Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг

Можно получить существенные преимущества, если предварительно составить бизнес-план для внутреннего использования. В процессе его написания, как правило, рассматриваются многие вопросы, которые, возможно, никогда не будут перенесены в вариант бизнес-плана для внешнего использования. Однако инвесторы почти наверняка зададут подобные вопросы, чтобы «почувствовать» серьезность проработки. Те, кто не подготовлен к этим вопросам, окажутся в невыгодном положении.

Например, может выясниться, что не был проработан вопрос о том, действительно ли необходимо привлекать инвестиции или лучше сконцентрировать усилия на увеличении производительности. В этом случае попытка привлечь инвестора может оказаться не очень хорошо обдуманным стратегическим решением. И когда в конечном счете руководитель поймет, что фирма могла бы выжить и преуспеть и без того, чтобы отдавать 30 % доходов инвестору, то почувствует себя обманутым и эксплуатируемым, а инвестор не будет понимать в чем проблема.

Все варианты и стратегия развития бизнеса должны быть проработаны заранее при написании внутреннего бизнес-плана. А если привлечение инвестора окажется оправданным, тогда и инвестор, и фирма будут иметь твердую основу для осуществления сделки. Таким образом, составление на первом этапе бизнес-плана для внутреннего пользования может оказаться в интересах обеих сторон.

Итак, назначение бизнес-плана в том, чтобы помочь предпринимателям решить следующие задачи:

• изучить емкость и перспективность развития будущего рынка сбыта;

• оценить затраты на производство нужной рынку продукции и соизмерить их с ценами, по которым можно будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную прибыльность дела;

• обнаружить всевозможные «подводные камни», подстерегающие новое дело в первые годы его реализации;

• определить показатели, по которым можно будет регулярно контролировать состояние дел.

Бизнес-план обычно пишется на перспективу, и составляют его, как правило, на 3 года вперед, при этом разбивку основных показателей на 1-й год обычно делают на месяц, на 2-й год – поквартально, и лишь начиная с 3-го года ограничиваются годовыми показателями.

4.2. Содержание бизнес-плана…

Цель бизнес-плана – краткое описание всех бизнес-процессов и вариантов развития нового бизнеса, своего рода провозглашение декларации о намерениях. Нельзя сказать, что 30 % бизнес-плана представляет собой описание чего-то одного, а 70 % – другого. Любой бизнес имеет свои особенности, следовательно, не может существовать некий «стандартный» вариант плана, приемлемый для всех случаев. Существует один испытанный принцип составления любого бизнес-плана – это краткость и лаконичность. Объем большинства планов, как правило, составляет 15–25 страниц. Но это опять-таки не аксиома, иногда, чтобы адекватно раскрыть суть проблемы, его делают достаточно пространным, но в то же время нельзя его чрезмерно перегружать, чтобы у читателя не ослабевал интерес.

Основные бизнес-процессы, осуществляемые компанией, связаны со следующими четырьмя моментами (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Основные бизнес-процессы компании

Таким образом, бизнес-план посвящен детальному раскрытию этих процессов. Далее мы приводим типичное содержание бизнес-плана, которое является не более чем схемой. Тем не менее оно содержит все главные моменты, которые необходимо предусмотреть.

Резюме.

• Цель плана.

• Потребность в финансах, их предназначение и для каких целей они необходимы.

• Краткое описание бизнеса и его целевого клиента.

• Особенности создаваемого бизнеса, которые делают его непохожим на бизнес-конкурентов.

• Основные моменты, которые вызывают доверие к фирме и ее бизнесу (отчетные материалы, квалифицированность руководителя группы и т. д.).

• Выдержки из основных финансовых предложений.

Характеристика проекта.

• Базовые стратегии создания и развития бизнеса.

• Основные направления и пути достижения цели деятельности компании.

• Характеристика отрасли промышленности.

Продукт (услуга).

• Описание продукции/ услуги и их применения.

• Отличительные качества или уникальность.

• Технология и квалификация персонала, необходимые в этом бизнесе.

• Лицензии/патентные права.

• Будущий потенциал товара или услуги компании.

Анализ рынка.

• Покупатели.

• Конкуренты (их сильные и слабые стороны).

• Сегменты рынка.

• Размер рынка и его рост.

• Оценочная доля на рынке.

• Состав клиентуры фирмы.

• Влияние конкуренции на деятельность компании.

План маркетинга.

• Маркетинговая расстановка (обеспечение конкурентоспособности продукции/услуг) – сравнение основных характеристик продукции/услуг с конкурирующими.

• Ценообразование.

• Схема распространения товаров.

• Методы стимулирования продаж.

Организация основной деятельности.

• Оборудование и организация рабочих мест.

• Источники поставки основных материалов и оборудования или основные поставщики.

• Организация логистики.

Управленческий персонал.

• Основной руководящий состав.