Обратная сторона власти. Прощание с Карнеги, или Революционное руководство для марионетки

Антитезисом игр власти, основанных на статистике, является проверка приведенных данных или попытка отстоять собственную точку зрения, невзирая на логические доводы или статистику. Кооперативная реакция аналогична тем, которые используются в ответ на все другие типы игр власти.

«Я бы предпочла, чтобы вы не пытались убедить меня, апеллируя к статистическим данным, которым я не верю. Это меня раздражает. Я не хочу вступать с вами в сексуальные отношения, так почему бы нам просто не остаться друзьями? Вы мне действительно очень нравитесь, и я хочу, чтобы вам было приятно со мной общаться, но я не хочу секса. Ничего страшного, не стоит унывать. Давайте лучше веселиться!»

Сплетни

Сплетни представляют собой игру власти, эффективность которой обеспечивается использованием лжи. Эта игра особенно эффективна в условиях тесных межличностных отношений, в группах людей и в небольших населенных пунктах. Люди могут внедрять в сознание окружающих недостоверную информацию, пытаясь манипулировать ими. Ярким классическим примером является пьеса Шекспира «Отелло», в которой лживые слова Яго, сказанные Отелло в адрес его любимой жены, в конце концов приводят Отелло к убийству жены и самоубийству. Сплетни представляют собой чрезвычайно мощный метод манипулирования людьми, который крайне трудно нейтрализовать, если его использует искусный лжец. Сплетни, как правило, сообщаются шепотом, якобы давая понять, что это конфиденциальная информация, не подлежащая разглашению. На самом же деле она сообщается именно для того, чтобы быть переданной дальше, а приглушенный тон голоса подразумевает, что фактически ничего не говорилось, так что за сплетни никто не несет ответственность. Сплетник как будто бы говорит вам: «Я сообщил вам эту новость, но при этом я вам фактически ничего не говорил. А потому не ссылайтесь на меня, а просто передайте это другим».

Сплетням и слухам по мере их распространения свойственно претерпевать все большие и большие искажения, так что в результате они могут приобрести такие масштабы, что вызовут всеобщую панику. Сплетни используются в порядке «дезинформации» — для того чтобы дезориентировать людей относительно происходящего; так один человек может посеять семя замешательства, ложного слуха, разрастающегося как сорная трава. Поэтому очень важно знать, как противостоять этой игре власти.

Антитезис

Одним из наиболее действенных способов борьбы со сплетнями является распространение контрслуха. Если пошли слухи о том, что Борис по уши в долгах и скоро станет банкротом, Борис может убедить Джилл распространить противоречащую этим слухам информацию. Джилл может сообщить окружающим, что Борис недавно расплатился со всеми долгами, воспользовавшись займом. Этот слух начнет передаваться по «испорченному телефону» наряду со слухом о банкротстве и нейтрализует его. Однако значительно более эффективной техникой борьбы со сплетнями являются опять-таки вопросы. Уточнение того, что именно люди якобы сказали или сделали, позволяет пресечь сплетни с невероятной быстротой. Имея дело со сплетнями, важно говорить открыто и пресекать попытки хранить секретность, как правило, сопровождающую слухи.

Борис: Мэри обжулила Алекса на кругленькую сумму денег.

Билл: Правда? От кого ты это слышал?

Борис: От Питера.

Билл: А кто сказал Питеру?

Борис: Я не знаю.

Билл: Знаешь, это слишком серьезное обвинение, чтобы распространять подобный слух, не зная, от кого он исходит. Ты не против, если я попытаюсь выяснить у Мэри и Алекса, что там у них случилось? Они оба мои хорошие друзья, и я хотел бы знать, что между ними произошло.

Борис: Вообще-то Питер просил меня не говорить тебе об этом, потому что он знает, что это расстроило бы тебя.

Билл: Значит, не надо было говорить мне этого, но теперь, когда ты уже сказал, я хочу все выяснить. Идет?

Кооперативная реакция

Когда вам передают слухи, очень полезно выяснить их источник, а также узнать, являлся ли ваш собеседник очевидцем этих событий, или эту информацию ему передали. Если он только слышал эту информацию, то важно выяснить, насколько велика цепочка, по которой она передавалась. Даже в том случае, если Борис услышал это от Питера, которому об этом сказал сам Алекс, вполне вероятно, что эта информация уже была безнадежно искажена. Каждый человек, участвующий в передаче слухов, привносит в них свои собственные искажения.