Nokia. Весь невероятный опыт компании в одной книге

Вуорилехто не участвовал в подготовке доклада BCG и определённо не был согласен с подразумевающейся рекомендацией консультативной группы о том, что лучшей перспективой для Nokia является роспуск конгломерата. Общие проблемы с производительностью подтолкнули его к продаже части предприятий в 1991 году, включая отдел информационных систем компании ICL, но он не был готов председательствовать при полном крахе национального чемпиона Финляндии. Также он не согласился с мнением BCG о том, что телекоммуникационные предприятия Nokia слишком малы, чтобы иметь будущее. Молодая группа управления в NMP, возглавляемая Йормом Оллила, убедительно заявила, что деятельность, связанная с мобильными телефонами, может сыграть важную роль в будущем росте Nokia.

Так что вместо того чтобы оплакивать поражение, в начале 1991 года Nokia за 34 миллиона фунтов приобрела базирующегося в Великобритании производителя мобильных телефонов Technophone. Technophone была инновационной компанией – она являлась первым производителем в мире, запустившим настолько маленький телефон, что он мог поместиться в кармане, и вторым крупнейшим по объёмам продаж производителем в Европе после Nokia. Это поглощение продвинуло Nokia на место второго по величине поставщика мобильных телефонов в мире после Motorola (хотя, в отличие от Motorola, мобильные телефоны Nokia продавались под множеством торговых марок, включая Mobira, Nokia, Radio Shack и теперь Technophone).

Позднее в том же году NMP получила ещё один импульс к развитию, когда наняла умного, опытного, амбициозного молодого руководителя Ансси Ваньоки из 3M[4], чтобы он возглавил её деятельность в продажах и маркетинге. Ваньоки сразу же начал объединять продукты NMP в один мировой бренд, который имел бы постоянный дизайн и маркетинговый месседж. Была надежда, что новый бренд «Nokia» станет мощным инструментом, который поможет компании ликвидировать разрыв между ней и Motorola.

Изменения в руководстве

К концу 1991 года, несмотря на определённый прогресс в отделах, связанных с мобильной связью в целом, Nokia всё ещё была в беде. Её общие показатели ухудшались, и Вуорилехто предстояло наметить стратегию, чтобы направить группу обратно, в русло роста. В начале 1992 года, потеряв терпение из-за его нерешительности, совет объявил, что Вуорилехто уйдёт в отставку в июне, а на его место придёт 41-летний глава NMP Йорма Оллила.

Как и Кайрамо до него, Оллила имел больше международного опыта, чем большинство финнов в то время. С 1967 года он посещал Атлантический колледж в Уэльсе, прежде чем вернуться в Финляндию для изучения политических наук в Хельсинкском университете. После получения степени магистра инженерии в Хельсинкском политехническом институте он вернулся обратно в Великобританию, чтобы окончить магистратуру в области экономики в Лондонской школе экономики, а затем в течение двух лет работал в Citibank в Лондоне, прежде чем его перевели в Хельсинкский офис банка. В 1985 году Оллила устроился в Nokia на должность начальника международного отдела, в следующем году стал главным сотрудником по финансовым вопросам (CFO) в группе, а в 1990 году был назначен главой NMP.

Оллила открыл перед Nokia широкие экономические и геополитические перспективы. Его отличное владение наукой вычислений, так же как и умение разрешать межличностные и политические ситуации, дали ему возможность бросать вызов своим коллегам и подчинённым и мотивировать их. Он был одинаково требователен к другим и к себе, и если люди не оправдывали его высоких ожиданий, то могли ощутить на себе всю мощь того, что он позже описал в автобиографии как «вулканическая» личность. Хотя его характер был довольно неприятным, а вспышки гнева вызывали обеспокоенность, коллеги и подчинённые очень уважали Оллила, и его взрывная злоба, как правило, очень быстро сменялась объективными размышлениями, которые приводили к ценным идеям и действиям.

Несмотря на то что в грядущие годы было много талантливых руководителей, которые сыграли важные роли в успехе Nokia, четыре старших руководителя, собранных Оллила, которые вместе стали известны внутри Nokia как «команда мечты», имели особую значимость. Эти личности различались когнитивными стилями, и тем не менее они сформировали единое целое. Вместе Оллила, Калласвуо, Ала-Пиетиля, Алахухта и Балдауф были внушительной командой.

CFO Олли-Пекка Калласвуо стал правой рукой Оллила, когда тот был CFO, и оставался крайне лояльным к Оллила на протяжении всей его карьеры. Хотя Калласвуо, бывший юрист, был строгим и дисциплинированным в финансовом и оперативном плане человеком, который разделял мнение Оллила о том, что «цифры рассказывают историю», он не был поглощён деталями и всегда видел целостную картину. Являвшемуся интровертом по своей природе Калласвуо было трудно вдохновлять людей внутри и снаружи Nokia.