НЛП: навыки эффективной презентации

Организационное обучение преследует две основные цели: 1) разрешение проблем; 2) реализация идеи. Реализация идеи и решение проблемы являются взаимосвязанными и взаимодополняющими процессами. Как правило, в контексте решения проблемы ведущий делает акцент на поощрении новых точек зрения. В контексте изучения новой идеи акцент делается, наоборот, на синтезе. Таким образом, если группа решает проблему, ведущий ищет и продвигает новые точки зрения, а если группа занимается реализацией новой идеи, ведущий стремится к достижению консенсуса.

Баланс является ключевым критерием управления динамикой группы. Ни одной стадии и ни одному стилю мышления не должно отдаваться предпочтение перед другими. Разные стили можно различным образом применять в зависимости от того, идет ли речь о решении проблемы или реализации идеи. Например, мечтатель, реалист и критик являются не жесткими личностными типами, а, скорее, тенденциями, в той или иной степени выраженными в каждом человеке. Различные стили имеют собственные стратегии и задачи. Например:

– мечтатель расширяет пространство восприятия;

– реалист определяет действия;

– критик оценивает преимущества и недостатки.

Процессы, происходящие в группе, находятся в состоянии динамического баланса, и от того, как ими будут руководить, зависит, станут различные стили мышления дополнять друг друга или войдут в конфликт. Вопрос в том, установится ли продуктивный баланс или произойдет поляризация различных стилей мышления. Различные функции и способности могут как поддерживать друг друга, так и оказаться деструктивными. Основной вопрос управления группой состоит в том, как поддерживать в ней этот динамический баланс.

Таким образом, важным навыком ведущего является способность идентифицировать ключевые паттерны стилей мышления и соответствующим образом на них реагировать. Один из способов получить информацию о стиле мышления индивида – это задавать ему вопросы, связанные с оценкой и принятием решений в терминах отношений, успеха, работы и временных интервалов. Хотя метапрограммные паттерны не связаны с какими-то определенными словами, паттерны языка являются важными сигналами относительно метапрограммной ориентации. Стиль можно определить и с помощью невербальных сигналов, таких как интонация, жесты и поза.

Упражнение 10: идентификация основных стилей мышления

В данном упражнении мы будем исследовать некоторые вопросы, связанные с идентификацией различных стилей мышления и обращением к ним.

Упражнение выполняется в группах по четыре человека. Один будет играть роль «ведущего», остальные – «участников группы».

1. Участники группы выбирают, какие стили мышления они будут представлять («мечтатель», «реалист», «критик»). Они выбирают несколько паттернов из списка основных стилей мышления, представленных в предыдущей главе. Участники группы не должны сообщать ведущему, какие стили мышления они выбрали.

2. «Ведущий» представляет тему и организует короткое обсуждение. Он должен применить на практике различные принципы коммуникации и отношений, обсуждавшиеся ранее. Задача «ведущего» – поддерживать сбалансированное взаимодействие между членами группы и сохранять позитивную направленность дискуссии.

3. После обсуждения «ведущий» высказывает свои соображения о том, кто какие стили мышления представлял, и группа обсуждает воздействие каждого стиля мышления на взаимодействие.

Навыки, связанные с управлением группой

Навыки, связанные с управлением группой, включают навыки управления задачей, отношениями и контекстом. Навыки, связанные с задачей, ориентированы на результат. Навыки, связанные с отношениями и контекстом, ориентированы на групповые эффекты в терминах консенсуса, мотивации и состояния группы. Управление контекстом включает работу с различными элементами, в том числе физическими и нефизическими параметрами. Помимо физического окружения контекст определяется целью взаимодействия, ролевыми аксиомами, политикой и целями, а также пространственными и временными ограничениями. Другой важный аспект, имеющий отношение к контексту, – стадия цикла обучения, в которой находится группа.

Ключевым аспектом ведения презентации и руководства группой является коммуникационная стратегия, принимаемая ведущим. К нашим базовым определениям, связанным с обучением, относится установление когнитивных карт, референтного опыта и связей между ними. Мы исследовали некоторые из этих процессов и навыки, связанные с эффективным преподаванием и обучением, включая:

1) когнитивные карты и каналы восприятия, используемые ведущим презентации;

2) физиологию ведущего и группы;

3) стили мышления и обучения участников группы и их связь с различными стадиями цикла обучения;

4) убеждения, ценности и ролевую идентификацию участников группы.

Все эти факторы влияют на эффективность группы и отдельных участников. Коммуникационная стратегия ведущего должна позволять определять и направлять эти четыре ключевых элемента.