешно решить?

Во-первых, важно понять, что если у вас нет результата, то нет и проблемы. Если вас полностью устраивает то место, где вы находитесь сейчас, у вас нет проблемы. Фактически часто проблема возникает в процессе определения цели. «Проблема» – это различие между текущим состоянием и желаемым состоянием, а также вопросы, с которыми нужно справиться, чтобы перейти в желаемое состояние.

Вот вопросы, позволяющие определить результат: В чем конкретно состоит ваша цель? Чего вы хотите получить больше? Если бы вы могли получить то, чего хотите, что бы это было?