Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем

Мы знаем, что у каждого человека есть три состояния Я: Взрослый, Ребенок и Родитель. Если и стимул, и реакция исходят от Взрослого, мы получаем идеальный вариант общения, когда оба проявляют себя такими, какие есть. В этом случае мы наблюдаем позицию «я – о’кей, ты – о’кей» – единственно продуктивную позицию – в действии.

Если стимул исходит от Ребенка, а реакция – от Родителя, мы получаем позицию «я – не о’кей, ты – о’кей» с одной стороны, и позицию «я – о’кей, ты – не о’кей» с другой. Это уже непродуктивная позиция, и она чревата конфликтами. Если стимул исходит от Родителя, а реакция от Ребенка – ситуация обратная, но также непродуктивная.

Рассмотрим это на конкретных примерах.

Пример 1

Муж спрашивает жену: «Не пойти ли нам в кино?»

Жена отвечает: «Хорошо, но мне сначала нужно закончить домашние дела. Может быть, ты в таком случае мне поможешь?»

В этом случае и стимул (вопрос), и реакция (ответ) исходят из состояния Взрослого: спокойно обсуждается конкретная ситуация, оба партнера высказывают реальные предложения. Позиция «я – о’кей, ты – о’кей» поддерживается обоими. Скорее всего, они мирно решат проблему и пойдут в кино вместе.

Пример 2

Муж: «Ты даже в кино со мной не хочешь идти, тебе совсем до меня нет дела».

Жена: «У меня и без того много забот, а от тебя помощи не дождешься!»

В этом случае стимул исходит от Ребенка (обиженного, обделенного, расстроенного), а реакция – от Родителя, воспитывающего и поучающего. Оба партнера в непродуктивных позициях «я – не о’кей, ты – о’кей» (муж) и «я – о’кей, ты – не о’кей» (жена). Тут уже о спокойном обсуждении речи нет, вступают в действие далеко не продуктивные эмоции. И в итоге вряд ли они до чего-то договорятся – скорее поссорятся и ничего не решат: муж, любитель кино, пойдет туда один и будет обижаться на жену, а жена продолжит копить обиды из-за того, что муж не хочет ей помогать.

Пример 3

Муж: «Бросай все и собирайся, пойдем в кино!»

Жена: «Я для тебя совсем ничего не значу, ты со мной не считаешься, я у тебя на последнем месте».

Муж говорит от лица Родителя, жена – Ребенка, оба опять же в непродуктивных позициях, и в кино они вряд ли пойдут вместе, а вот поссорятся наверняка.

Пример 4

Муж: «Бросай все и собирайся, пойдем в кино!»

Жена: «Еще чего! Лучше вынеси мусор и сходи в магазин!»

Муж обращается от Родителя к Ребенку, а жена отвечает также от Родителя к Ребенку, не желая принимать навязываемую ей роль Ребенка, но и в состояние Взрослого не будучи способной войти.

Пример 5

Муж: «Мне обидно, что ты не хочешь со мной в кино».

Жена: «Я и так замученная, уставшая, ты меня нисколько не жалеешь».

Оба общаются из позиции Ребенка, и каждый апеллирует к Родителю другого. Общения не получается.

Эти примеры можно продолжать, тут есть и еще варианты. Но заметим, что из приведенных примеров вариант, в котором ситуация реально решается, только один: когда оба общаются из позиции Взрослого.

Ситуация может иметь положительное разрешение и в том случае, если хотя бы кто-то один будет находиться в состоянии Взрослого.

Пример.

Муж: «Собирайся немедленно, пойдем в кино!» (Родитель, навязывает жене роль Ребенка.)

Жена: «У меня есть незаконченные дела, которые я в данный момент бросить не могу. Но если ты мне поможешь, мы можем еще успеть на следующий сеанс». (Взрослый, не пожелавший входить в навязываемую роль Ребенка.)

В этом случае муж выступает с позиции «я – о’кей, ты – не о’кей», но жена сохраняет спокойствие и объективность Взрослого и действует с позиции «я – о’кей, ты – о’кей». И что же мы видим? Благодаря этому намечается какое-то реальное решение проблемы, какой-то конкретный выход из ситуации.

Если же партнеры выступают с позиций Ребенка и Родителя, ситуация остается неразрешенной, они не могут договориться о взаимно приемлемом варианте, они только скандалят и обижаются друг на друга.

Почему так происходит?

Потому что только Взрослый имеет дело с реальностью – он видит объективную картину происходящего и может найти правильное решение.

Когда же люди выступают с позиций Ребенка или Родителя, вот тут-то и начинаются игры вместо реальности. Эти игры ведутся неосознанно, и люди даже не понимают, что происходящее с ними очень далеко от настоящей жизни. Скорее всего, они просто повторяют поведение собственных родителей, которое наблюдали в детстве. И вот муж обращается к жене так, как он, маленький мальчик, обращался к матери, или жена говорит с мужем так, как с ней самой или с ее отцом разговаривала мать.

Они как будто не замечают, что перед ними уже другой человек и ситуация совсем другая. Они как будто забывают, что они на самом деле взрослые люди и супруги, а вовсе не сын с матерью, не дочь с отцом и не точные копии собственных родителей. «Забывая» об этом, они выпадают из реальности, они повторяют какие-то ситуации прошлого, они играют чужие роли. Но, играя чужие роли и повторяя чужие модели поведения, невозможно решить реальную, настоящую проблему, существующую не в прошлом и не с другими людьми, а с ними, здесь и сейчас.