В первые два месяца работы сотруднику необходимо познакомиться с новыми людьми. За этот период у него должно сформироваться положительное отношение к организации, своему подразделению и к порученному делу. Это является непременным условием высоких показателей данного работника в будущем. Работодатели в основном действуют по принципу «бросим в открытое море». Если выплывет – значит наш, сильный, не выплывет – не наш. Это значит, в компании отсутствует система планирования и контроля исполнения. Именно поэтому только что пришедшие люди не в курсе, что является показателем хорошей работы, а что плохой, за что будут наказывать и за что поощрять. Чтобы такого не было, нужно отладить механизмы обратной связи. Например, можно проводить письменные опросы сотрудников, у которых заканчивается испытательный срок.
Наконец, в компании должна существовать система профессионального и карьерного роста. Ее наличие не должно быть секретом для персонала. Это необходимо прежде всего для того, чтобы стимулировать персонал работать в организации, и работать эффективно. Выяснять, что сотрудников удерживает в компании, а что им мешает, можно через интервью и анонимные опросники. Просто нужно понимать, что люди всегда покидают компанию по конкретным причинам. И чтобы не создавать учебный центр для конкурентов своими руками, нужно обратиться к самим сотрудникам.
В российских организациях наиболее популярны такие дополнительные льготы, как выдача кредитов сотрудникам, создание условий для обучения и профессионального развития, а также оплата услуг мобильной связи и предоставление служебного автомобиля. Чуть более половины российских компаний обеспечивают работников дополнительной медицинской страховкой и оплачивают питание (обеды).
Что касается иностранных фирм, то для них на первом месте стоит такая льгота, как предоставление автомобиля, затем идут: медицинское страхование, возможность обучения и профессионального развития, бесплатное питание и оплаченная мобильная связь. Кроме того, для отдельных сотрудников многие компании предоставляют персональные льготы.
5.1. Порядок формирования системы нематериального вознаграждения
Формула успеха любой компании заключается прежде всего в ее четко продуманной социальной политике, в грамотно выстроенной системе мотивации персонала. Мотивация – это не только термин из учебника, это еще и метод эффективного воздействия на персонал, позволяющий значительно увеличить продуктивность любой компании.
Практически в каждом человеке существует внутренняя мотивация к определенной деятельности, в том числе и к работе. Этот позитивный настрой необходимо постоянно поддерживать. Необходимо создавать у работника ощущение сопричастности общему делу, дать возможность увидеть результаты своей работы и перспективы возможного карьерного роста. В основном организации предпочитают растить свои кадры, нежели брать руководителей со стороны. В компании должно стать хорошей традицией регулярно проводить мероприятия, значительно влияющие на повышение самооценки сотрудников, прежде всего конкурсы (например, на звание «Лучший работник»), по итогам которых победитель награждается ценным подарком и соответствующим бейджем.
Огромную роль в процессе мотивации персонала играют корпоративная культура, благоприятный климат в коллективе.
Информационные доски – это атрибуты прошлых времен, но они тоже дают свой эффект. Там размещаются новости компании, поздравления с днем рождения, с повышением по службе и другая важная информация.
Таковы основные методы, составляющие систему мотивации персонала, и они дают очень неплохие результаты. Однако, чтобы и далее быть эффективными, они должны периодически совершенствоваться и изменяться в соответствии с потребностями сотрудников и компании в целом.
5.2. Структура нематериального вознаграждения
Организациям, которые не могут обеспечить работникам получение высокой заработной платы, целесообразно шире применять методы нематериального стимулирования.
Использование в качестве методов стимулирования, например, социальных программ позволяет также хотя бы частично уменьшить налоговое бремя. Суммы, направленные на добровольное страхование работников, предусматривающее выплаты в возмещение вреда жизни и здоровью застрахованных лиц и оплаты страховщиками медицинских расходов при условии отсутствия выплат застрахованным физическим лицам, не облагаются единым социальным налогом.
Не начисляется единый социальный налог и на суммы, которые направлены на организацию общественных мероприятий (праздничных вечеров, «дней здоровья» и т. п.), в которых могут принимать участие как работники, так и члены их семей.