Общаемся с легкостью. Как находить общий язык с любым человеком

Заметьте, что она говорит «я хочу» вместо «мне надо». Она показывает, что уважает себя. Этим самым она как бы говорит, что не стыдится своих желаний. Если бы она сказала «надо», это означало бы: «Мой долг – жертвовать своими желаниями, и делать все, что хочешь ты, но, к сожалению, мне позарез надо отредактировать эту статью, то есть точно так же, как мне надо дышать. Иначе я погибну». «Надо» часто используется как рабский способ сказать «нет», чтобы это не выглядело так, как будто вы непокорны. Это также говорит о том, что вы боитесь отказать кому бы то ни было.

Джон: Слушай, я могу взять у соседей печатную машинку. Уверяю тебя, мы сможем закончить рукопись в два раза быстрее.

Теперь Джон говорит о том, что МОЖНО сделать. Бывает, мы чаще обращаем внимание на то, чего НЕЛЬЗЯ сделать. Не думая о том, чего он не может, Джон делает их совместную работу привлекательной.

Сью: Отлично! После и пойдем.

Отметьте, как Сью радуется, что они пришли к какому-то соглашению. Проявляя энтузиазм, она вдохновила их обоих все же найти обоюдовыгодное решение. Если бы она отнеслась к его словам негативно: «Я никуда не пойду, пока все не сделаю!» – или же равнодушно: «Делай, что хочешь. Мне все равно!», – она все испортила бы.

Джон: Мне хотелось бы сначала хорошенько поесть и немного отдохнуть, а потом вернуться и поработать над статьей.

Джон снова говорит о своих предпочтениях. Каждый из них заботится о себе и не позволяет другому себя обидеть. Если бы они уступили в чем-нибудь, при этом, на самом деле, не желая этого делать, осталось бы чувство затаенной обиды. Они не смогли бы полностью насладиться отдыхом и работой. Выражая свои желания, они добиваются взаимного согласия.

Сью: Хорошо, тогда давай договоримся, что вернемся домой к семи.

Джон: Конечно, нет проблем.

Сью предлагает условия, на которые она ХОТЕЛА бы согласиться. Она не пытается угадать, что Джон хочет, а что – нет. Это его дело. Она также не ждет от Джона, что он как-то поймет ее желания, она просто говорит ему.

Сью и Джон (вместе): О’кей, идем!

Наконец, они пришли к СОГЛАСИЮ! Никому из них не пришлось идти на компромисс. Уступает один – проигрывают оба. После каждый думает только о том, в чем ему пришлось уступить, и совсем забывает о приятных моментах. Ведя такую политику, Сью и Джон укрепляют свои взаимоотношения. Вот их принципы.

Восемнадцать шагов к согласию

1. Проявляйте заботу и любовь.

2. Без слов стойте на своем, проявляя доброту и твердость одновременно.

3. Старайтесь не говорить ничего такого, что может вызвать защитную реакцию у собеседника.

4. Старайтесь не обижаться и не уходить в защиту.

5. Определите требования ситуации.

6. Говорите о своих предпочтениях.

7. Скажите другому человеку, какие из его идей вам подходят.

8. Объясняйте причины вашего нежелания согласиться.

9. Предлагайте альтернативные идеи и планы.

10. Спокойно говорите о том, что вы хотите делать.

11. Допустите свое несовершенство.

12. Спрашивайте, чтобы лучше понять желания другого человека.

13. Говорите о том, чего вы хотите, а не о том, что вам надо.