Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу

Красный цвет с незапамятных времен считался сигнальным. В природе оранжево-красный – это огонь и кровь. Во время нашего похода к леднику Хинтертукс мы постоянно видели красные ягоды, выделявшиеся на фоне зеленых листьев. В случае некоторых фруктов и овощей этот цвет сигнализирует о том, что плод дозрел. Например, красный помидор привлекает животных, чтобы они его съели, а затем естественным путем распространили семена. В общем, насыщенный красный цвет свидетельствует о спелости[241].

Рис. 3.5. По сравнению с автомобилями другого цвета, мужчины и женщины сигналят значительно чаще, если на светофоре перед ними задерживается красный автомобиль. Во всех случаях речь шла о Renault Clio (данные из Guéguen et al., 2012; см. примечание 243)

Неудивительно, что люди так же сильно реагируют на красный. Именно поэтому женщины любят красную помаду. Однако исследования в области психологии показывают, что восприятие красного цвета зависит от контекста. Мужчины с большой вероятностью могут начать флиртовать с женщинами с алыми губами[242], но в другом контексте красный цвет может иметь совершенно другой эффект. В одном из экспериментов участники исследования особенно агрессивно реагировали на красный автомобиль (Renault Clio), который не трогался с места при переключении светофора[243]. Четкая разница между красным автомобилем, который не ехал вперед, и автомобилями других цветов показана на рисунке 3.5.

В Кремниевой долине тоже знают, что цвет очень важен. Пока я пишу этот текст, на мою почту приходит новое письмо. К сожалению, я снова забыл закрыть электронный ящик, чтобы не отвлекаться. Теперь в правом верхнем углу окна браузера одно за другим отображаются все новые письма. Даже если бы в операционной системе моего компьютера не было такой функции, маленький красный кружок с цифрой на иконке все равно показывал бы, сколько писем я уже получил. Этот кружок на экране размером не более двух-трех миллиметров, но он сразу бросается мне в глаза, как маленькая красная ягодка по дороге к леднику Хинтертукс.

Яркие цвета в социальных сетях и многих freemium-играх, естественно, используют для того, чтобы привлечь наше внимание. Можно ли что-нибудь с этим сделать? Редактор англоязычного издания The Guardian Алекс Херн решил проверить и изменил настройки смартфона, чтобы все приложения отображались в оттенках серого[244]. В таком случае приложения больше не привлекают внимание яркими цветами и мир смартфона кажется гораздо более тусклым. Эта идея, вероятно, была предложена Тристаном Харрисом, бывшим сотрудником Google, который переключился на создание здоровой онлайн-среды. Однако, по словам Алекса Херна, его эксперимент имел лишь ограниченный успех: «В конце концов я решил, что полный отказ от цвета не стоит того небольшого повышения концентрации, которого удалось достичь». Однако, уже переключившись обратно на цветной режим, он теперь предпочитает не такие кричащие цвета, как в настройках по умолчанию. Другие пользователи, перейдя на черно-белый режим, спустя неделю после изменения настроек сообщали, что стали меньше отвлекаться[245].

В принципе, с точки зрения психологии восприятия эта идея кажется правдоподобной. Простое изменение настроек может уменьшить экранное время, и эффективность такого незначительного изменения подтвердилась в ходе эмпирического исследования[246]. Алекс Дж. Холте и Ф. Ричард Ферраро разделили 161 человека на две группы. 73 испытуемых перевели свои смартфоны в черно-белый режим примерно на восемь дней, а 88 продолжали пользоваться своими смартфонами в цветном режиме. Без ярких и насыщенных цветных миров использование смартфона сократилось примерно на 37 минут в день! Значительная часть этого времени, более 20 минут, тратилась на соцсети (см. рис. 3.6). Таким образом, исследование убедительно доказывает силу воздействия ярких цветов на пользовательский опыт. Каждый, кто хочет испытать это на себе, может попробовать сам изменить настройки в своем смартфоне[247].

Рис. 3.6. Использование смартфона в режиме оттенков серого вместо цветного приводит к значительному сокращению времени, проведенного в социальных сетях. В исследовании Holte & Ferraro (2020) этот показатель составил более 20 минут в день (см. примечание 246). Для понимания: первая группа пользователей использовала смартфоны в цветном режиме на протяжении всего эксперимента. Вторая после первого измерения примерно на восемь дней перешла на черно-белый режим

Алоха – заходи в наше приложение! А мы снизим твою продуктивность

«Алоха!» – дружелюбно доносится отовсюду, когда люди встречают друг друга на Гавайях. Такое приветствие многозначно и подразумевает любовь, привязанность и симпатию. Полинезийские слова «алоха» и «махало» (спасибо) эхом отдаются в ушах, солнечный свет пробивается сквозь пальмы на всемирно известном пляже Вайкики. Небо синее, а море сверкает в лучах солнца, как изумруд. Красиво почти до неприличия.