НЛП-2: поколение Next

Иерархия логических уровней связана с тем, чему человек или группа склонны уделять больше внимания в процессе решения проблемы или планирования пути к желаемому состоянию. Внимание можно уделять: окружению (где, когда); поведению (что); способностям (как); убеждениям и ценностям (зачем); идентичности (кто) или системе (кто еще, для кого). Иерархия логических уровней определяет масштабы действий, к которым применяются другие паттерны мета-программ. Избегание чего-то в окружении – не то же самое, что попытки избежать каких-то качеств на уровне идентичности. Поведение, основанное на несоответствии, – не то же самое, что убеждения и ценности, связанные с несоответствием, и так далее. Кроме того, можно «избегать», обращать внимание на несоответствие и иметь внутреннюю референцию на одном уровне, но «стремиться к», обращать внимание на соответствие и иметь внешнюю референцию на другом. Фактически анализ иерархии логических уровней часто помогает отсортировать кажущиеся несовпадения или парадоксы, связанные с определением базовых мета-программ (например, можно «стремиться к» чему-то на одном уровне и «избегать» чего-то на другом).

Кластеры мета-программ и групповой процесс

Для разных подходов и разных стилей решения проблем характерны разные кластеры и последовательности паттернов мета-программ, их разные соотношения. Один человек 80 % времени концентрируется на отношениях и 20 % времени – на задаче и 70 % внимания уделяет долгосрочным целям и 30 % – краткосрочным. Другой человек 90 % времени уделяет задаче и мыслит преимущественно в терминах краткосрочных последствий.

Разные кластеры паттернов мета-программ, очевидно, покрывают разные участки проблемного пространства. Поэтому не существует «правильных» или «неправильных» мета-программ. Скорее, их эффективность в процессе решения проблемы связана со способностью использовать их так, чтобы покрыть пространство, необходимое для адекватного решения проблемы или достижения цели. Например, разные фазы стратегии Диснея (Мечтатель – Реалист – Критик) можно охарактеризовать с помощью разных кластеров паттернов мета-программ:

Действия разного типа требуют разных установок и разных подходов. В одних случаях нужна способность сосредоточиться на мелких деталях и подробностях, в других – умение видеть общую структуру. Разные фазы цикла планирования или решения проблемы в группе или в команде могут требовать разных стилей мышления. Поэтому определенные установки, или блоки паттернов, мета-программ могут быть более или менее полезными на разных стадиях группового процесса. Более выраженный акцент на результате, чем на процедурах, может либо способствовать, либо мешать функционированию группы в разные моменты времени. Одни фазы могут требовать достижения консенсуса, а в другие важно поощрять разные точки зрения.

^{Разные кластеры или паттерны мета-программ в сочетании формируют разные стили мышления}

Разные стили мышления и разные подходы имеют разную ценность для решения задач разного типа. Например, для мозгового штурма полезно мышление в терминах «большой картины» и долгосрочной рамки времени. При разработке планов и процедур лучше сосредоточиться на краткосрочных действиях. Для аналитических задач больше подходят логические рассуждения о деталях с точки зрения задачи и так далее. С этой точки зрения управление групповым процессом, по сути, – это умение присоединяться к различным паттернам мета-программ членов группы и вести группу так, чтобы заполнить «пустые места» и расширить восприятие пространства проблемы или решения.

Определение паттернов мета-программ

Мета-программы можно выявить посредством лингвистических ключей в форме ключевых слов и фраз. Например, посещая занятия по определенному предмету, студент говорит: «Я чувствую, что не стану тратить много сил на изучение этого материала, потому что скоро он устареет, и я не хочу зря терять время». Такой комментарий дает много информации о его действующих паттернах мета-программ.

Слова студента показывают, что он ориентирован на «чувства» и склонен избегать того, что считает негативным («много сил» и «тратить много времени»). Использование слова «я» также указывает на внутренний локус контроля («я чувствую», «я не хочу»). Кроме того, комментарий студента делает акцент на ближайшем будущем («скоро он устареет») и общем (студент говорит об «этом материале», а не о каких-то его конкретных его аспектах).

Паттерны мета-программ можно выявить с помощью вопросов и логичных инструкций. Паттерны мета-программ часто можно определить с помощью самооценки, вопросов с несколькими возможными ответами, выявляющими приоритеты человека по отношению к конкретному контексту или ситуации.