Об ИИ без мифов. Путеводитель по истории Искусственного Интеллекта

За свою деятельность Фейгенбаум получил титул «отца экспертных систем», но выработанные им принципы создания ES остаются модификацией символьного подхода к AI, все тот же «сверху-вниз» по классификации Тьюринга. Суть его предложения сводится к тому, что накопленные людьми-экспертами знания некоторым способом закладываются в машину в предположении о том, что после этого машина окажется эффективнее человека в процессе оперирования этими знаниями. Предполагалось, что наибольший эффект будет достигнут в финансовом планировании, в медицинской диагностике, в геофизических исследованиях и других областях. Без излишних сомнений началась активная коммерциализация ES. В который раз проявилась вера в чудо, в 1984 году номер журнала Business Week вышел под лозунгом «AI пришел» (AI: It’s Here), вот отрывок: «Мы построили замечательный мозг, мы можем программировать человеческие знания и закладывать их в компьютер. Наконец AI достиг своей зрелости».

В середине 80-х ES достигли пика популярности, их ввели в университетские курсы и более половины крупных компаний, входящих в Fortune 500, пытались внедрить их в свой бизнесе. Лидером нового направления стала Digital Equipment Corporation (DEC), занимавшая вторую позицию в компьютерном мире после IBM, известная своими компьютерами PDP и VAX. Создаваемым здесь ES была предназначена скромная роль рабочих лошадок для тех случаев, когда человеку было трудно справляться с большими объемами рутинных знаний. Например, для совершенствования работы отделов продаж в DEC была создана ES XCON, предназначенная, как следует их ее названия, на роль «эксперта конфигураций» (eXpert CONfigurer). Он служил для задач комплектации поставляемых компанией компьютеров. Потребность в такой системе объяснялась тем, что разнообразие заказываемых конфигураций было настолько велико, что человеку с его способностями было сложно добиться согласованности поставок, часто возникали ошибки, требовались средства автоматизации. Поначалу в систему было заложено 750 правил, но со временем их число дошло до 2500. Система XCON тиражировалась вплоть до 1993 года, но со временем стало ясно, что затраты на поддержку систем этого класса оказываются выше, чем приносимая ими прибыль. По этой причине от ES отказались не только в DEC, но и в других компаниях. Однако некоторые следы ES сохранились до наших дней, они оказались воплощенными в бизнес-приложениях компаний SAP и Oracle.

Как ни странно, но самым серьезным критиком ES оказался Джон Маккарти, он совершенно справедливо называл главным дефектом экспертных систем невозможность наделить их здравым смыслом. Во многих случаях предлагаемые ES решения оказывались абсурдными. Маккарти привел в качестве примера рецепт, выписанный экспертной системой MYCIN, он действительно обеспечил бы победу над болезнью, но попутно убил больного. Крах ES обычно связывают со сложностью и трудоемкостью поддержания базы знаний, но при этом забывают об одно важном факторе – о случившейся смене компьютерной парадигмы, о замене централизованных систем на базе мэйнфреймов и миникомпьютеров клиент-серверными конфигурациями, где человек мог работать в интерактивном режиме на ПК.

Мир пошел по пути предсказанному Ликлайдером – создание трехзвенных систем управления «сервер – ПК – человек», где сервер служит для хранения и обработки данных, ПК предназначен автоматизации рутинной работы и для интерактивного взаимодействия человека с машиной в процессе принятия решений и других осмысленных действий. Это оказалось гораздо удобнее и проще.

Исторически значимые ES

Наибольших практических успехов по части ES достиг Дуглас (Даг) Ленат. Он начал с того, что в качестве диссертационной работы написал на языке Lisp «Автоматизированного математика» (Automated Mathematician, AM) одну из первых систем класса discovery systems, так назвали системы, предназначенные для открытия новых знаний. По следам AM была им же написана программа Eurisko, ее название переводится с греческого как «отыскиваю» или «открываю». Она представляла собой набор эвристик с элементами самообучения, они изменялась после того, как уточнялись ранее созданные эвристики. Программа Eurisko оставила свой след в технологии проектирования электронных интегральных микросхем, где тогда существовала проблема слишком сложная для человеческого разума, человек не справлялся с проверкой вариантов многослойного размещения компонентов на подложке.