Обучение эмоциональному речевому воздействию: учебное пособие

Сексизм – предвзятое отношение индивида к лицам другого пола. Женщины, особенно с заметно выраженными феминистскими убеждениями, гораздо чаще, чем думают собеседники-мужчины, мнительно анализируют их высказывания, находят в них действительно иногда заложенные, но чаще всего надуманные смысловые моменты унижения, оскорбления женщины как таковой, приниженные оценки ее умственных качеств, недооценки ее профессиональной компетенции, несправедливый и необъективный андроцентристский подход к явлениям жизни; подозревают в мужчинах неспособность и нежелание учитывать сложности жизненных обстоятельств женщины. С другой стороны, мужчины часто недовольны во время общения с женщиной её излишней словоохотливостью, недостаточной последовательностью в рассмотрении вопроса, склонностью к субъективизму оценок, к неадекватному эмоциональному реагированию. Это часто во многом определяет и ход, и результаты общения между мужчиной и женщиной, говорящих «на разных языках». Вероятно, нужно знать известные «болевые» точки сексизма и обходить их.

Социальная установка – по У. Томасу и Ф. Знанецкому – субъективные ориентации индивида как члена группы, общности или общества на те или иные ценности, предписывающие определенные социально принятые способы поведения. Готовность человека действовать определенным образом в определенных ситуациях, обусловленная ценностными ориентациями. Социальная установка превращается в активную деятельность под влиянием мотива. Сюда относятся понятия «консолидированная группа», «социальная группа» и «разделение на своих и чужих (других)».

Другие – те, кто по какой-либо причине не принадлежит или не был принят в данную группу. Из-за склонности отождествляться с группой, к которой мы принадлежим, «другие» часто подвергаются дискриминации или становятся объектом предубеждений [см. словарь Кордуэлла]. Представление о своих может быть основано на глобальных параметрах, таких как раса, религия или общественный класс, либо на более специфичных параметрах, таких как дружба или субъективный выбор. Разделение «мы/они» присутствует во многих аспектах нашего социального взаимодействия. Принадлежность к консолидированной группе подразумевает имплицитное чувство «элитарности»; в связи с этим испытывают позитивное предубеждение по отношению к своей группе и негативно настроены по отношению к другим. Это нередко вызывает отрицательную психологическую реакцию во время общения: если плохо отзываются о шофёре, то это произведёт плохое впечатление на всех или на большинство шофёров, соответственно о людях, любящих выпить, о человеке определённой нации и т. д. Социальная установка может спровоцировать идеи отношения (о продавцах и др.).

Ср. понятие социальная дистанция — условное расстояние между представителями различных социальных групп, осознаваемое индивидом. Различают культурную, профессиональную, социально-психологическую дистанции. Социальная дистанция накладывает определенный негативный отпечаток на общение лиц различного социального уровня и положительный отпечаток при общении лиц равного социального положения. Ср. аргументы к кошельку, к Лазарю. Отсюда вопросы правильного подбора туристической группы, приглашения в дом гостей, выбора тем для бесед.

Эффект когорты — нравственно-психологическая ориентация индивида на тот стандарт поведения, который характерен для общественной группы, к которой он относится. Так, подросток обычно в своем поведении равняется на своих однолеток, ученый – на поведение своих коллег, военный – на поведение военных и т. д. С этим связаны аргументы к норме, призывы к общей практике, призывы к традиции.

Смысловой барьер — психологическое явление взаимонепонимания между людьми, вызванного тем, что одно и то же событие, предмет имеет для них различный личностный смысл, каждый придает событию, предмету разное значение, по-разному понимает их ценность, полезность или неполезность для себя. Личностный смысл – это реальные интересы и ценности индивида, часто скрываемые им, в отличие от декларируемых общественных, групповых.