Обществознание на пальцах

В случае подчинения одна из сторон полностью или частично принимает правила, навязанные другой стороной. Понятно, что особой радости такое завершение конфликта у побежденного не вызывает. Компромисс (то есть уступка ради достижения какой-либо цели) вполне соответствует пословице «Худой мир лучше доброй ссоры». Прерывание конфликтных действий возможно по желанию сторон или в результате исчерпания самой причины конфликта.

Однако наилучшим исход конфликта — это интеграция, то есть объединение каких-либо элементов в единое целое. Такая интеграция возможна, если в процессе конфликта обе стороны сделали для себя важные выводы, изменили свои позиции, если в результате сформировалось единое мнение. К сожалению, в реальной жизни такое встречается нечасто. Гораздо чаще конфликты не проходят бесследно и оставляют в душе неприятный осадок. А порой и не только в душе, но и на теле, и банальный синяк под глазом тут — не самый страшный вариант. В любом случае, конфликт гарантирует тяжелые негативные эмоциональные состояния, начиная от простого дискомфорта и кончая стрессом или депрессией. Поэтому конфликты лучше предупреждать. Лучше заранее устранить порождающие конфликт факторы или своевременно подготовиться к конфликту, то есть правильно выбрать стратегию поведения.

Как это сделать?

Тут лучшего совета, чем дал А.С.Пушкин в своем «Евгении Онегине» нет: «Учитесь властвовать собою». Это значит, что нужно стараться быть разумным и тактичным, нужно не превращать любую (даже пустяковую) неприятность в мировую проблему, не впадать в гнев. Нужно иногда и уступить, потому что те, кто упрямо настаивают на своем, часто бывают похожи на капризных детей. Нужно уважать точку зрения оппонента и с достаточной долей самокритичности относиться к своей точке зрения. Очень важно запомнить: тот, кто слишком много ожидает от окружающих, постоянно испытывает раздражение от того, что они не отвечают его чрезмерным требованиям. А раз так, то надо стараться принимать людей такими, какие они есть. Надо стараться видеть в людях достоинства, а не недостатки.

МУДРАЯ МЫСЛЬ В ТЕМУ

Любить человека и не мешать ему в жизни, не отравлять его существование непрошеными заботами и навязчивым участием — это такой фокус, который не многим по силам.

Дмитрий Иванович Писарев, русский публицист

Понятно, что это очень непросто. Но это надо понять и к этому надо стремиться. А еще надо понимать, что любая обида растворяется в тепле прощения. Прощение же заключается в том, что человек перестает оценивать другого, не судит его. Как очень верно сказал Иисус Христос в своей Нагорной проповеди, «не судите, да не судимы будете, ибо каким судом судите, таким будете судимы; и какою мерою мерите, такою и вам будут мерить».

Но это реально очень непросто. И тут есть один очень интересный и эффективный ход: когда просто невозможно понять и простить другого, но это все-таки необходимо, имеет смысл прибегнуть к помощи нейтрального посредника. Дело в том, что посредник — это отличный амортизатор взаимных претензий, и не втянутому в конфликт человеку легче увидеть его истинные причины, проще помочь установить контакт между участниками конфликта. Кстати, практика посредничества широко используется в международном праве для мирного разрешения споров между государствами. А вот участники межличностных конфликтов почему-то обращаются к этой практике значительно реже. Наверное, потому, что, как говорил французский драматург XIX века Адриан Декурсель, «посредничество — это способ объединить обе стороны… против себя».