Видимо, официальное открытие уже состоялось, и он его благополучно пропустил, разговаривая с другом и раскладывая свои вещи. Но Елисей не переживал по этому поводу — наоборот, он попросил организаторов избавить его от всей этой лишней суеты. Он согласился на эту сомнительную авантюру лишь из-за брата, и вся это официальщина была для него костью в горле.
Поэтому, скомкано попрощавшись со своим заметно повеселевшим другом, Елисей отложил телефон в сторону и занял место у кафедры. Оглядев притихшую толпу людей и не заметив среди них Али, Воронцов кашлянул и, скрывая лёгкое разочарование, начал лекцию.
Мужчина рассказывал о том, чем он, собственно, занимается, поделился с аудиторией историей о том, как они с Игнатом долго и упорно искали помещение для клуба, как занимали деньги на первые взносы и закупки, о том, как тряслись, что дело не выгорит и банк обдерет их до нитки. Всё это сопровождалось шутками, от которых по залу волнами прокатывались смешки, а кто-то даже вставлял свои несколько слов.
После первых сорока минут Лис, краем глаза заметив, как открылась дверь в аудиторию, машинально повернулся — и замер, глядя как каштановая макушка осторожно пробирается по залу и занимает свободное место. От осознания того, что девушка всё же пришла послушать его лекцию, в груди разлилось приятное тепло, и, взяв себя в руки, Воронцов продолжил лекцию.
— Поймите, я не хочу вас замотивировать, и заставлять вас подаваться в бизнесмены у меня цели нет, — вещал Лис с кафедры, переводя взгляд с одного студента на другого, — Моя задача — как мне кажется — рассказать, что из себя представляет сфера обслуживания на самом деле. Чтобы у вас на глазах не осталось этих долбанных розовых очков, с которыми вы не расстаетесь с тех самых пор, как поверили, что стоите хоть чего-то. Сфера обслуживания — это адский и чаще всего просто неблагодарный труд. У меня есть куча приятелей и знакомых, которые пытались что-то открыть, и прогорали один за другим.
— А почему с Вами этого не случилось? — спросил один из студентов в первом ряду, подняв руку.
Лис усмехнулся:
— Потому что у меня яйца оказались крепче. Потому что там, где другие зассали, я пошел до конца. Ну и потому, что команда мне попалась отличная. Это одна из самых важных составляющий — рядом должны быть люди, к которым не страшно повернуться спиной. Бизнес — это та сфера, где люди с легкостью пойдут по головам, всадят нож в спину и отымеют тебя так, что сидеть потом будет очень сложно. Вопрос лишь в том, что ты выберешь — чтобы имел ты, или чтобы имели тебя. Я предпочел быть сверху.
Глядя на слегка вытянутые от удивления лица слушателей, Лис испытывал чувство удовлетворения. Он прекрасно понимал, что не должен был говорить такие вещи, или хотя бы подбирать слова помягче и поприличнее. Но Воронцову было откровенно плевать. Он согласился участвовать на своих условиях, а правила всегда раздражали его. Тем более, его брат всегда говорил, что с людьми нужно разговаривать на понятном им языке. И что-то подсказывало Елисею, что никто бы не оценил, если бы он начал разглагольствовать, на подобие других мудреных профессоров. Он не был одним из них. Лис был простым парнем, которому в своё время повезло.
— Знаете, в сфере обслуживания действует главное правило «Клиент всегда прав», — продолжил Елисей с легкой усмешкой, — Вот, как по мне, так это полнейший бред. Нет, я не спорю — желания тех, кто вам платит, нужно уважать, но что делать, если ваш клиент — полный идиот? А ведь таких — подавляющее большинство. И все они приходят к вам, что-то требуют, нередко орут. В конце рабочего дня есть лишь одно желание — двинуть в дыню и хорошенько обматерить. Вот я советую иногда идти на поводу у своих желаний.
— Но это ведь как-то неправильно, — робко обронила девушка со второго ряда.
Воронцов кивнул:
— Есть такое. Но я придерживаюсь мнения, что неправильно лезть, куда не просят. Запомните одну вещь — профессионалы вы, а не они. Эти люди пришли к вам. Неважно, чем вы будете заниматься — работать в ресторане, фитнес-клубе, станете главой крупной корпорации или загнетесь в придорожном мотеле. Они пришли к вам, а не вы к ним. И даже тот факт, что они платят, не позволяет им указывать, как вы должны поступать. Конечно, если вы действительно профессионал, — добавил с ухмылкой мужчина, — А если нет, мой вам совет — не суйтесь.