Хотя Тайсон говорит о сфере образования, но мы можем применить эти принципы и к презентациям, в более широком контексте. Никто не любит сухих лекций, но сегодняшние студенты и преподаватели сталкиваются с более серьезными проблемами, чем предыдущие поколения, в основном из-за большого количества отвлекающих факторов (аудио, видео, Интернет и пр.). Зрители должны сделать все возможное, чтобы по максимуму сконцентрироваться на происходящем, быть полностью в моменте, а вы, со своей стороны, — вовлечь их в происходящее и предложить принять активное участие в процессе.
Выступая недавно в Королевском обществе покровительства искусствам в Лондоне на тему образования, сэр Кен Робинсон кратко затронул вопрос об опасности наказания учеников за то, что они скучают и отвлекаются на уроках, — многим даже ставят диагноз СДВГ и прописывают лекарственные препараты, чтобы те вели себя тише и спокойнее. Дело не в том, что СДВГ не существует, сказал он, но проблема не носит такого повального характера, как принято считать. Затем сэр Кен перешел к обсуждению важности искусства в процессе обучения, поскольку оно развивает все органы чувств и обеспечивает богатый опыт научения:
Презентации, лекции, публичные выступления обычно не ассоциируются у нас с эстетическим опытом. Но почему бы и нет? Они способны стать им безо всяких сомнений. Мы просто счастливы, если аудитория целиком поглощена происходящим и является полноценным участником процесса, когда ее чувства полностью обращены к нашему сообщению — сообщению, которое вызывает резонанс и способствует совместной деятельности. Публичное выступление, преподавание — конечно, не изобразительное искусство, но искусство в них присутствует. Когда мы вступаем в контакт с аудиторией, способствуя возникновению взаимосвязей, поощряя желание принять активное участие в общем разговоре, это больше похоже на искусство, чем на науку. Каждый присутствующий в аудитории или ученик обязан попытаться понять, а мы в свою очередь — «пробудить то, что уже в них заложено».
Для этого мы создаем релевантный контекст, включаем их в общий разговор, побуждаем принять участие в совместной деятельности, преподносим материал увлеченно, страстно, стимулируем их чувства и эмоции (такие как любопытство и удовольствие, которое получаешь от узнавания чего-то нового).
Вы не часто можете попросить аудиторию выполнить какое-то физическое действие, но всегда вполне уместно пригласить ее принять участие в процессе, используя разговорные обороты речи и теплый дружелюбный тон, о чем мы уже говорили в главе 1.
Кати Сиерра, популярный оратор и соавтор отмеченной наградами серии компьютерных книг Head First, говорит о том, что наш мозг жаждет разговора. В этой уникальной книжной серии учебная и техническая информация преподнесена в занимательной визуальной и разговорной форме. Хотя мне, в общем-то, не нужно знать, как написать программный код, несколько лет назад я приобрел Head First Design Patterns просто потому, что это хороший пример подачи потенциально «скучной технической информации» в захватывающей манере без излишнего упрощения.
Читаем ли мы книгу, слушаем ли лекцию, для нас лучше всего, если автор или оратор обращаются к нам в разговорной манере. «Чем больше мы углубляемся в тему, — говорит Сиерра, — тем важнее для нас добиться успеха, делая материал как можно более понятным».