У меня было чувство, что нашу мантру - прогрессируйте ежедневно, он использует в качестве оправдания. Было совершенно очевидно, что он не делает все возможное для повышения качества своего трейдинга. Он влезал в рынок по неправильным акциям, будучи неспособным, преодолеть банальный психологический барьер, и всеми силами сопротивлялся нашим призывам перейти на торговлю Акциями в Игре. В достаточно жестких выражениях я указал ему на плохие результаты и отсутствие прогресса. Поп-звезда слушал меня, не перебивая. В конце концов, справившись с раздражением - в этом мне помог прекрасный вид океана, на который я смотрел, - я предложил ему написать письмо с перечислением проблемных вопросов, над которыми следовало поработать. Поп-трейдер согласился, и разговор на этом закончился. Немного отойдя, я понял, что совершил ошибку. Я не слушал собеседника. Поп-звезда был не из тех, кто откликается на громкий тон. На меня раздражающе подействовало то, что меня отвлекли от процесса отдыха, и я сорвался - позволил себе грубость. Разговор не пошел ему на пользу, ничего нового и полезного для него не прозвучало. Повесив трубку, я почувствовал себя смущенным. Честно говоря, я не был морально готов к такому разговору, потому что находился на столь долгожданном отд^іхе. Письма от Поп-трейдера я так никогда и не получил.
Джон Вуден пишет в своей книге - «Вуден о лидерстве» (Wooden on Leadership) — «Многие лидеры не в полной мере оценивают то, что. говоря человеку о том, что он должен сделать, вы должны научить его делать это. Этот процесс требует терпения и выдержки». Будучи учителем трейдинга, вы должны объяснить ученикам, почему следование правилам отвечает их интересам. Совершенно необходимо донести до молодого трейдера важность того или иного правила торговли. Великий спичрайтер и сотрудник газеты Wall Street Journal Пегги Нунан в книге -«Вспоминая добрым словом» (On Speaking Well), утверждает — «Вречах всегда больше всего трогает логика». Хорошие учителя стараются четко обосновать свои доводы. Быть боссом, не значит заставлять людей слепо следовать правилам. Вы можете возразить, и возможно вы будете правы, но, по крайней мере, это непедагогично.
Проявлять жесткость
Наставник должен бросать вызов своим ученикам. Я сопереживаю молодым трейдерам. Торговать на финансовом рынке очень трудно. Упорно работающий трейдер заслуживает терпеливого отношения, даже если пока он не достиг приличных результатов. В то же время, необходимо соблюдать стандарты. При нарушении трейдерами базов^іх принципов трейдинга, с их чувствами никто считаться не будет. Иногда необходимо привлечь внимание трейдера, повысив на него голос. Случается, что дела в торговом зале идут из рук вон плохо, или трейдер работает ниже своих возможностей. Тренер Кей во время интервью с Чарли Роузом (американский телеведущий и журналист) сказал — «В плохие времена приходится сильно выражаться». Мы проводим тысячи часов с нашими трейдерами. Время от времени задачи коммуникации требуют страстного, повышенного тона, который даст почувствовать трейдерам важность происходящего.
В феврале 2009-го года меня так расстроили действия нескольких трейдеров, что я созвал совещание. Я буквально рычал - «Уровень вашей ментальной подготовки является совершенно недопустимым. У вас есть возможность добиться чего-то по-настоящему значительного, а вы ведете себя как дети. Без тщательной подготовки трейдер ни за что не сумеет реализовать свой потенциал». И слова, и тон были заранее продуманны, мне неплохо удалась роль «плохого полицейского». Как бы ни выглядели мои действия, они направлены на то, чтобы помочь трейдерам добиться более высоких стандартов работы.
Хорошего учителя в первую очередь заботит судьба подопечных, а не уровень собственной популярности в торговом зале. Иногда в воспитательных целях приходится кричать на трейдера. Когда некоторые молодые трейдеры начинают добиваться первых успехов, в их арсенале обычно недостает моделей, рассчитанных на покупку и удержание. Отсутствие опыта приводит к преждевременному закрытию позиций. Заметив такое, мы всегда наезжаем на них. «Почему ты не удержал позицию?» - окликает провинившегося Джи-Мэн. «Ты должен был открываться по этой акции» — кричит Стив.