Обслуживающий персонал. Перекос понятия

Светлана Куксина Обслуживающий персонал. Перекос понятия

Обслуживающий персонал. Какой смысл мы вкладываем в это словосочетание? Когда произошел перекос этого понятия? Или он всегда был?

Вспоминаю случай, который произошел больше двадцати лет назад, но именно он заставил меня задуматься о смысле этого понятия.

Я работала тогда директором сельской школы. Бухгалтерию нашу объединили с другими, она стала располагаться в райцентре в одном общем кабинете, и каждый бухгалтер стал вести несколько школ. Наша бухгалтер ушла на пенсию, а на её место пришла новая. Более молодая.

И вот приехала я с какими-то финансовыми бумагами и ещё в коридоре услышала громкий ор, доносящийся из нужного мне кабинета.

Орала наша бухгалтерша. Вскоре дверь открылась и оттуда буквально выпал мой коллега, бормотавший извинения. Вслед ему полетели бумаги, брошенные красной от злости бухгалтершей. Директор начал их собирать по всему коридору, а я вошла в кабинет бухгалтеров.

Надо ли говорить, что встретили меня отнюдь не любезно.

– Сами всё оформляйте… А потом сдавайте… А то носят тут с ошибками…

Я и так была шокирована разыгравшейся на моих глазах сценой, а тут ещё такой тон… Поэтому говорить я начала ледяным тоном:

– Вы что, милочка, свое место забыли?! Вы – обслуживающий персонал школы! Вот и обслуживайте! Счета я вам привезла, а финансовая справка по ним должна быть готова в течение трех дней. Потом передадите мне её на подпись. И не вздумайте опоздать! .. А если я еще раз услышу, как вы повышаете голос на директора или не справляетесь со своими обязанностями, с работы вылетите в тот же момент, как пробка! Вы всё поняли?!

Ошарашенно глядя на меня и тупо моргая, то краснея, то бледнея, бухгалтерша кивнула головой и произнесла:

– Да, извините, я всё поняла.

Я открыла дверь, коллега мой так и стоял в коридоре, слушая наш диалог через тонкую стенку. Я взяла у него из рук бумаги, которые он уже собрал, и протянула бухгалтерше:

– Исправьте ошибки и верните на подпись.

Мы вышли на улицу вместе, и директор школы спросил:

– Как вы ухитрились назвать бухгалтера обслуживающим персоналом? Ведь мы привыкли, что это технички, сторожа… но никак не бухгалтер…

– А чем они отличаются? – пожала я плечами. – Тем, что по-разному обслуживают школы? Могу вас огорчить: мы с вами тоже обслуживающий персонал. Обслуживаем интересы учеников, учителей, учебного процесса…

Гораздо позже мне пришло в голову, что в мире нет исключений: каждый человек ( кем бы он ни был!) – обслуживающий персонал для кого-то.

Вот, смотрите: артисты обслуживают интересы публики. Они – обслуживающий персонал для тех, кто идет на их концерты, смотрит фильмы с их участием… Они обслуживают интересы людей, нуждающихся в такого рода развлечениям.

Если люди решат, что им наскучило такое зрелище, то артистам и певцам обслуживать станет некого. Так что любой обслуживающий персонал зависит от тех, кого он обслуживает.

Это не они должны нам навязывать свои вкусы. А мы требовать от них удобоваримого продукта.

Я сама, как и многие мои друзья, знакомые и родные не фанаты современных певичек и сериалов, так что обсуждение жизни каких-то звездулек проходит мимо нас. Я уж не говорю о фамилиях или кличках (или что там принято?), а о евровидении… Тут нам знакомо только это слово… Уж поверьте, никакой собственной ущербности мы по этому поводу не ощущаем.

Модели, модельеры – обслуживающий персонал для тех, кто сам не способен решить, что на себя надеть. Для тех бедолаг, кто с трепетом выискивает рекомендации типа: в этом году красные сумочки не в моде, носить нужно зеленые.

Люди становятся рабами обслуживающего персонала, не замечая этого.

Внушили же нам, что естественные ногти – это некрасиво, а вот пластиковые когти, от которых у нормальных людей дрожь по коже (особенно у мужчин) – это модно и нужно.

Врачи – не особая каста. Это люди, избравшие своей профессией ОБСЛУЖИВАНИЕ больных и заболевших. Не надо делать из них героев. Каждая профессия по -своему содержит толику этой самой героики.

В ковид доплачивали медикам, а они отказывались ездить домой к заболевшим ковидом. Такие случаи были. И не единичные.

Знаю случай, когда ковид начал поражать легкие, больного отправили домой, выписав кучу лекарств. Он не стал даже в аптеку заходить. Пил дома чай из зверобоя, душицы и цветков липы с лимоном и медом. Через две недели оказался здоровым и с чистыми легкими.

Выходит, в данном случае для больного лучшим обслуживающим персоналом оказался он сам.

Вот так и в любом деле.

Если понять, что человек без Родины – никто, и начать жить так, чтобы не только Родина для тебя, но и ты для Родины, многие проблемы в мире отпадут, исчезнут.

Чиновники любого ранга – это тоже обслуживающий персонал. Мы сами выбираем их и депутатов, чтобы они ОБСЛУЖИВАЛИ НАШИ ИНТЕРЕСЫ, работая в государственных структурах для нашего блага.

Действия чиновников вредят людям? Долой! Пусть на их место приходят те, кто думает о стране и её населении, а не о собственных амбициях!