Не обо всем можно судить по словам, поэтому я обратилась к Тоне Рейман, известному специалисту по языку телодвижений, которая поделится с нами некоторыми наблюдениями.
О чем можно узнать по жестам и мимике собеседника?
Все мы хотя бы раз совершали роковую ошибку, доверившись тому, кому доверять не стоит. Может быть, существует прием, помогающий защититься от мошенников и врунов? Да, он существует и называется «считывание базовых характеристик». Состоит он в том, чтобы распознать характерные для конкретного человека сигналы обмана – идентифицировав сперва сигналы правды. Проще говоря, сигнал правды – это нормальное поведение данного человека в спокойной обстановке или когда он не пытается «продать» себя.
Как он стоит? Как держит корпус? Обращен к вам или отворачивается? Жестикулирует выше пояса или ниже? Какое выражение лица у него нейтральное? Смотрит ли в глаза во время разговора? Часто ли моргает?
Понаблюдайте за направлением его взгляда во время разговора, запомните, куда он обычно смотрит – вверх, вниз, в сторону (а если в сторону, то вправо или влево). Держите в уме картину обычных для этого человека телодвижений, и если заметите отклонения – присмотритесь и проанализируйте. Только учтите: мимику и жесты нужно рассматривать в комплексе. Иногда человек почесывает подбородок, просто потому что зачесалось.
Есть ли какие-то универсальные признаки обмана?
Перечисленные ниже признаки не стопроцентный показатель обмана, просто повод приглядеться, научиться сравнивать невербальное поведение с вербальным и проверять на соответствие. Имейте в виду, иногда человек делает что-то «подозрительное», просто чтобы снять напряжение или под воздействием иных обстоятельств.
Обманывающий моргает чаще, поскольку вранье, как правило, вызывает стресс. Увеличение частоты моргания при стрессе связано с тем, что когнитивные процессы перегружены сочинением правдоподобной выдумки, и сознательного внимания непроизвольным движениям уделяется меньше.
При обмане симпатическая нервная система, контролирующая непроизвольную мимику и жесты, возбуждается и вызывает учащение движений. Или наоборот, человек настолько опасается быть пойманным на вранье, что все телодвижения становятся скованными.
Обманывая, мы зачастую сами не особенно верим своим словам и добавляем убедительности, размахивая свободной (не ведущей) рукой.
Касание лица при обмане обусловлено разными факторами. Обманывающий может почесать нос (при волнении в носу расширяются капилляры, и нос чешется), потереть глаза (повод разорвать визуальный контакт и собраться с мыслями), прикрыть рот рукой (идущее из детства подспудное убеждение, что, закрывая ложь рукой, мы делаем ее невидимой).
Определенные виды мыслительной деятельности задействуют определенные области мозга. Припоминая что-то, мы, как правило, смотрим вверх, вниз или вбок, скашиваем глаза вправо или влево. Попробуйте отметить, куда ваш собеседник смотрит, когда явно что-то вспоминает, а потом проследите, меняется ли это направление в ходе разговора. Если он вдруг смотрит куда-то не туда, возможно, его слова окажутся выдумкой.
Некоторым попросту нравится обманывать – и это заметно по тому, как у них мгновенно приподнимаются уголки губ, когда собеседник проглатывает ложь. Неосознанное движение, уличающее их во вранье и подтверждающее, что они рады поводить вас за нос.
Если собеседник пожимает плечами (или дергает одним плечом) при утвердительном ответе, он не на сто процентов уверен в своих словах. Своего рода невербальное признание, что слова расходятся с мыслями. Такое часто можно наблюдать у политиков, дающих заведомо невыполнимые обещания. Слова говорят «да», а плечи – «понятия не имею».
Такое характерно для тех, кому врать стыдно. Они либо высовывают кончик языка (с отвращением, как будто выталкивают изо рта что-то невкусное), либо двигают губами из стороны в сторону, словно стирая свою ложь.
Нервничая по поводу собственного обмана, мы пытаемся успокоиться непроизвольным потиранием или касанием каких-нибудь участков тела. Потирая шею, ноги, руки и так далее, мы стимулируем нервные окончания, что, в свою очередь, вызывает выброс эндорфинов в мозге, и нам становится спокойнее.
Обманщики стараются избегать обозначений личной принадлежности. Обращайте внимание на «наше» вместо «мое» и прочие способы словесно дистанцироваться («эта машина» вместо «моя машина»). Кроме того, обманщики используют больше негативно окрашенных слов, поскольку, как правило, более тревожны, и чувство вины склоняет их к использованию пессимистичной лексики.