• Проведите опрос.
Один оратор начал презентацию следующим образом: «Сколько людей в этом помещении думают, что в мире больше женщин, чем мужчин? Поднимите руки. Спасибо. Теперь, сколько из вас думают, что мужчин больше, чем женщин?» Большинство зрителей было уверено, что женщин в мире больше, потому что так и есть в развитых странах. Люди были крайне удивлены, когда узнали, что на самом деле в мире больше мужчин. Оратор сходу привлек внимание аудитории и вовлек ее в процесс, а затем продолжил презентацию рассказом о причинах такой статистики.• Используйте ролевые игры.
Ролевые игры могут использоваться в различных сферах, например здравоохранения или образования. В общем и целом мы должны относиться к ним серьезнее (как и поступают дети). Ролевые игры позволяют почувствовать, каково это – быть другим человеком, смотреть на мир и происходящие события другими глазами. Это хорошее средство вызвать эмпатию. Тренеры и фасилитаторы используют ролевые игры для симуляции реальных жизненных ситуаций.• Проводите быстрые мозговые штурмы.
Проведенный по всем правилам мозговой штурм может занять чересчур много времени. Вместо этого сформируйте небольшие группы и устраивайте короткие сессии мозгового штурма, ставя перед людьми задачу сгенерировать как можно больше идей по конкретной проблеме. Когда время закончится, попросите каждую группу оставить в списке только три идеи и поделиться ими с остальными или написать на доске, чтобы все могли их видеть.• Найдите добровольца.
Распространенный в шоу-бизнесе прием – попросить добровольца выйти на сцену, чтобы принять участие в демонстрации. Когда вы прибегаете к этому приему, аудитория ощущает себя частью происходящего. Например, рассказывая о невербальных сигналах и личном пространстве, я приглашаю на сцену нескольких добровольцев, чтобы наглядно показать культуральные различия в проксемике. Так мы визуализируем понятия, люди становятся ближе друг к другу, много смеются, в общение привносятся игровые элементы.Пусть люди строят сами, своими руками.
Детям в начальной школе предоставляется много возможностей делать вещи своими руками – мастерить модели, лепить из пластилина и так далее. Но позже практическое обучение исчезает из школьной программы. В типичном офисе дела обстоят еще хуже (в наличии имеются только самоклеющиеся листочки, да один-единственный степлер на всех). Мы должны иметь возможность воплотить свою идею в жизнь собственными руками. Дизайнеры называют это «конструктивной игрой»; дети все время так играют. И взрослые тоже умеют, это называется «думать руками». С учетом вашей ситуации, какие материалы вы могли бы предложить участникам для ручного труда?• Попросите изобразить идеи схематически.
В самом крайнем случае вы можете попросить участников набросать свои идеи на бумаге. Это можно делать индивидуально или в малых группах. Наброски используются для бессчетного количества ситуаций. Например, участников можно попросить нарисовать план идеальной, по их мнению, железной дороги для их города, а затем изложить свои мысли группе.• Используйте игру с лимитом времени, чтобы вызывать ощущение срочности дела.
Сильная эмоция, такая как страх, может отрицательно сказаться на взаимоотношениях, а «игровая» срочность выполняемого дела возбуждает, повышает внимание и запоминание.• Дискуссионные группы.
Если вы выступаете перед большой аудиторией, есть смысл разбить ее на группы из нескольких человек и предложить проблему для обсуждения. Обязательно проясните цели и ограничьте время. Мозг не может переработать новую информацию мгновенно. В малых дискуссионных группах у людей есть возможность обсудить материал самим и сравнить свое понимание проблемы с мнением других.• «Дополните предложение». В Японии существует методика Монта, названная так по имени телеведущего Мино Монта. Она напоминает письменный экзамен в школе, когда нужно вставить пропущенное слово. Единственное отличие – слова написаны на доске, а ответы скрыты за листом бумаги. Аудитория пытается их угадать. Когда ведущий открывает ответы, они, как правило, довольно неожиданны и заставляют присутствующих смеяться или громко кричать от удивления. Такая вовлеченность и неожиданность – вкупе с заинтересованностью зала, пытающегося понять, какая часть головоломки отсутствует, – делает материал более запоминающимся.