Обычно мы запоминаем те события и истории, которую имеют сильную эмоциональную окраску. Я наблюдал это недавно, когда четыре студента из моего японского класса, специализирующегося на организации труда, сделали презентацию о гарантии занятости в Японии. Через три дня я попросил класс сказать, что из презентации им запомнилось лучше всего. И конечно же, это было не трудовое законодательство, не принципы и изменения на рынке труда в Японии. Ярче всего они запомнили истории про кароши (так обозначают смерть от перегрузки на работе) и суициды в Японии — темы, которым было отведено сравнительно мало времени в часовой презентации. Примерно пять минут в презентации продолжительностью в час были посвящены кароши, но именно это аудитория уловила лучше всего. Легко понять почему. Смерть от чрезмерных нагрузок на работе и достаточно высокий уровень суицида — очень эмоциональные темы, которые относительно редко затрагиваются. Выступившие привели реальные примеры из жизни и рассказали о людях, умерших от кароши. Истории вызывали эмоции — удивление, симпатию и эмпатию, поэтому и запомнились столь хорошо.
Истории привлекают ваше внимание и добавляют презентации жизненности Дело было в январе этого года. Мы ехали по дороге на Хану — одному из красивейших мест в мире — к водопадам Oheo Gulch в Национальном парке Haleakala в Кипахулу. Водопады выглядят заманчиво, а вода в них обычно спокойная. Чтобы предупредить туристов о грозящей опасности, администрация парка всюду поставила огромные знаки, призывающие соблюдать большую осторожность. Конечно, люди часто игнорируют такого рода предупреждения. Им кажется, что опасность — нечто абстрактное, чему подвергаются другие, но никак не они. Но администрация использовала и более эффективную меру воздействия — развесила на знаках газетные вырезки о несчастных случаях, недавно произошедших в парке. Я знаю, что это было эффективно, потому что по мере того, как люди читали газетные статьи, на их лицах проступала озабоченность. Я сам обычно бросаю лишь беглый взгляд на такие знаки, но тут прочитал все до последнего слова. Мне было жаль людей, с которыми произошла беда, потому что это было уже не нечто-то абстрактное, а настоящие люди с именами и адресами; они были чьими-то матерями, сыновьями и так далее. Поняв, что могло случиться — и уже случилось с другими, — я отказался от прежних намерений. Сообщение было информативным и эмоциональным. В данном случае эмоции и информация вместе оказали сильное воздействие, и содержание сообщения было запоминающимся.
Процесс в упрощенном виде
Если вы хотите подготовить хорошую презентацию, то не начинайте прямо со слайдов, впечатывая информацию в шаблоны. Ни одна эффективная презентация так не делалась. Есть несколько методов спланировать выступление. Описанные ниже восемь этапов представляют собой основу процесса, который использую я (некоторые из них были рассмотрены в предыдущей главе). Многие успешные ораторы придерживаются такого же или сходного принципа подготовки.
1. Найдите уединенное место («оазис). Определите место и время, когда вы могли бы побыть одни, без риска быть побеспокоенными.
Вам нужны специальные условия, чтобы охладить голову, обрести ясность мысли и увидеть взаимосвязи, которые ранее оставались незамеченными.
2. Уберите помехи. Выключите компьютер, выдерните шнур из розетки. Если вам никто не будет мешать, ваша креативность и мыслительная способность увеличатся в разы. Вы будете поражены.
3. Откажитесь от компьютера. Возьмите блокнот, клеящиеся листочки, карточки. Можно писать фломастером на доске. Вам не нужен компьютер, его очередь наступит позже (если наступит вообще).
4. Выделите суть выступления. Вы хорошо знаете тему, собрали информацию об аудитории и подумали о том, почему ей должно быть интересно вас послушать. Теперь надо определиться с сутью. Ваша тема — не самая суть презентации. Темой, например, может быть «отчет о результатах четвертого квартала». Тогда суть следующая: «у нас прекрасный повод для оптимизма, поскольку продажи четвертого квартала превысили ожидаемые впервые за три года».