НЛП: навыки эффективной презентации

Обеспечивает набор принципов и инструментов, позволяющих распознавать и направлять различные стили мышления и обучения в процессе группового взаимодействия или обсуждения. Управление группой

Виды групповых процессов и уровни опыта

Базовые установки и фильтры опыта – паттерны метапрограмм

Идентификация основных стилей мышления

Навыки, связанные с управлением группой

Процессуально ориентированные вербальные навыки

Подстройка и ведение во время группового обсуждения

Вербальная подстройка к репрезентативной системе

Управление группой

Эффективный групповой процесс организуется вокруг модели ТОТЕ. Действия группы в процессе презентации или дискуссии направлены на решение задач, которые определяются конечной целью презентации. Деятельность группы оценивается относительно фактов, указывающих на выполнение этих задач. Для того чтобы группа действовала эффективно, необходимо, чтобы ее участники имели общие цели и разделяли представление о процедуре проверки. Однако чтобы достичь общей цели, группа, согласно модели ТОТЕ, нуждается в разнообразии операций и операторов, подобно тому, как отдельному индивиду необходима гибкость.

Разнообразие способностей и стилей мышления среди участников группы необходимо, чтобы они могли выполнять различные функции в процессе движения к цели. В эффективной группе присутствует осознание ценности этого разнообразия. Управление группой включает умение идентифицировать и координировать различные стили мышления, чтобы наиболее эффективным образом достичь поставленной цели.

Чтобы руководить развитием когнитивных процессов участников группы, важно уметь идентифицировать физические и психологические ограничения, которые направляют групповой процесс в каждой фазе цикла обучения, и адаптироваться к ним. Это обстоятельство объясняет многие из различий между моделями ТОТЕ разных ведущих.

Цикл обучения в группе подразумевает движение от неосознанной некомпетентности через осознанную некомпетентность и осознанную компетентность к неосознанной компетентности. Развитие осознанной компетентности включает взаимодействие между большими (картина в целом, видение) и маленькими (установление последовательных задач по достижению основной цели) «группами» (chunks). Ключевой аспект управления процессом обучения в группе – способность разделить общую концепцию на конкретные когнитивные и интерактивные процессы, необходимые для ее реализации.

Для эффективного группового обучения важно осознавать и использовать: а) все имеющиеся в группе стили мышления (мечтатель, реалист, критик и т. д.); б) точки зрения участников группы на всех трех стадиях. Часто в процессе обсуждения проблемы возникают из-за того, что высказывания участника-«мечтателя» участник-«критик» воспринимает как нечто возмутительное и, соответственно, негативно реагирует на них. В ответ на это «мечтатель» начинает защищать свои идеи еще активнее. «Критик» жалуется и образуется порочный круг, в котором они продолжают вращаться. Наконец, участник-«реалист» говорит: «Мы теряем время, давайте работать», но это приводит только к хаотическому смешению противоположных мнений. Движения вперед не происходит потому, что критик постоянно мешает мечтателю, и наоборот.

Различные стили мышления, вероятно, наиболее характерны для разных стадий цикла обучения:

– мечтатель – неосознанная некомпетентность;

– реалист – осознанная компетентность;

– критик – осознанная некомпетентность.

В эффективной группе стили могут поддерживать и дополнять друг друга: мечтатель предлагает множество идей для реалиста, тот разрабатывает приблизительный план для критика, который оценивает его и т. д.

Важным критерием управления групповым процессом является поддержание баланса. С одной стороны, ведущий должен максимально полно выявить потенциальные возможности участников группы. С другой – так же важно использовать сильные стороны каждого участника.

Одни участники наиболее сильны в качестве мечтателей, другие – реалистов, третьи – критиков. Один из способов стимулировать участие – способствовать развитию гибкости каждого участника в плане стилей мышления, чтобы было задействовано все пространство восприятия. Другая стратегия – определить и использовать сильные стороны индивида, избегая при этом наклеивания ярлыков.