Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы

Рабочий "запой" — неосознанно или сознательно организованное многочасовое (или многодневное) "погружение" в задачу. Оптимально при решении задач, связанных с созданием сложных систем, поскольку расходы на истощение организма окупаются экономией времени на "раскачке", которая при работе со сложными системами и проблемами занимает значительное время (сложная проблема требует высокой степени "втянутости" в процесс решения, втянутости как рациональной, с точки зрения "пропитанности" мозга информацией, так и психологической, с точки зрения мотивации на преодоление возникающих по пути объективных и субъективных препятствий).

"Разгребание завалов" — выполнение накопившихся незаконченных дел (как правило, незначительных). Регулярное проведение этой процедуры является своеобразным перенесением метода ограниченного хаоса с управления информацией на управление деятельностью ("местом хаоса" в данном случае являются периоды, в которые завалы накапливаются, "местом порядка" — периоды их разгребания). Помимо экономии времени и усилий на поддержании порядка (в качестве которого в данном случае выступает отсутствие "завалов") метод позволяет облегчить выполнение неприятных или неинтересных дел за счет их уничтожения не поодиночке на протяжении всей деятельности, а большими группами — в четко определенные моменты "разгребания завалов".

Режим деятельности — определенный ее тип, характер, объединяющий некоторую систему норм, стереотипов, типовых действий и т. п. Например, "Иванов сейчас работает в режиме аврала", "фирма в связи с требованиями кредиторов живет в режиме военного времени", "после двух месяцев пребывания в режиме проектного "напряга" крайне необходимы две-три недели послепроектного "отходняка" для восстановления сил".

Концепция режимов позволяет от представления о стабильной и постоянной корпоративной культуре ("плановой", "предпринимательской", "демократической", "авторитарной" и т. п.) перейти к управлению "переключениями" "текущей корпоративной культуры" в зависимости от актуальных на соответствующий момент задач.

Редлайн — внутрикорпоративный "критический срок", задающий резерв по времени между "приемкой" продукта внутри компании и моментом его передачи заказчику (дедлайном). (Термин введен в широкое употребление Николаем Павленко, управляющим партнером компании "Георг Консалтинг", в докладе на секции "Корпоративный тайм-менеджмент" Первой межрегиональной конференции "Тайм-менеджмент: от личной эффективности к развитию бизнеса", проведенной ТМ-сообществом 18–19 апреля 2003 г. в Москве.)

Резервы (в планировании) — запасы по срокам и ресурсам, закладываемые при планировании. Чем выше непредсказуемость ситуации и ниже вероятность осуществления первоначального плана, тем выше должны быть резервы, закладываемые в план. Популярный пример резервов по ресурсу "время": "планировать не более 60 % рабочего дня"; резервов по сроку и бюджету: "умножай плановый бюджет проекта на два, плановые сроки — на три, получишь реальные цифры как все произойдет" (народная мудрость проджект-менеджеров).

Резервы (эффективности) — потенциальный прирост эффективности, который можно получить при совершенствовании процесса. Автор предлагает принять за аксиому утверждение, что резервы эффективности существуют всегда ("Everything has room for improvement", все может быть усовершенствовано). Задача субъекта, совершенствующего систему, состоит в том, чтобы выбрать направления приложения усилий (процессы, элементы системы), которые дадут наибольший прирост эффективности.

Результативность/способность производить результаты (Productivity/Productivity Capability) — одно из важнейших различений в тайм-менеджменте, позволяющее создать в деятельности баланс между получением результатов ("золотые яйца", которые несет курица) и созданием будущей способности их производить ("кормежка курицы"). Термины и аналогия принадлежат С. Кови. Это различение можно сопоставить с различением "Функционирование/развитие", позволяющим от оперативных терминов перейти к более философским.