Охота на свиней

Прошло то время, когда было возможно организовать рабочую группу и создать ее структуру «с плеча». После Второй мировой войны в области организационной науки произошла революция. На смену администратору-самоучке пришли кибернетики, экономисты и психологи. С помощью автоматической обработки данных стало также возможным применять сложные математические модели к поведению и реакции людей.

Результат организации называется ниже Эффективностью, т. е. быстротой достижения поставленной цели. В любой организационной структуре можно выделить четыре независимых друг от друга основных переменных, а именно:

1 — Приоритирование (П), способность выявлять важные вещи и отсеивать неважные.

2 — Интеркоммуникация (И), способ сообщать все важные факты, соображения и меры, которые должны быть известны членам, группы/команды/ организации. «Правая рука должна знать, что делает левая».

3 — Стабильность (С), т. е. способность (неспособность) системы к приспосабливаемости и гибкости.

4 — Дегуманизация (Д), психологический процесс, делающий возможным перевод эмоционально окрашенных факторов в нейтральные символы. Напр., при катастрофах прежде всего указывается количество погибших, а не персональные судьбы. Проще говоря, дегуманизация есть способность не «облекать скелет в кровь и плоть».

Исходя из этих четырех основных переменных, можно проникнуть в суть трех главных типов организации и вычислить их Эффективность (Э).

А — Бюрократическая система часто отличается низкой степенью приоритирования. И высокой степенью стабильности (т. е. недостаточной способностью к импровизации). Интеркоммуникация находится либо на слишком высоком уровне («сплошные заседания»), либо на слишком низком (сотрудники не общаются между собой, все сообщения поступают только в письменном виде, редко в устном). Степень дегуманизации высока до крайности.

П−, И±, С+, Д+ ведет к меньшей Эффективности.

Б — Эклектическая система отличается высокой степенью приоритирования. Хорошие неформальные контакты дают высокий уровень интеркоммуникации. Стабильность умеренная, Дегуманизация оптимальная (скорее высокая, чем низкая). П+, И+, С, Д+ ведет к хорошей Эффективности.

В — Спонтанная система возникает обычно в связи с животрепещущим, эмоционально сильно заряженным комплексом проблем, напр. благотворительная акция, марш протеста и т. п. Приоритирование может находиться на весьма хорошем уровне, но обычно бывает низким или «скачкообразным». Стабильность низкая, т. е. решающим является фактор времени. Дегуманизация может отсутствовать вообще.

П+, И±, С−, Д− дает на короткое время высокую Эффективность, в длительной же перспективе — очень низкую.

(Интересно отметить, что если спонтанная система выживает, она, как правило, перерождается в четко выраженную бюрократическую систему).

Из вышеизложенного вытекает, что высокий уровень приоритирования (П) непосредственно связан с высокой Эффективностью (Э). Интеркоммуникация (И) и стабильность (С) представляются второстепенными факторами, тогда как низкая степень дегуманизации (Д) недопустима в системе, имеющий не временный характер.

7-е сент.

Звонил замминистра, лично. Лечу завтра в Сток-м, чтобы «обсудить будущее». Абсолютно ясно, что Горд больше не может иметь с нами дела. Вечером еще одна проверка положения дел, результат не совсем удовлетворительный. Нужны дополнительные кадры.

8-е сент.

Целый день в министерстве. Должен был встретиться с замминистра в 10.00, встреча отложена до 14.30. Надо было, разумеется, отправиться в офис ГИЖ. (Теперь сами пусть справляются). Слишком волновался, чтобы заняться чем-то полезным — я ведь понимал, насколько важен для меня этот день. Поднялся в коридор Горда. Табличка с двери снята, в бывшем кабинете Горда директор по планированию Эди́н. Спросил вахтера, точно не знает, «идет смена кабинетов». Получил разрешение занять свободную комнату, просмотрел отчеты. Обнаружил арифметическую ошибку: написано, что найдено 1870 свиней, умерших естественной смертью, правильная цифра 187 (досадная оплошность, если не исправлено).

Спустился в столовую правительственной канцелярии. Сел за свободный стол. Оказалось, он закреплен за Минфином, меня холодно попросили пересесть. Начальник экспедиции Андре́н занимается в мин-ве делами ГИЖ вместо Горда. Но временно, в ожидании моего назначения. (Окончательное решение только в январе). Отчет за август принят благосклонно. Теперь ясно, что мы не успеем к 1.10. Министр уделил мне пять минут: очень доволен, считает, что «министерство недооценило трудностей» (намек на Горда?). «Начальник главка нисколько не запятнан». Новый срок: 1-е декабря. (Понимай: если мы не завершим очистку острова, дело сделает климат). Поездка в США, наверное, в феврале или марте.

Домой не успел. Ужин в «Каттелене» с Маргаретой. Сказала, что «я изменился». Попросил уточнить, она пошла на попятную. «Когда какое-то время не видишься, появляется такое чувство».